この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし音の件で快適にお過ごしいただけず深くお詫び申し上げます。

再度各部屋の防音状態などを確認し、対応していければと考えております。

大変貴重なお時間を頂戴し、ご意見ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。

マネージャー
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら警報器の件で大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

以後同じことが発生しないように対策を立て、迅速な対応ができるようにしてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

立地に関しましてのお言葉有難うございます。またフロントの対応、清掃スタッフに対しましても”非常に気持ちが良かった”とのコメント大変うれしく思います。

今後もお客様が感じられたサービスをいつも心掛けまたお越しいただけるホテルめざし今後も精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂き誠に有難ございます。朝食もよかったとのコメントも頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら”大浴場”のご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。大浴場を持ち合わせていない分そのほかサービスで今後ご期待に添えるようサービスの向上に励んでまいります。

この度はお忙しい中ご意見ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

山方

”個人的には気に入りました！！！”っとお言葉ありがとうございます。またお部屋、周辺環境へもご評価いただけたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフのかたも親切とのコメントも大変ありがたくスタッフもモチベーションがあがり当日の接客サービスに力が入ったようです。

今後もこのようなお言葉を頂けるようにサービスに精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

　大切な週末の時間でのご利用有難うございます。アメニティ・無線LANなどんぽ設備でお言葉頂け感謝しております。

しかしながら肌寒かったこと、外の音に関しましては不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

設計上の関係でありご了承いただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

マネージャー
山方

フロントスタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。またお部屋に関しましても”綺麗でした”とのお言葉頂戴でき清掃スタッフも喜んでおります。

ぜひまたご機会ございましたらホテル ラ フォレスタをご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

多くのお褒めのお言葉頂戴でき大変恐縮しております。頂きましたお言葉を常に持ち合わせているホテルを今後も継続していけるようにスタッフ一同励んでまいります。

またご利用いただけお越しいただいた際には”おかえりなさい”とお伝えできるようなまたお泊り頂けるそんなホテルを今後も目指します！

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

フロントが立派で良い感じとお褒めのお言葉頂けましたが客室のイメージがそれに伴っておらずお気を悪くさせてしまい申し訳ございません。

客室内も若干ではありますが改装を行っておりますが頂きましたお言葉を反映させるべく今後に取り組んでまいりたいと思います。

フロントスタッフの応対につきましては”大変親切”っと頂けスタッフ一同嬉しく思うとともに恐縮しております。

今後ももっとお客様に喜んでもらえるホテルを目標にスタッフ全員でサービスの向上に取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

この度はホテル ラ フォレスタをご利用頂きありがとうございます。また多くのお言葉頂き併せて御礼申し上げます。

お言葉頂きました中で給湯に関して温度が安定せずにご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に調査を行い改善していきます。

朝食に関しましても的確なご提案ありがとうございます。早速レストラン『チュルリラ』のスタッフと打ち合わせて修正していきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。
マネージャー
山方

　リニューアルごご利用頂きありがとうございます。

しかしながらお部屋に関しまして大幅なリニューアルとは言い切れませんが、一部リニューアルを行った状態でしたが期待にお答えできず申し訳ございません。

今後少しずつではありますが、お客様から頂きましたご要望に徐々にお答えできれば考えております。

すぐにの改善とはまいりませんがお答えできるようにスタッフ一同精進してまいります。

この度は大変お忙しい中ご投稿有難うございました。

マネージャー
山方

　リニューアル致しましたロビーをお気に入り頂き大変うれしく思っております。

お部屋もテレビ、壁紙を一面、アメニティなども若干ですが以前と内容を変更致しましてのリニューアルです。

またスタッフの応対にもお言葉頂き恐縮しております。

今後もご期待に添えるように励んでまいりますので引き続きご愛顧お願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

　”筑紫口から近くで便利でした”っとお言葉頂戴でき光栄に思います。

併せてフロントの応対につきましても”親切で丁寧で良かった”とのお言葉御礼申し上げます。

”機会があれば利用したい”　ぜひともスタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

マネージャー
山方

福岡出張お疲れ様です。

”綺麗ですしコンビニや駅も近い”とのお言葉ありがとうございます。清掃スタッフにも伝えたところとっても喜んでおりました。

また立地や価格の面でも”とても良いホテル”とのご評価も併せて御礼申し上げます。

今後もずっとこんなお言葉を頂けるようにスタッフ一同毎日精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

マネージャー
山方

この度はホテル　ラ　フォレスタをご利用頂きありがとうございました。

”また利用したい”とのお言葉大変ありがたくスタッフの活力になります。

今後もこのお言葉を頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方　二郎

この度はホテル　ラ　フォレスタをご利用頂きありがとうございます。

しかしながらフロントの応対におきましてお迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本来お客様からのご指摘を頂く以前にホテル研修で基本的な接客を身に着けておかなければならないにもかかわらず不快な思いをさせてしまいさらにご指導も頂戴でき深くお詫びするとともに感謝申し上げます。

一人一人のお客様への応対に常に心を込めて接客できるよう今後さらに研修・訓練を行い同じことを繰り返さないよう取り組んでまいります。

この度は大変お忙しい中貴重なありがたいお言葉ご投稿いただきありがとうございました。

マネージャー
山方　二郎

この度はホテル　ラ　フォレスタをご利用頂きありがとうございます。

ホテル全体の様子、朝食の内容、味など貴重なご意見頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

しかしながらエレベーター、バスタブの件で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

エレベーターおよび客室までの温度の件は今後対応を行っていきたいと考えております。
バスタブの排水に関しましては排水口の点検をすぐに行い改善を行います。

不快な思いを感じさせたのも関わらず”笑顔で対応も早く気持ちよく過ごすことができた”とのお言葉ありがとうございます。このお言葉を心にさらに気を引き締め精進してまいります。

この度はお忙しい中ご意見お投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

マネージャー
山方

この度はホテル　ラ　フォレスタをご利用頂きありがとうございます。

テレビ、枕、浴槽におきましてもご意見頂きましたこと併せて御礼申し上げます。

またレストラン『チュルリラ』におきましてもお言葉頂戴でき、早速レストランでの対応を検討してまいります。

充実した”おかず”を準備できるように改善を行います。

この度はお忙しい中ご意見ご投稿有難うございました。

マネージャー
山方