カプセルの部屋にコンセントがないのががっかり
スタッフさんの態度もよくない
もう二度と泊りには行きません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋及びお風呂は良いと思います。この値段では満足です。
ですが、店員の態度はありえません。入れ替わりで3人いらっしゃったが、全員が態度悪いです。衝撃すぎました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

楽天トラベルクーポン付きで予約して2300円のはずだったのですが、フロントの方は聞いてないとの一方的な主張で結局適用されず2500円支払わされました。もう返金してもらえないのですか？
来週も宿泊予定なのですがまたクーポンが適用されないのか不安です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

プロ野球観戦終わりに泊まりました

過去の口コミにもあるように従業員の接客態度は最悪だと思いました
あとロッカーもかなり狭いです
キャリーケースなんかは余裕で入りません

立地も悪くないしホテル自体もキレイだし大浴場もそこそこ広いし安かったけどそれだけで全てが台無しでした

料金安いから仕方ないとは言えども同じくらいの値段のカプセルホテルいろいろ泊まってきましたがここまでひどいのは見たことないです

今後横浜に来ること自体なかなかありませんがこのカプセルホテルには2度と泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

チェクイン遅かったからか、フロントスタッフの態度が悪く、ロッカーの場所等、何の説明もなく鍵を渡されただけ。荷物を部屋まで持っていって二度手間。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

近くに用事があり利用しましたが、はっきり言って評価出来ません。
案内されたカプセルはシーツが汚れていたり、前の利用者が残したコンビニのおにぎりの袋があったり、テレビは良く映らない聞こえないの始末…。
お風呂は大浴場で一人きりでしたのでまあまあでした。
値段を考えると仕方ないのかも知れませんが、もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

マットレスがへたっていて起きて体が痛かったですが、設備面は値段相応。
ただフロントの男性従業員の接客は許せない。それがなければまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

前もって評価で接客がひどいとあったが、かなりひどかった！
安いから仕方ないレベルを超えている。
トイレも大便器が各フロア40人いるのに1つだけ！
他もあったが使えない感じだった
もう二度と使わない！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

接客がとにかくやばい。接客ではない。安いから仕方ないと言えるレベルを超えている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

確かにコンセントは有りましたが、そもそも部屋に電気が来ていないという(笑)充電どころか部屋のあかりは点かずテレビはもちろん共同の洗面所も真っ暗。ある意味凄い体験でした。まぁ風呂につかれて寝れる空間があっただけでもめっけもんでしょうか？まぁ値段が値段ですからね。でもコンセント完備って言うのは消しときましょうか。誤解しやすいから。コンセントの形をしたものは有るよ（充電できないけど）となおしておいて下さいね。また使いますよ。安いから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

男の従業員はやばいのしかいない。接客ってレベルじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

ロッカーがあまりにも小さいので荷物が入らない。通路に平行に布団が敷いてあるので話し声がうるさくてあまり眠れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

　客をなめてるとしか思えないひどいカプセルホテルでした。カプセルホテルは安さを求めて、いろいろな所に泊まったことがあるが、こんなひどいのは初めて。

「いらっしゃいませ、ありがとうございます」のあいさつもできない最悪な所。接客の良し悪しどころか、人格を疑いたくなるくらいヒドい。態度が悪すぎる。

セキュリティも最悪。連泊の客の荷物を預かる気なし。「預かってもいいですが、なくなっても責任取りませんよ」ですって。　無人のホテルですか？？ここは。
ロッカーも貸してくれなかった。

外出からほて戻った際には、部屋の鍵を返してもらおうと思い、こっち（客）から手を出したが、スタッフは、渡さずカウンターに鍵を置いた。物を渡すこともできないみたいですね。不愉快極まりない。

新人さんの教育は、客の目の前で怒りながらの教育でしたよ。新人さんが一番しっかりしてたと思います。

これは、本当に一から出直さないと営業の資格なし。それくらい誰が見てもヒドいカプセルホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

場所が分かりずらく、カプセルにコンセプトが無くて、テレビも、観ずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

コンセントの差込みがなく携帯の充電が出来なかったのと、室内灯がつかなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

チェックアウトの時会話も無く、下駄箱の鍵を無造作に投げてこられ、ありがとうございましたの言葉もありませんでした。再度利用したいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

接客がひどくて
あまりにも衝撃的でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

チェックアウト時間前にもかかわらずフロントには職員が誰も居ず退館出来ない。＜上階の何処かにいるので呼びに来いとの張り紙あり。＞　客の方が苦労して、エレベーターが無い為階段を昇り降りし、探し回らなければならない。　探し出した職員に是正を求めると「知った事か！オーナーに会いに行ってくれ。」との事。　的を得た会話・案内が出来ない従業員。　職員の質・対応が悪すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

大激怒！！従業員の態度が悪い！男は完全にシカト、挨拶一切無し。女はすぐ感情的になり、自分の事しか考えない。朝早い時間に布団を叩き、その音で目が覚める。すれ違っても挨拶一切無し。さらに4階の水道を使ったら、勝手にキレた。客にむかって考えられないし、こっちは何も聞いていない。この女バカだと思って相手にしなかったが、この二人はクビ！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

朝方、カプセル内にタバコ臭が充満してきました。（おそらく談話室内の煙。）
このご時世、分煙は当たり前でしょう。。。

リーズナブルとはいえ、設備の位置（完全禁煙フロアを設けるなど）を再考する必要があるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月