確かにコンセントは有りましたが、そもそも部屋に電気が来ていないという(笑)充電どころか部屋のあかりは点かずテレビはもちろん共同の洗面所も真っ暗。ある意味凄い体験でした。まぁ風呂につかれて寝れる空間があっただけでもめっけもんでしょうか？まぁ値段が値段ですからね。でもコンセント完備って言うのは消しときましょうか。誤解しやすいから。コンセントの形をしたものは有るよ（充電できないけど）となおしておいて下さいね。また使いますよ。安いから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

お客様の声にあるように、
期待しないで下さい。
常連客と大浴場で会話をしましたが、
サウナは低温で誰も入らない、
水風呂もぬるくて気休め程度とのことです。
確かにそうでした。
共用部分は 大浴場のあるフロアーのみ
空調していますが、その他は
クーラーが止まっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

絶対にやめた方がいい。従業員の態度が悪すぎる。特にリーゼントみたいな頭の男性は最悪。風呂は常になにか浮いてるのが遠目でわかるくらい。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

男の従業員はやばいのしかいない。接客ってレベルじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

接客がひどくて
あまりにも衝撃的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

楽天トラベルクーポン付きで予約して2300円のはずだったのですが、フロントの方は聞いてないとの一方的な主張で結局適用されず2500円支払わされました。もう返金してもらえないのですか？
来週も宿泊予定なのですがまたクーポンが適用されないのか不安です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

チェックアウト時間前にもかかわらずフロントには職員が誰も居ず退館出来ない。＜上階の何処かにいるので呼びに来いとの張り紙あり。＞　客の方が苦労して、エレベーターが無い為階段を昇り降りし、探し回らなければならない。　探し出した職員に是正を求めると「知った事か！オーナーに会いに行ってくれ。」との事。　的を得た会話・案内が出来ない従業員。　職員の質・対応が悪すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

プロ野球観戦終わりに泊まりました

過去の口コミにもあるように従業員の接客態度は最悪だと思いました
あとロッカーもかなり狭いです
キャリーケースなんかは余裕で入りません

立地も悪くないしホテル自体もキレイだし大浴場もそこそこ広いし安かったけどそれだけで全てが台無しでした

料金安いから仕方ないとは言えども同じくらいの値段のカプセルホテルいろいろ泊まってきましたがここまでひどいのは見たことないです

今後横浜に来ること自体なかなかありませんがこのカプセルホテルには2度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

今まで何百回も旅しましたが、こんなくそボケホテルは初めてでした。
１:当たり前の挨拶もろくに出来ない
２:接客態度が大着きい
３:サービス力ZERO
４:掃除が上手く出来ていない
５:館内の説明も罰金の要注意のみ
「すいません、ロッカーに入れてもらいますか。」
「面倒ですからチェックアウトまでに出さないなど手間を無いようにしてもらいますか。」
「館内で破損、盗難にあっても責任取りませんよ。」
盗難する気なのか盗人猛々しいも良いとこでしたよ。
遠方から横浜観光で来られる方々には不向きなので、別のホテルを検討した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

　客をなめてるとしか思えないひどいカプセルホテルでした。カプセルホテルは安さを求めて、いろいろな所に泊まったことがあるが、こんなひどいのは初めて。

「いらっしゃいませ、ありがとうございます」のあいさつもできない最悪な所。接客の良し悪しどころか、人格を疑いたくなるくらいヒドい。態度が悪すぎる。

セキュリティも最悪。連泊の客の荷物を預かる気なし。「預かってもいいですが、なくなっても責任取りませんよ」ですって。　無人のホテルですか？？ここは。
ロッカーも貸してくれなかった。

外出からほて戻った際には、部屋の鍵を返してもらおうと思い、こっち（客）から手を出したが、スタッフは、渡さずカウンターに鍵を置いた。物を渡すこともできないみたいですね。不愉快極まりない。

新人さんの教育は、客の目の前で怒りながらの教育でしたよ。新人さんが一番しっかりしてたと思います。

これは、本当に一から出直さないと営業の資格なし。それくらい誰が見てもヒドいカプセルホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

