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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:2574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.93
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.61
  • 食事3.64

総合2

セカンドマリリンさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

セカンドマリリンさん [60代/女性] 2025-01-09 10:01:13

部屋はリニューアルしていたので清潔感もあり居心地が良かったです。別館は廊下が暖かくて快適でしたが
本館へ移動するまでがまるで外にいるような寒さでした。夕食会場(本館最上階)も暖房が入っていないようで
とても寒く暖房をつけるようお願いしましたが一向に暖かくならないままでした。
夕食後別館への移動で更に体が冷え切ってしまいました。温泉に来たのにこんな経験は初めてです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2025-01-12 14:30:52

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
本館内の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
設備スタッフに確認のうえ、温度をあげるように指示いたしました。
常にお客様目線で館内をみて改善や対応を行っていけるよういたします。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

熱海ニューフジヤホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
・【和食膳】最上階専用レストランで味わう会席プラン♪【1泊2食付き】(~2025年3月31日まで)
ご利用のお部屋
【・【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】