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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 14:24:53
-
タイムセールで安いプランでの予約でしたが角部屋で2面の窓から海を望む事ができとても良かったです。
しかし、オプションでバイキングの朝食をつけましたが、その内容は、随所にコスト削減の工夫?を感じさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2016年04月27日 15:47:04
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食につきましては、失礼致しました。
沢山のお客様に満足して頂けるお料理が提供できるように、頑張って行きたいと思います。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】1日5室限定!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 ★5室限定★ スタンダードトリプル 『禁煙』】
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exexpertさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- exexpertさん [50代/男性] 2016年04月10日 16:35:22
-
たまの温泉は癒される
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2016年04月27日 15:39:37
-
この度は、マリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
温泉に満足して頂けたようで嬉しく思います。
お仕事の疲れもとれるように、努力していきます。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】 朝食&夕食補助券付き・シングル 10室限定
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 シングルルーム 『禁煙』】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 14:30:51
-
8月14日に家族3人で宿泊しました。1年の中でも一番の繁忙期と思われ、臨時で増やされたのかスタッフの方の対応がたどたどしく、チェックイン時の駐車をどうするかなど、スムーズな案内をして頂けず少し混乱する場面もありました。
あとは、築年数が経っているので仕方のない部分はあるかと思いますが、ホテル内全体がカビ臭いのと、リネンの染みの多さに驚かされたり、部屋のユニットバスのシャワーカーテンのカビ、朝食のテーブルの埃等は不衛生な印象を受けてしまいました。
しかし、ビーチへの近さ、夕食の内容は満足で、夜にビーチで花火をする際にはバケツとチャッカマンの貸し出しがあったのはとても助かりました。
なので、プラスの面とマイナス面の両方があり、お値段から考えると★3つの普通かなという評価です。
でも、子供はとても楽しんで過ごしておりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2015年08月31日 19:00:07
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてはスマートな対応が出来ずご不便をお掛けした事と存じます。申し訳ございませんでした。スタッフの教育につきましては徹底するように致します。
ホテルのハード面や中の設備につきましても改善するようにスタッフ一同で今後の検討課題とさせていただきます。
その中でも立地や夕食内容にご満足いただける事ができましてスタッフ一同大変嬉しく、感激しております。
お客様から指摘があった点につきましては改善し多くのお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同で改善を取り組んでまいります。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏真っ盛り】☆ホテルで焼肉宿泊プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】
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Yoko5050さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- Yoko5050さん [60代/女性] 2015年08月13日 17:23:47
-
海水浴で利用しました。海から上がって大浴場を利用できるようになっていたのですが、知らなくて不便なお部屋のバスルームを使いました。もう少し解かりやすく説明してほしかったです。夕食は釜飯を楽しみにしていましたが、お魚の匂いが私には好みではなくて、鯛か蛸などなら良かったのにと思いました。渋川の海は評価がAAということでしたが、日本の海は残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2015年08月26日 15:32:07
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
夏場のシーズンは海水浴をご利用される方が大勢いらっしゃいますがご案内が行き届いておりませんでしたので海水浴をご利用の方のご案内を分かりやすくご説明するよう改善致します。
今後はサービスが良いと言われるようにサービスマンとしてスキルアップをして対応してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みを満喫】釜飯会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 スタンダードツイン 『禁煙』】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月23日 16:04:03
-
空調について、廊下、エレベーターフロアにも空調を、又和室にも、個別に空調の温度コントロール、除湿への切替機能を
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2015年07月31日 23:59:41
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
