この度は、アートホテル鹿児島をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中からお選び頂いたのにも拘わらず、客室内の害虫により、お客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。従業員一同伏して心からお詫び申し上げます。

早急に、害虫駆除に取り掛かるとともに、関係セクションと連携し今後の再発防止に努めてまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは取返しもつかないことでございますが、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進して参ります。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。甚だ恐縮ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アートホテル鹿児島　宿泊マネージャー　白石