この度はホテル樹林をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
山形県の豪雨につきまして、県内では被害があった場所もございましたが、幸い蔵王は被害もなく、当館も営業する事が出来ました。
悪天候の中、無事お越し頂け、スタッフ一同、安心致しました。
今回ご利用頂きました、マウンテンルームですが、和室と洋室がセットになっており、
上層階の為、見晴らしも良く、スタッフもおすすめのお部屋です♪
お部屋に関しましては、当日の状況にもよりますが、可能な限りランクアップさせて頂いており、お喜び頂けまして、何よりでございます。
今後も当館のご滞在をお楽しみ頂けます様に旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いです。
再度、皆様にお会い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにしております。
リピートでのご利用、楽しみにお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
温泉に関しまして、ご不便をお掛け致しまして。誠に申し訳ございません。
構造上、早急な改善は中々、難しいのが現状ですが、空いてる時間帯のご案内などお客様が少しでも快適にご利用頂けます様にお客様の目線に立って考え、ソフト面での努力を行っていければと思います。
お食事に関しましても、地元の食材を通して山形の魅力を感じて頂けたのではと思います。
引き続き、お客様に快適にお過ごし頂けます様、より一層、おもてなしに努めて参ります。
再度、蔵王にお越しになる機会がございましたら、是非、当館にお立ち寄り下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご家族との大切なお時間を当館でお過ごし頂け、とても嬉しく思います。
お風呂に関しましては何時でも清潔なお湯がお楽しみ頂ける源泉かけ流しの天然温泉とミネラルたっぷりのアルカリ泉質の人工温泉の二種類のお湯をお楽しみ頂けます。
中でも酸の強い天然温泉は硫黄の香りも併せてリフレッシュ頂けるのではと思います。
また基本プランの夕食「鉄板焼き」に関しましては、「蔵王牛・米の娘・ラム肉」と山形のお肉、三種類をご提供致しております。
其々、特徴のあるお肉ですが、ラム肉は特有の癖がなく柔らかさが特徴なのでお子様もご安心してお召しあがり頂けたのではと思います。
引き続き、何度お越し頂いても、ご滞在をお楽しみ頂けます様にお客様の目線に立って考え、笑顔を忘れずに頑張って参ります。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
次回のお越しを心からお待ちしております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、とても安心致しました。
また、「サービスも、温泉も、食事も良かったです。」とのお褒めのお言葉まで頂き、嬉しい気持ちでいっぱいになります♪
お風呂に関しましては当館、天然温泉「やすらぎの湯」と人工温泉「あすなろの湯」の二種類のお風呂をお楽しみ頂けます。
中でも「やすらぎの湯」は昔ながらの木製の浴槽と酸の強い独特の泉質は硫黄の香りで癒され、スタッフもおススメのお風呂です♪
引き続き、お客様が楽しくお過ごし頂けます様に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
再度、蔵王にお越しになる機会がございましたら、是非、お立ち寄り下さいませ。
リピートでのご利用、スタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます
ご宿泊全体を通して、ご満足頂けた様子が伺われ、スタッフ一同、安心する思いです。
当館の温泉「やすらぎの湯」ですが、源泉かけ流しの為、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、PH1.25～1.6の酸の強い温泉は独特の硫黄の香りも併せて、お楽しみ頂けたのではと思います♪
ご指摘頂きました内容に関しましては中々、ハード面の改善は難しいのが現状ですが、少しずつ改善致し、お客様のご案内等も含め、チェックイン時に分かりやすくご案内する等、今後の課題とさせて頂き、お客様にどの様なサービスが喜ばれるかなど、日々考えながら精進して参ります。
引き続き、お越し頂いたお客様が、ご滞在をよりお楽しみ頂けるように、サービス面の質を落とさずにおもてなしに努めて参ります。
蔵王は自然に恵まれ、四季折々の違った楽しみもございます。
またのご来館を、スタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、温かいお言葉まで頂き、とても嬉しい気持ちになります。
当館は蔵王の高台に位置し、四季折々の蔵王の自然をお楽しみ頂け、ゆっくりと静かにお過ごし頂くには最高の場所だと思います。
特に晴れた日の夕景や星空観賞などは当館のスタッフもおススメです♪
お風呂に関しましては昔ながらの木製の浴槽と独特の泉質がお楽しみ頂ける「やすらぎの湯」とアルカリ泉質のミネラルたっぷりの「あすなろの湯」の二種類のお湯をお楽しみ頂けます。
お食事に関しましても、地元の食材を通して山形の魅力を感じて頂ければと思います。
引き続き、お客様に事を第一に考え、おもてなしの気持ちが伝わる様に、更に磨きを掛け、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非、温泉に入りにいらして下さい。
スタッフ一同、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は、蔵王の高台に位置し、一年を通して、蔵王の自然をお楽しみ頂け、静かにゆったりとお過ごし頂けると思います。
特に晴れた日などの夕景や星空観賞はスタッフもおススメです♪
今後もゆったりと心地良い空間がご提供出来ますように、一つ一つの事を大事にし、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回も、是非、当館にお越し下さい！
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

