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ホテル ローヤルステイ・サッポロ クチコミ・感想・情報

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ホテル ローヤルステイ・サッポロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1751件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.68
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.66
  • 食事3.81
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121件中 1~20件表示

立地5

Hはるもさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

Hはるもさん [40代/女性] 2023年07月22日 20:56:15

7/14から一人利用のダブルルームを二泊三日宿泊させて頂いたので広々のんびり出来ました。お風呂もきれいでしたし、フロントの方もちょいど良い接待でした。エアコン設定ありますが、窓が開かない仕様がにがてでした。ホテルから5分位の市電や電車利用で観光にはとても動きやすい立地でした。滞在中とても満喫できましたお世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年07月23日 08:01:06

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋はゆっくりご寛ぎいただけるよう広めの作りとなっております。
防犯上窓が開かない使用になっておりお客様にご不便掛けて申し訳ございません。

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進いたします。

貴重なお時間での投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●シンプルプラン●スタンダード≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル(25~28平米)】

立地5

みゆ2913さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

みゆ2913さん [40代/女性] 2021年04月21日 11:59:46

初めて宿泊しました。ベッド、お風呂がとても広く快適でした。
フロントにも届けましたが、お部屋のベッドから降りた足元に、作ったような2cm程の反り返った金属の破片が落ちており危険を感じました。掃除の際にチェックが行き届いていないと感じました。折りたたみ鏡のベトベトついたリキッドファンデーション、手あかがそのまま、お風呂場天井の髪の毛、どれも掃除が行き届いていないです。
朝食会場とエレベーターが丸見えで、掃除のおばちゃん達が2人ゴミを持って行き来するのが正に朝食タイム、皿によそいながら清潔感に欠けると思います。壁で見えなくする等、配慮が必要です。
窓が開けれないので、暖房冷房切り替え出来ないのは不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2021年04月21日 14:58:58

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の清掃の不備により、お客様に多大なご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当部署と連携し、再度同じことが起こらない様
努めて参ります。

この度は、貴重なお時間の中
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともホテルローヤルステイサッポロをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】広いベットでゆったりおくつろぎ・朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 160cmダブルサイズベッド】

立地5

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 23:11:37

すすきのに歩いて飲みに行くのにちょうどいい距離。
立体駐車場は、出し入れが面倒なため小さな移動の際は車を出しづらい。
部屋は清潔で、スタッフの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2020年09月27日 07:29:42

この度はホテル ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


立体駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。

又お部屋とスタッフに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂ける様努力して参りたいと思います。

貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】日程が決まったらスグ予約!14日前までの予約がお得♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 160cmダブルサイズベッド】

立地5

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 22:42:45

部屋は広くて綺麗。
ただ、部屋の温度調節が出来ない、窓が開かない、為に真夏は冷房が効いてるが、秋口は冷房が効かない為、就寝時に暑くて寝苦しい季節がある。
空調のシステム上、仕方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2017年10月11日 08:08:52

この度はホテルローヤルステイサッポロへ
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

施設不備に関しましては大変誠に申し訳ございません。

秋口には管内一括暖房に切り替わってまして、暖かい日がありますと、暑く感じてしまいます。

扇風機の貸し出しもございますので次回機会がありましたらお声かけ下さい。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】素泊まりプラン☆特別価格で販売中♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン 大人最大2名まで エキストラベッド可】

立地5

T_Kさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

T_Kさん [40代/男性] 2016年08月24日 09:01:01

デラックスシングルが好印象だっただけに、若干悪いところが印象に残りました。

お風呂がとても残念でした。
入った途端に感じる悪臭、バスタブに残っている毛。

悪臭はパイプから上がってくるのかと思い全てのところに水を流すも改善は出来なかった。
水を流す際に毛が何本か残っていて、不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年08月24日 13:38:47

この度はホテルローヤルステイ・サッポロへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


前回の印象を覆すこととなりこの度は誠に申し訳ございません。
お風呂場の悪臭・バスタブの髪の毛ともに、管理不足で目が行き届いておりませんでした。
このような事が起きぬよう更なる管理体制を作り見直して参ります。


前回の印象で再度ご宿泊に来て頂いたにも関わらず、残念な思い・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間でのご投稿頂きまして有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地5

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 09:35:08

隣の話し声が筒抜けなくらい壁が薄いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年08月02日 12:35:04

この度はホテルローヤルステイサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではお話声などが聞こえていたとのことで不愉快な思いをされましたことを残念に感じております。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なお時間をいただきご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン 大人最大3名 エキストラベッド可】