空調につきましては大変ご不便をおかけしたと存じます。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは一括で設定しておりますのでエアコンについては今後の検討課題とさせていただきます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご投稿、誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側】 和室】
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三日月村の紋次郎さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 三日月村の紋次郎さん [30代/男性] 2015年02月26日 11:10:56
-
朝イチに直島へ行きたかったので前泊しました。おもちゃの王国にも近いので立地は最高です。景色も非常に良いと思います。風呂や夕食は、ゴルフのコンペに来た感じです。子供連れが多いので、ママは気を使わなくて良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2015年03月01日 17:53:12
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
直島・おもちゃ王国から近くという立地や景色にご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
お子様連れのお客様に喜んでいただけるようなサービスを日々考えておりますので喜んでいただき光栄でございます。
これからもお子様から大人様まで喜んでいただけるように努力致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月17日 23:42:57
-
11月16日おもちゃ王国に行くために、宿泊しました。部屋は二階、海側の和室。大人二人、5歳と2歳部屋の広さは十分です。部屋から海も見えて、眺めは良かったです。建物は古いですが、清掃もきちんとされていて清潔感のあるホテルだと思います。
口コミにも書いてあった枕の件ですが、皆さんおっしゃる通り、枕が高すぎます。
高い枕を好む人はかまいませんが、子供には使いにくい高さ。
なので、自宅から枕を持参して正解でした。
ベビーウェルカムの宿ならば、枕は子供用に低い枕も用意してほしいです。
お風呂は地下一階にあり
景色を楽しむことは出来ませんが、お湯の温度は抜群。子供も入れる温度です。お湯も柔らかく、気持ち良かったです。
スリッパも自分のものが分かる様に、靴箱の横に番号のついた洗濯バサミがあり、これはいいと思います。ただ、部屋のランクでスリッパが異なるみたいで、スリッパの質も当然違うし、ここは統一して頂けたらと思いました。
食事はバイキング。
子供用のイスがドラエモン、ぷーさん、キティーちゃんと可愛らしいイスで子供は喜んでいました。夕食は、サイコロステーキ、天ぷらは注文してから作るので出来たてが食べれます。豚しゃぶ、鰤しゃぶ、タコと山芋の酢の物、ママカス酢漬け、玉野市名物温玉めしなど。お寿司は器にイカ、エビ、タコがセットされていたり、お造りはマグロとハマチ、どれも美味しかったです。
飲み物ですが、炭酸が四種類にオレンジジュース。炭酸四種類は多いと思うので、一種類減らしてりんごジュースやカルピスをプラスしてくれたらいいなと思いました。
デザートは、チョコレートタワーがメイン。プチケーキが三種類、フルーツ、プリンとパンナコッタ。
パンナコッタに和三盆が使われていて、パンナコッタは美味しいですが、上にのっていたグレープフルーツのゼリーが合っていないように思いました。グレープフルーツゼリーは美味しいので、別で食べたいです。
朝食は和食が多めで、洋食は少なめかな。
料理は美味しかったです。
従業員の方の対応は、どの方も良かったです。
廊下ですれ違う時も必ず挨拶して下さいました。
おもちゃ王国が目的ならこちらのホテルはいいと思います。
また、機会がありましたら、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2015年01月12日 23:05:55
-
この度はマリンンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
全てにおきまして評価をして頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。有難うございます。
枕・スリッパ・お飲み物・お食事につきましては上司に報告し、ご希望の物が提供出来ればと思います。
お褒めのお言葉の内容についてはこれからもお客様が喜んでいただけるように努力致します。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 おもちゃ王国 】 入園券+乗り物フリーパス券付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 2階フロア 和室】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 07:31:51
-
11/8に、家族で泊まりました。
おもちゃ大国から本当に近くて、子供がぐずる前にホテルに着くことが出来て良かったです。
海側の部屋に泊まりました。窓の外はすぐ海岸で、夜は瀬戸大橋の明かりが見えて綺麗でした。波の音を聞きながら眠りにつくのは、とても気持ち良かったです。
『明朝、海岸を散歩しようよ』と言ってたんですが、翌日はあいにくの雨で出来ませんでした。
ご飯はバイキングで、チョコレトマウンテンもあり、子供連れには良いと思います。
従業員の方も親切で、朝食時に子供がジュースをこぼした際もすぐタオルを持って来てくれて、助かりました。
家族でも、『また、泊まりに行きたいね。』と言っています。
ホテルから水着のまま海岸に出れるみたいですので、次回は夏に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2014年12月23日 16:20:03
-
この度はご家族様でマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地・海側の景観・従業員の対応にご満足いただけた様子でスタッフ一同感激しております。
あいにくの悪天候でとても残念でしたが晴れておればさらに気持ち良かったことと思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう細やかなサービスなどを怠らず提供できればと考えております。
次回は夏の海水浴シーズンにぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の貴重なご投稿、誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側】 デラックスツイン】