　この度のご利用誠にありがとうございます

　お褒めのお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございます。温泉が秀逸♪お言葉とおり決して広いわけではございませんが蔵王の硫黄温泉、源泉かけ流しは本当に気持ちがいいですよね！仰る通り硫黄の匂いが気になる方は地下水を利用したお風呂でさっぱりとして頂き♪

また、４回目お越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ご満足頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました
今回ご利用頂きました、マウンテンルームですが、和室と洋室が一緒になった和洋室タイプのお部屋なので、広々とご利用頂けますし、上層階の為、眺望も良く、目の前に広がる自然をお楽しみ頂けたかと思います。
特に晴れた日のお部屋から見る早朝の景色は山の奥まで見えスタッフもおすすめです♪
お風呂に関してですが、当館の天然温泉「やすらぎの湯」は源泉かけ流しの為、何時でも清潔なお湯をお楽しみ頂けますし、昔ながらの木製の浴槽は心も落ち着きリラックス頂けたかと思います。
引き続き、お越し頂いた皆様に満足頂けるようにサービスの質を落とさず、蔵王らしい温かい接客に努めて参ります。
これから蔵王は新緑を迎え、新鮮な空気も心地良く、より自然がお楽しみ頂けるのかなと思います。
是非、またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂につきまして、大変、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
今回頂きましたお言葉を全スタッフ共有し、お客様の事を第一に考え、一つ一つの事を大事にしながらサービスに心掛けて参ります。
お客様から頂いたお言葉はサービスの向上を図る上で、大変有り難く、励みにもなります。
今後も、安心したご滞在がお楽しみ頂けますように気を緩める事なく、心温まる対応を心掛けて参ります。
再度、蔵王にお越しの際は是非、お立ち寄り下さい。
心よりお待ち致しております。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺われ、とても安心致しました。
施設面・ご朝食に関しましては、今回頂いたご指摘を全スタッフ共有し、一つ一つ改善し、お客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
引き続き、お客様に泊まってよかったと思って頂けますように、蔵王らしいお客様に寄り添ったホスタピリティを大切にし、おもてなしに努めて参ります。
当館は蔵王の高台に位置し、一年を通して自然をお楽しみ頂ける場所です。
特にこれからの新緑や新鮮な空気は心地良いですし、晴れた日の星空観賞はスタッフもオススメです♪
是非、季節を変えられてお越し下さいませ。
次回のお越しを心からお待ちしております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に関してですが、仰せの通り、当館、玄関先がゲレンデとなっており、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには、絶好の立地です。
リフト乗り場も近くにあり、ゲレンデ間のアクセスも良いスキー場なので、安心してご利用頂けたのではと思います。
お天気に恵まれ、大変嬉しく思います！
今シーズンは雪の量も多く、大きく成長した樹氷もお楽しみ頂けたのではと思います。
お食事に関しましては、ご来館時、数種類のメニューからメインをお選び頂けます。メイン以外の物も連日違う食材をご提供させて頂いておりますので、山形の食材をお楽しみ頂けたのではと思います。
ご指摘頂いた内容に関しましては、定期的な除雪や安全管理を徹底致し、お客様へのご案内等も、今後の課題とさせて頂き、安心したご滞在が提供出来ますように尽力して参ります。
引き続き、お客様の目線に立って考え、サービスの質を落とさずにおもてなしに努めて参ります。
来シーズンのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
今回のご宿泊、有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、リピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、当館、目の前がゲレンデになり、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の立地だと思います。
リフト乗り場も近くにあり、ゲレンデ間のアクセスも良く、安心してご利用頂けるのではと思います。
お風呂に関しましても強酸性硫黄泉の「やすらぎの湯」とアルカリ泉質の人工温泉「あすなろの湯」と二種類のお風呂をお楽しみ頂けます。
「あすなろの湯」に関しましては、不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
清潔感や衛生面などホテル業と致しましては、最も基本的な部分だと思います。
今回のご指摘を全スタッフ共有致し、チェック体制を強化するなど改善に努めて参ります。
引き続き、サービスの向上に努め、お客様に安心してお過ごし頂ける様におもてなしに努めて参ります。
お越し頂いたお客様に「また行きたい」と仰って頂く事はとても嬉しい事です♪
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が見て取れ、とても安心致しました。
立地に関してですが、当館は玄関先がゲレンデ！リフト乗り場もすぐ近くの距離にあり、ウィンタースポーツをお楽しみ頂くには絶好の立地です♪
また、お車でお越しになる際は４WDのお車ですとホテルの駐車場をご利用頂けます。
２WDのお車やバスでお越しの際もご連絡頂ければ、お迎えに参りますので、ご安心頂けたらと思います。
連泊のお客様のご夕食に関しましては、ご来館時に数種類のメニューからお選び頂けます。
山形の魅力を地元の旬の食材を通じてお楽しみ頂けたら嬉しいです♪
引き続き、サービスの質を落とさず、心温まる対応を心掛けて参りますので、また、お越し頂ければ幸いです。
その際にはより素敵なご滞在になる様にお手伝いをさせて頂ければと思います。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度はホテル樹林をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺われ、とても安心する思いです。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
コロナ渦の中、通常とは違ったおもてなしになってしまいますが、
日頃から、お客様が気持ち良くご滞在出来るように喜ばれるサービスを心掛け、ご対応させて頂いております。
そして、この様な嬉しいお言葉をスタッフで共有致したいと思います。
引き続き、何度お越し頂いても安心頂けます様に、心温まるサービスを心掛け、質を落とさずに頑張って参ります。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿誠に有難うございました。