大激怒！！従業員の態度が悪い！男は完全にシカト、挨拶一切無し。女はすぐ感情的になり、自分の事しか考えない。朝早い時間に布団を叩き、その音で目が覚める。すれ違っても挨拶一切無し。さらに4階の水道を使ったら、勝手にキレた。客にむかって考えられないし、こっちは何も聞いていない。この女バカだと思って相手にしなかったが、この二人はクビ！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

全国のカプセルに泊まっているが間違いなく史上最低最悪！二度と使わない。ロン毛のカウンターの男の接客も悪すぎ。質問しても知らねぇし、関係ねぇし、自分で調べろと暴言連発。あまりにひどいのでチェックイン前にキャンセル申し出たがキャンセルすら拒否。仕方なく泊まったが風呂も部屋もカビだらけ、自販機の釣りは全て10円玉、出てきたビールは冷えてない常温、サウナもぬるいし汚い。チェックアウト時も一言も声がけなくシカト。あり得ない。ぼったくりホテル。恐らくヤクザ経営。日本の評判を貶める悪質な宿。みなさん気をつけて！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

立地は良いです。価格も安く魅力ではあります。

が・・・

それだけです。
繁華街の夜を楽しみすぎて終電車がなくなった人たち向けの
救済施設なんでしょうね。
▼〝いらっしゃいませ〟ひとつ言えないフロントマン
▼カバンひとつまともに入らない狭小ロッカー。
▼まだ寝ているのに早朝から掃除をはじめる係員。
▼雑巾みたいな臭いのするリネン類
▼床がヌルヌルする浴室

あまりの驚きに体験談を思わず周囲に語りたくなりました。

ただ・・・深夜に徘徊することなく
寝具の上でゆっくり眠り かつ翌朝シャワーを浴びる喜びを
周辺施設よりも安く手に入れることができる・・・
考えようによっては〝最高〟の施設です。

細かなことに〝とやかく言わない〟人にはおススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

まず、フロントの接客が感じ悪すぎ。
風呂は狭く、洗い場で待機列ができている。朝風呂したがサウナは停止していた。使用可能時間の表記もない。
正直言って、二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

カプセルの部屋にコンセントがないのががっかり
スタッフさんの態度もよくない
もう二度と泊りには行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋は周囲がうるさくて夜は眠れません。中はスリッパで歩くのですが歩いていくパコパコした音、テレビの音、真夜中でも大声で談笑してる方もいらっしゃったりしてすごくうるさかったです。

風呂は浴場の床がヌルヌルしていて掃除されてないんだろうなと感じました。浴槽は熱湯風呂、サウナも熱すぎておかしい温度です。熱すぎて尻をつけて座れず、歩くのもやっとです。とても入ってられません。

フロントの方の対応が愛想がなくてとにかく悪いです。客に対する態度じゃなかったです。フロントの方もやる気がないんでしょう。そうとしか受け取れません。

携帯電話の充電したくてもコンセントや充電できるところがあまりに少ないため充電できません。ロッカーもすごく狭くて少し大きめの荷物なんて持って行くと入りません。

ただ、お値段が安いのは魅力です。2800円という値段であまり文句も言いにくいのですが、あと数千円足してビジネスホテルに泊まった方が利口です。こんなホテルじゃもう二度と利用したくないです。もう絶対利用しません。決しておすすめはできません。他の方の口コミもご覧になり、ご理解なさった上で宿泊なさってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

ひどいです。風呂の床はヌルヌルして、サウナの扉は壊れ、洗面所にはドライヤー1個だけ、喫煙所の灰皿は常に一杯、夜、外に出れば水商売の客引きだらけ二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

チェクイン遅かったからか、フロントスタッフの態度が悪く、ロッカーの場所等、何の説明もなく鍵を渡されただけ。荷物を部屋まで持っていって二度手間。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

風呂が汚い。多客が大声で会話していても特に注意もせずうるさくて安眠ができなかった。
値段相応以前に最低限の事ができていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

館内寒い。従業員皆、冷たい。アメニティ皆無。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月