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exexpertさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2014年10月18日 13:41:13
-
ネット予約で和室のみに残があり、いつもは洋室ですが和室で予約しました。
部屋に入って布団がないことに気付きフロントに連絡したところセルフでお願いしますと言われた。
ネットでの予約時布団はセルフでなどと何も説明がなかった。
直ぐに布団を敷きに来てくれたが、到着前に布団は敷いておくべき。
1年くらい前からだと思うが朝食のオレンジジュースが10%果汁の物に変更されているのは大変残念だ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2014年11月18日 00:00:32
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
こちらのご案内・サービス不足でお客様にご迷惑を掛けてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
改善できる点につきましては検討させて頂きます。
オレンジジュースの件につきましてはレストラン責任者・料理長に報告致しまして検討しております。
また機会がございましたらご利用お願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】 朝食&夕食補助券付き 和室
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ビジネスプラン和室】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月04日 16:09:55
-
朝食、悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2014年10月07日 22:00:44
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくのご旅行をご満足いただける内容をご提供出来ずこの場をお借りしてお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
内容につきましては料理長・厨房スタッフと検討させていただきます。
私共のサービスが至らなかった為お客様が不快な思いを感じられたのだと思いますのでここのホテルはサービスが良いとおっしゃっていただけるようスタッフ一同で努力してまいります。
もし機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご意見誠に有難うございます。
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 01:47:20
-
5月の平日に宿泊しました。部屋から海が見え景色は良かったです。ホテルの方は感じよい方ばかりでした。小さい子供がいるので和室で風呂付でバイキングのあるところを探していました。料理は夕食、朝食とも種類が少なく満足できるものではありませんでした。部屋の空調が温度設定できず暑くて困りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2014年06月06日 20:13:53
-
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
人気のバイキングプランをお選びいただきましたが、お客様に満足をいただくことが出来ず申し訳ございません。当ホテルも料理長を中心として日々、メニューの改善やサービスの向上に努めておりますが、今後更に力を入れて取り組んでまいります。
今回「ホテルの方は感じよい方ばかりでした」との接客に対してのお褒めの言葉を次回への期待と捉えさせていただき、頑張ってまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側】 和室 『禁煙』】
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りーたん16さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- りーたん16さん [30代/男性] 2013年09月28日 17:31:49
-
渋川動物園やおもちゃ王国に近く便利でした。
ただ、お部屋の臭いが気になりました。入室時に、時間が経つと消えると言われたのですが消えなかったのが残念です。眺めは最高でした。バイキングもステーキは美味しかったのですが、天ぷらは種類も少なく冷めてるし、品切れも多く補充が遅い。
食事時間はホテル側からの指定で遅かったのですが、女性スタッフに食器を頻繁に下げられ急かされてる感じがしてゆっくり楽しめなかったです。温泉はぬるめで子供もゆっくり浸かる事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年10月30日 14:56:24
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室・夕食に関しまして、十分な準備、サービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。特にサービスに関してのお声はフロントスタッフ、レストランスタッフへ直ちに伝え、サービスの原点である「お客様の立場に立つ」ということを常に念頭に置き、全ての業務に励むよう改めて指導致しております。
施設・サービスともにお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 おもちゃ王国 】 入園券・乗り物券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】 デラックスツイン】
立地4
投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月16日 06:36:01
-
いつも利用させて頂いております。立地、部屋とも価格からすれば魅力的で良いホテルだと思いますが、一部のスタッフの対応があまり良くないです。前回もその女性には呆れましたが、対応に愛想か゛ないのは別にいいですが仕事をきちんと理解して接客してほしいです。今回こちらが気付かないと宿泊明細も頂けないところでした。前日に男性のスタッフから明日、その内容でお渡ししますと言って頂いてたのに朝その女性がチェックアウトの際支払いお済みですし明細要らないとの事ですしこれで結構ですと応えたのには呆れました。よりによって前回挨拶も出来ないし対応の悪かっ同じ女性でした。お願いします。接客以外の仕事ならともかく、せめてフロントにはまともでなくても普通の方をお願い致します。魅力的なホテルなのに勿体なさすぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年04月01日 18:46:09