立地5

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2014年10月22日 20:59:46

ツインの部屋に子供と二人で泊まりました。
ベッドの下に子供が潜って出てくるとき、ほこりと何かのシールも一緒に出てきました。ベッドの下以外は特に問題なく部屋も悪くありませんでした。
朝食ははじめに盛り付けて出すこともあると書いてあったのですが、
物足りなく感じました。
近くのパコと提携している温泉は、まぁまぁ良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2014年10月23日 04:52:37

この度はホテルローヤルステイ・サッポロに
ご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったようでお客様に
大変ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても今後、従業員で検討し改善して参りたいと思っております。

また機会がございましたらご宿泊して頂けたらと思っております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付き≫【早割14】14日前までの予約がお得プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ラージツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 11:36:31

ツインのお部屋でお手頃価格だと思います。
必要なもの以外を極力廃止しているのが少し残念な気もしました。
せっかく電気ポットとマグカップがあるのにコーヒーやお茶は無く、近くのコンビニへ買いに行きました。
せめてフロントで購入出来るようにしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年09月30日 18:39:28

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ロビーにてお部屋にお持ちいただくドリップコーヒーをご用意しておりましたが、フロントスタッフのご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のアメニティ類等はSDGsへの取り組みとして行っております。ご理解いただければ幸いでございます。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからこそお得な特別料金の5%OFF!】~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(24~26平米)】

立地4

sugutan09さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

sugutan09さん [50代/女性] 2023年07月25日 07:29:40

広い部屋でした。
ベッドの硬さなどもちょうどいい。
全体的に古く暗い感じは否めません
お風呂はトイレ洗面所一体型のユニットバスなので、どうしてもカーテンが匂ってしまうのはしょうがないのですが、匂わないホテルもあるので、改善してほしいです。
狸小路まで10分以内で行けるし、静かな立地で特に不便は感じませんでした。目の前にコンビニもあります。
フロントのスタッフが、かなりドライな感じがしました笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年07月25日 07:51:03

ホテルローヤルステイサッポロをご利用いただき、ありがとうございます。
清掃面の不備、フロント対応の至らなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】●シンプルプラン●スタンダード≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドデラックスツイン(27~31平米)】

立地4

D.Hiroさんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

D.Hiroさん [30代/男性] 2023年01月16日 21:30:23

部屋間取りテレワーク使いやすい
暖房調整できない 暑い
部屋は綺麗
そばに美味しいラーメン屋あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年01月17日 07:49:03

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただきありがとうございました。
空調に関しましては、節電の取り組みにより、温度設定をさせていただいておりますこと、ご理解頂ければ幸いです。

お部屋に関しましては、広い作りとなっております。
またワーケーションでもご利用いただければと思います。

又のお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】●シンプルプラン●スタンダード≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル(25~28平米)】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 21:44:56

部屋は広くて快適でした。
空調も問題ありません。
立体駐車場の高さ制限が低くて入れてもらえず高い駐車料金払って近隣のコインパーキングに停めました。
次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2023年01月12日 07:49:42

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

屋外の駐車場は数に限りがあり、ご予約制でございますので、事前にお問い合わせください。

またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

貴重なお時間のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】●シンプルプラン●スタンダード≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(24~26平米)】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 18:53:07

数々のホテルを利用した中で、簡易ベッドが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2022年05月05日 10:58:08

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。

至らなかった点について改善させてして参ります。
貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】●シンプルプラン●≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ワイドデラックスツイン(27~31平米)】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 10:58:50

夜遅くまで隣の人の話し声が聞こえて全然眠れませんでした。隣なのか上の階なのか分かりませんがトイレか洗面所の水を流している音もうるさくて目が覚めました。何度も利用していますがこんなに眠れなかったのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2021年12月23日 22:37:12

この度はホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにもかかわらず、お部屋の音でご不便をおかけして大変申し訳ございません。
少しでもお寛ぎいただけるように客室フロアの巡回を徹底して参ります。また、ご滞在中気になる点がございましたらお気軽にフロントへご連絡くださいませ。
施設の設備上すぐに改善できない音もありますが、貴重なご意見として頂戴させていただきます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】●シンプルプラン●スタンダード≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】ワイドデラックスツイン(27~31平米)】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 15:29:15

コロナ感染症対策をやってます
になってましたが、何もしてなかった。消毒も強制的では無いし検温も無い。場所が場所なだけにもう少しきちんとして欲しいと思った。
コロナが出ていない地域のホテルの方がちゃんとしてました。
今回は試験関係でやむを得ない状態で利用しましたが、もう少し意識して欲しいと思いました。
何度か利用しているので、少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2020年10月17日 21:24:04

ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

感染対策の不備、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善していきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】☆特別価格で販売中♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 23:41:59


節電のため全館でエアコンの温度を集中制御の調整しているようです。
25度にしか設定できないようです。上げても、上げても25度に強制的に戻ります、、ECOでもなく意味が分かりません。

28度などの弱冷房の温度の設定ができないので、クラ—に弱い人は滞在が辛いと思います。

予備の布団をお願いしましたが、毛布しかないといわれました。

冷房、送風の切り替えを手動で寝ているときもする必要がありました。手間がかかって、残念です、、、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2019年08月10日 08:13:28

この度はホテル ローヤルステイサッポロにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は温度調節につきまして多大なるご迷惑お掛けし申し訳ございません。
今後この様な事がないようスタッフ一同今後改善していきたいと思います。

ご貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●素泊まり スタンダードプラン●
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン 大人最大3名 エキストラベッド可】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 21:06:38

家族四人で宿泊しました。
ファミリールームは広さがあって過ごしやすかったですが、古い施設でしょうがないのか所々掃除が行き届いていない箇所があったのか気になりました。
朝食バイキングは空いていてとても食べやすかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです

ホテルのすぐ向かいにローソンがあって便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2019年05月13日 22:17:53

ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はお部屋の清掃不備でご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
直ぐに関係各所へ通達し改善させて頂きます。

お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフもサービス面等日々向上に努めて参りたいと思います。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】日程が決まったらスグ予約!14日前までの予約がお得♪~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】最上階ファミリールーム1004東側 リングスペース有】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月09日 10:51:41

部屋は広かったんですが、あちらこちら埃だらけ…残念でした。朝食は種類が少なくあまり満足できませんでした…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2019年05月09日 15:42:42

ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はお部屋の清掃不備でご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。
直ぐに関係各所へ通達し改善させて頂きます。

ご朝食もご満足いただける種類をご準備できず申し訳ございません。これからもよりお楽しみ頂けるように努力して参ります。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】日程が決まったらスグ予約!30日前までの予約がお得♪~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン 大人最大3名 エキストラベッド可】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 21:36:11

全体的には、良かったんですけど、朝に工事の騒音が気になってしまい、くつろげませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年04月21日 07:39:40

ホテルローヤルステイサッポロにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、空調工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思います。

お忙しい所、嬉しいご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルゴールドアワード2017受賞記念】嬉しい♪嬉しい♪ポイント10倍~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:15:36

12月から数えると5度目の利用です。
今回は2月24日の宿泊で、時期的なものなのかいつもの3倍強の宿泊代でした。
仕方ないと思いつつ宿泊代に対しての評価厳しめです。
部屋も今までに比べると若干狭く
お風呂の水の抜けも悪く、足元にたまるようで不快でした。
今までがとても快適に過ごせていたので残念です。
このお部屋が最初だったらきっと定宿にしなかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2018年02月27日 18:53:28

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

何度もご利用頂いていたにも関わらず、不快な思いをされたことを大変残念に思います。

当ホテルはお部屋タイプもいくつかございますため、ご利用頂きましたお部屋がお客様にご満足いただけず、お風呂の排水などでのご迷惑と重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のお声をもとにサービス向上を目指して参ります。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪通常料金≫素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

dkana2883さんの ホテル ローヤルステイ・サッポロ のクチコミ

dkana2883さん [40代/女性] 2016年12月19日 22:25:54

12月17日土曜日、家族で利用しました。スタッフの対応は良かったです。部屋は喫煙可の部屋でたばこ臭かったです。ラージーツインの部屋でしたので、大人二人と小学生で利用しましたが、十分な広さでした。ベッドも子供と一緒に寝ましたが、十分な広さでゆっくりと眠れました。ただ、廊下からの声がすごく部屋にまで響くので、びっくりしました。それ以外は、総合的に良かったです。朝食は期待していませんでしたが、種類も多く美味しかったです。立地はレンタカーで利用したのですが、徒歩圏内でウロウロでき良かったです。あと、天然温泉が近くのホテルで利用できとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル ローヤルステイ・サッポロ 2016年12月20日 06:42:33

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋は広めの作りになっており、ゆっくりお休みして頂けたようで大変嬉しく思っております。

温泉も利用して頂き、また朝食も美味しく召し上がって頂きありがとうございます。

しかし廊下からの声がお部屋に響いていた事でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の快適なご宿泊のお手伝いが出来るように今後も従業員一同で努力して参りたいと思います。

また次回のご宿泊を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】ラージツイン 大人最大2名まで エキストラベッド可】

121件中 1~20件表示

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