この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたと伺え大変嬉しい限りでございます。
朝食、夜食共にお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
和食・洋食のセットメニューをお選びいただくご朝食は多くのお客様からご好評をいただいており、一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、栄養面にも配慮をしてご提供しております。
また、21時30分より夜食のお茶漬けで提供している「京つけもの」は毎日少しずつ種類が異なりますので、次の機会にもお楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
当館の立地はバスのご利用に加え、阪急京都河原町駅や地下鉄四条駅へのアクセスも良く観光やビジネスにご利用いただきやすいため、多くのお客様から好評をいただいております。
今回ご予約いただきましたスタンダードツインルームより一回り大きいお部屋のデラックスツインルームにはライティングデスクのご用意がございますので、ビジネスでのご利用の際はこちらのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。
大浴場もお気に召していただき、大変光栄でございます。
当館3階にございます大浴場は、夕方16時から25時までと、翌朝6時から10時までのお時間でご宿泊の皆様にご利用いただけます。男性浴場にはミストサウナがあり、女性浴場はバイブラバスを備えております。ゆっくりと疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、和食と洋食のセットメニューからお選びいただくご朝食は多くのお客様からご好評をいただいております。一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、栄養面にも配慮をしてご提供しております。和食は季節ごとにメニューが変わりますので、ぜひ次の機会にもお楽しみくださいませ。
バッハの音楽もお楽しみいただきましてありがとうございます。
お部屋のテレビからもバッハの音楽をお聴きいただけますので、ぜひこちらもお楽しみくださいませ。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
入口に関しまして、ホテル自体は四条通り沿いにあるものの、エントランスは南北に交わる麩屋町通り沿いの為、分かり辛かったかもしれません。
ご案内方法の改善についてホテル内でも検討させていただきたく存じます。
大浴場や館内のBGMをお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お部屋のテレビでもバッハの音楽をお楽しみいただくことができます。BGMの種類につきましては、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。
また京都にお越しになる機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたスタンダードツインルームはコンパクトな造りである故に少々狭く感じられたかもしれません。一回り広いデラックスツインルームにはライティングデスクのご用意を致しておりますので、次の機会がございます時、ご検討いただけますと幸いに存じます。
また、当館のお部屋にございます、多機能シャワーをお気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。冷えやすい足元も温められるフットシャワーを始め、体にあわせて細かく調整でき、包み込むようなやわらかな浴び心地が特徴のボディーシャワー、心地よいリズムで降り注ぐヘッドシャワーを備えており、皆様に大変好評いただいております。

3階にございます大浴場は男性浴場にはミストサウナがあり、女性浴場はバイブラバスを備えております。泡が弱かったとの事でご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。やわらかな気泡に包まれることでリラックス効果があるとご好評いただいております。よろしければお休み前等にもご利用くださいませ。脱衣場が狭く感じられ、ゆったりとお過ごしいただけず心苦しい限りでございます。お部屋のテレビより、大浴場の混雑状況を確認することが出来ますので、次回ご利用いただく際はそちらも併せてご確認いただければ幸いでございます。

ご朝食や夕方からのラウンジサービスをお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
和食・洋食のセットメニューをお選びいただくご朝食は多くのお客様からご好評を頂いており、一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、栄養面にも配慮をしてご提供しております。
また、お茶漬けで提供している「京つけもの」にもご満足いただき、嬉しい限りでございます。お漬物は毎日少しずつ種類が異なりますので、次の機会にも朝食、お夜食共に楽しみの一つとしてご来館いただけますと幸いでございます。
ラウンジの換気に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。換気も行いつつ、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後工夫して参ります。

ご多忙のところ、貴重なご感想をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

過日はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご案内の誤りや清掃の不備、空調の管理など、様々な点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

楽天トラベル上の大浴場の表記につきましては、至急変更を致しました。現在は男湯がミストサウナ、女湯は浴槽の底から気泡が発生するバイブラバスの浴場に固定となっております。サウナを大変楽しみにしていただいていたにもかかわらず、私どもの案内の誤りにより期待を大きく裏切る結果となり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

また、脱衣所の「カメラらしきもの」に関しまして、カメラではなく、ご利用人数をカウントするためのセンサーでございます。センサーを利用して、お部屋のテレビから混雑状況を把握できるよう連動しております。大変ご不安な思いをされたかと思いますが、カメラのような録画等の機能は一切ございませんので、ご安心をしていただきたく存じます。

アメニティにつきましても清潔なものをご用意が出来ておらず、大変失礼いたしました。お客様のお部屋にご用意するものは徹底して確認をし、このようなことが二度と起こらないように再度清掃スタッフに指導・確認を徹底してまいります。また、アメニティバイキングの形式につきましても、ご意見を賜り感謝申し上げます。今後より皆様に快適にお過ごしいただくための貴重なご意見として、検討させていただきます。

お客様が抱かれました不心を拭い去ることは容易ではないかと存じますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、従業員教育を再度徹底し、今後の改善に努めてまいります。お客様皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるために、今一度初心に立ち返り、お客様をお迎えしてまいる所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いて当館へのお声をお聞かせくださり、深くお礼を申し上げます。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

いつもホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には出来る限りご要望に沿ったお部屋をご用意させていただいております。
ご要望にご変更等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
また、お部屋にクレンジングのご用意がなく、ご不便をお掛けいたしました。
クレンジング等は大浴場にボトルタイプを設置しておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足したと伺え、私共にとって嬉しい限りでございます。
今回ご利用いただきました16平米のスタンダードツインルームは、コンパクトなお部屋でございます。ひと回り大きいデラックスタイプのお部屋でございますと、バスルームが独立したスペースにあり、ゆったりとご利用いただけるかと存じますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、こちらのお部屋のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
スタンダードツインルームのバスタオルの場所につきましてのご指摘を頂きありがとうございます。
設備上早急な改善は致しかねますが、お客様からのお声をもとに、今後の検討課題の一つとさせていただきます。
また、タオル類等は、衛生上使用していないものも全て交換しております。お客様の仰せの通り、環境に配慮したホテル運営を行えるよう、今後改善していく所存でございます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただくことができるご朝食を提供できるよう、お客様から頂いたご意見をレストランのスタッフにも共有させていただきます。ご旅行の一日の始まりを迎えられるにあたり、ご朝食は本当に大切なものだと当館では考えております。当館のご朝食をお召し上がりいただき、心身ともに満たされた状態で一日をスタートしていただけるよう、日々改善を重ねてまいります。
ご指摘を頂戴し甚だ恐縮ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
観光名所をはじめ、お食事処も多数点在し大変便利な場所にございます。観光やビジネスにご利用いただきやすいため、多くのお客様からご好評をいただいております。
また京都にお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊のご検討をいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きまして当館へのお声をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。和食・洋食のセットメニューをお選びいただくご朝食は多くのお客様からご好評を頂いており、一日の始まりを元気に迎えていただけるよう、栄養面にも配慮をしてご提供しております。京都にお越しの機会がまたございましたら、是非旅のお楽しみのおひとつに加えていただけますと幸いでございます。

また、大浴場のサウナの温度や時計の設置につきましてご指摘をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を基に、より皆様に快適にお過ごしいただくことができるよう、今後の改善策の一つとして検討させていただきます。

お部屋のデスクにつきましても、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。この度のご宿泊のツインルームには、小型のテーブルのご用意でございますが、デラックスツインルームにはライティングデスクを設置しておりますので、ビジネスでご利用のお客様にもおすすめをさせていただいております。

また京都にお越しの機会がございましたら、再度当館へのお越しをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッドがお好みの硬さではなかったとの事、ご希望に添えず申し訳ございません。大浴場をご利用いただけたとの事で大変嬉しいです。女性浴場にはバイブラバスをご用意しております。細かい気泡が体を芯から温めてくれると大変ご好評いただいております。また京都へ
お越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
23平米の広さのデラックスツインルームをご利用いただきました。ご期待に沿えず申し訳ございません。こちらはスタイリッシュな和モダンの雰囲気が人気のお部屋でございます。室内にバスルームがあり、ホテルでの夜をのんびりお過ごしいただけます。今後も皆様にお寛ぎいただけますよう一層精進して参りますので、また機会ございますときにも、ご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
阪急京都河原町駅やバスの四条河原町でございますと、大変アクセスが良くご好評いただいております。

私共自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。お選びいただきました洋食はアフタヌーンティーのような3段の器に盛られ、華やかに仕上げております。ただ、見た目や味だけでなく栄養面にも配慮しておりますので、また次の機会にもぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋は16平米のツインルームでございました。コンパクトなお部屋で少しでも圧迫感なくお過ごしいただければとデザインしております。ひと回り大きいデラックスタイプのお部屋でございますと、バスルームが独立したスペースにあり、ゆったりご利用いただけるかと存じます。次の機会ぜひこちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お風呂の温度に関するご意見もまたありがとうございます。皆様にお寛ぎいただけるようご意見参考にさせていただきます。
お部屋や館内サービス、ご朝食をお気に召していただき大変光栄でございます。当館の朝食は見た目や味だけでなく栄養面にも配慮しており、皆様にご好評いただいております。また次の機会にもぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランバッハ京都セレクトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2種類のお風呂をご用意しております。男性浴場にはミストサウナ、女性浴場にはバイブラバスを備えております。ゆっくり疲れを癒していただけますと幸いでございます。
今回ご利用いただきましてお部屋は２３平米の広さのデラックスツインルームでございした。こちら和モダンの雰囲気にご好評いただいており、バスタブも備えたお部屋でございます。もしよろしければ、よりゆったりお過ごしいただけるスイートルームのお部屋もございますので次回ご検討くださいませ。

これからも皆様にお寛ぎいただける場所として、より一層精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、ホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は四条河原町や寺町通、新京極通が徒歩圏内の為、観光やお食事に最適な立地でございますので、多数のお客様より利便性について同様のお言葉を頂戴しております。
また、当館でのご滞在が快適だったと伺え、私共にとって嬉しい限りでございます。

またのご入洛の際には、是非当館をお選びいただけますと、この上なく幸せに存じます。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食ではせっかくお楽しみいただいておりましたのに、フレンチトーストが冷めきっていたとの事、大変申し訳ございませんでした。皆様の1日の始まりをより良いものとできるよう改善して参ります。

今回お部屋は京旅籠ダブルルーム（和客室）をご利用いただきました。16平米の広さでコンパクト、シャワーブースのみのご用意でございますが、同じ階にございます大浴場も併せてご利用いただけたとの事で嬉しい限りでございます。浴場には化粧水などご用意しておりますので、気軽に疲れを癒しにご利用くださいませ。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう一層精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご多忙の中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグランバッハ仙台もご利用いただいたとの事、スタッフ一同感謝申し上げます。
サービスにお褒めの言葉を頂戴し、私共にとって今後の励みとなりました。この先も皆様にゆったり、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食、お楽しみいただけたご様子で大変光栄でございます。見た目や味だけでなく栄養面にも配慮したメニューでございますので、ぜひまたご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。