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今回はフロントスタッフ間の連絡と情報共有の不備により、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ホテルの顔ともいえるフロントの接客や対応はホテルにとって最重要な部分であり、お客様にご迷惑をかけず、特にビジネスのお客様に関しては、スムーズなご出発をして頂けるよう、再度フロントスタッフ全員を指導、育成してまいります。
「魅力的なホテル」と言って頂けた事を次回へのご期待と捉え、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】 朝食付き・シングル 10室限定プラン 『最安値』
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 シングルルーム】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月14日 09:42:55
-
いつも宿泊させていただいておりますが、因みに今回は二泊です。
今朝チェックアウトした際、いつものように私は有り難うと申したのですが誰一人返事を返してくれませんでした。他の人はともかく、特にチェックアウトの手続きした女性は仕事として挨拶くらいはするべきだと思います。いつもは本当に感じのいい方ばかりなのてすがメンバーが変わったのでしょうか?厳しい時代皆頑張って仕事しないといけないと思いますよ。名前もわかっていますがあえて書きませんが、朝から気分害しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年02月18日 22:13:39
-
この度はマリンホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご連泊をいただき、お仕事へのご出発の際フロントスタッフの対応で御不快な朝となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様がご出発される際のフロントスタッフの挨拶や笑顔は、ホテルのサービスの最重要部分です。今一度、スタッフへの教育を徹底し、お客様が笑顔でご出発頂けるよう、サービスの向上を図って参ります。
また機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】 朝食付き・シングル 10室限定プラン 『最安値』
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 シングルルーム 『禁煙』】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mindscapeさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- mindscapeさん [40代/男性] 2012年11月09日 16:20:49
-
同僚と出張で宿泊した。
港に近いのは助かったが、食事は今一つ割高感があった。
部屋は可もなく不可もなくで、値段相応。
近所にコンペがいないこともあり、なんとなくゆるい感じがよかった。
総論、良い意味での偉大なる普通。
また必要に応じて行ってもよいと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2013年02月17日 14:55:39
-
この度はマリンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお仕事でのご利用という事で、人気の朝食付プランのご利用ありがとうございました。
「必要に応じて行ってもよい」とのお声をいただき、今後ビジネスのお客様にもコストパフォーマンスを感じて頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】 朝食付き・シングル 10室限定プラン 『最安値』
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 シングルルーム】
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tomoko704さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- tomoko704さん [30代/女性] 2012年08月10日 16:09:16
-
三歳半の子供を連れていきましたが、安心して泊まれました。夕食のバイキングのステーキはとても美味しかったです。もうすこし品数があれば良かったと思います。あと部屋の壁紙が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2012年08月16日 19:18:40
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
マリンホテルはファミリーに優しいホテルを目指し、日々改善と工夫をしております。
まだまだ至らぬ点も多々ありますが、皆様が笑顔でお帰り頂けるよう、今後も努力してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みを満喫】おもちゃ王国プラン【入園・乗り物券付】
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ハリウッドツイン】
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GOMAN12さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- GOMAN12さん [40代/男性] 2012年08月05日 14:04:57
-
「食事がおいしい」というクチコミを見て期待してたのですが‥
ガッカリのレベルです。
これがおいしかった☆というものが1品もなっかた。
ビール好きな私達夫婦にとって、夕食事の中瓶or生ビールが750円とは‥悲しい(泣き)
ファミリーバイキングとしてるならファミリー価格にして欲しいな。。。
キッズコーナーも親がついて見ないといけないのに、子どもだけで遊ばせてほったらかしにしてる人ばかりで、うちの子(3歳)は泣かされてばかり‥
ファミリーバイキングにいろんな所に行ってるけど、これだけガッカリしたとこは初めてです。
プライベートビーチがあり、更衣室・シャワー付き!