この度のご宿泊、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

　共用のお手洗いにつきまして、大変申し訳ございません、一定時間での清掃をしてはいるのですが行き届いていなかったようで、
　清掃回数を増やしお客様に清潔に快適な環境をご提供できるよう努めて参ります。

またお褒めのお言葉感謝いたします。
　コロナ渦の中、お越し頂きましたお客様、本当に感謝しております。

　また蔵王にお越しの際は是非お越しください。
心よりお待ちしております。

数あるホテルの中より当館ホテル樹林をお選び頂き誠にありがとうございます。
また蔵王でのスキーでは１番の宿というお言葉頂き感激しております。ありがとうございます。

温泉が寒いかったようで大変申し訳ございません、
温泉の泉質上、木造でなければすぐに腐食してしまい木の優しさ、趣きも取り入れこのようなつくりにはなっておりましたが、
お客様の仰る通り、
寒くては本末転倒になりかねませんので、改善できるよう思慮致します。

心温まるクチコミ誠にありがとうございます。
これからもホテル樹林をよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

至らぬ点ございましたこと申し訳ございません、またあたたかいお言葉頂戴いたしまして本当にありがとございます。
　スタッフも思いがけない大雪に戸惑い、そのなかでも来て下さるお客様が本当にありがたく、とても嬉しく思っております。

この度のご宿泊、口コミ誠にありがとうございました。

この度は数あるなかより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感謝いたします。ありがとうございます。

　お部屋のおトイレの件、申し訳ございません、電力設備の関係によりどうしてもお取り付け出来来ておりません、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
　

この度はホテル樹林をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊全体を通しまして、ご満足頂けた様子が伺われ、とても嬉しく思います。
今回ご利用頂きました、和洋室タイプのお部屋ですが、和室と洋室が一緒になった二間の部屋の為、広々とご利用頂けますし、上層階の為、眺望も良く、蔵王の自然をお楽しみ頂けたかと思います。
天候にもよりますが、特に朝の景色は山の奥まで見え清々しく、スタッフもおすすめです♪
お食事につきましてもお褒め頂き、有難うございます。
地元の旬の食材を通して、山形の魅力を感じて頂けたのではと思います。
また、山形は米所なので美味しい地酒が豊富です！、数種類の地酒をご用意させて頂いており、お喜び頂け、安心致しました。
今後も、お客様の事お第一に考え、更なるサービスの向上に努めて参ります。
是非、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。