そこも選んだポイントだったけど、
更衣室といっても男性は仕切りもないもない普通の部屋だし‥
着替えにくいよ!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2012年08月16日 19:10:33
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に添えるお料理のご提供が出来ず、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後も試行錯誤をいたしながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指し改善をいたしてまいります。
もしまた機会がありましたら、是非マリンホテルへお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みを満喫】キッズコーナー付・ファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月22日 12:48:55
-
自宅から近い海水浴場なので、本当は日帰りでも十分可能ですが、子供の夏休みの思い出に仕事の空いている週末で宿泊して、のんびり過ごそうとこちらに決めました。
チェックイン前に、荷物を預かってもらえてビーチにすぐ出れて便利なのですが、更衣室の場所やビーチまでの案内等の説明がなく残念でした。
また、楽天のホームページに記載されているシャワー・クローク等のオープン時間が違っていますので訂正された方が良いと思います。
客室内は清潔感があるのですが、コンセントがタコ足でお湯を沸かすときに使用出来ないコンセント口がありました。また、電化製品の配線は埃が溜まっていました。
レストランのバイキングは種類も思っていたよりは多くて、子供も満足してました。
スタッフの方が、お皿を下げてくださる時に誤ってフォークを服の上に落とされたのですが、『申し訳ございません』だけの言葉で終わり、その続きの『お洋服大丈夫ですか?』等の言葉は無く、おしぼりを持ってくる等もなく無言で去られた対応はいかがなものかと思います。大丈夫と判断されたのかは不明ですが、服はフォークの汚れが付いてましたよ・・・。
大浴場のアメニティの品揃えはとても良く、敏感肌の私達でも大丈夫でした。
子供の甚平を準備して頂きありがとうございました。欲を言えば、タオルと歯ブラシもあればなぁと思いました。
残念な点もありますが、また来年も海水浴で利用させてもらおうと思います。
フロントの方の対応はとても気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2012年08月16日 18:51:13
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの対応において、大変失礼をいたしました。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
気配り目配りがまだまだ教育不足であると再度認識し、今後同じことのないよう努めてまいります。
次回お越しの際には、「来てよかった」と思えるようなホテルを目指して参りますので、また機会が御座いましたら、ぜひマリンホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休みを満喫】エンジョイバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ハリウッドツイン 『禁煙』】
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投稿者さんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月19日 23:09:51
-
サービスは良くスタッフの対応もとても
良かったです。ただ、部屋は訳ありと記入
されてたとは言え想像以上にがっかりでした。
同伴者が喫煙者だったので喫煙可の部屋にしましたが
部屋の匂いが服にも移るぐらいで改善してほしい
と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル 2012年08月16日 18:44:54
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
客室の消臭については、オゾン脱臭機や芳香剤など様々な手段を講じておりますが、まだまだ満足頂ける状態にはないと、改めて痛感いたしました。
今後も改善を行い、より良い客室状態でのご提供を出来るようにしてまいりますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 カップルプラン ダブル限定
- ご利用のお部屋
- 【【山側】 ダブルルーム】
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exexpertさんの ダイヤモンド瀬戸内マリンホテル のクチコミ
仕事で宿泊する時の定宿です。
何時もは山側プランですが、今回海側プランしかなかったので高かったですが予約宿泊しました。
内側の角部屋に近かったので、斜め方向からの視線が気になりカーテンと窓を開けっ放しに出来ず、景色を楽しむ事もなかった。
やはり安価なプランがよいです。
玉野温泉は何時来ても飽きないいいお風呂です。
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この度はマリンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
たまの温泉につきまして、満足して頂けてるご様子で嬉しく思います。
お部屋につきましては、ホテルの構造上お隣のお部屋が見えてします事がございます。
なにかしら対策を考えさせて頂きます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。