この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
当ホテルグループでは引き続きお客様の安全を第一に感染防止対策を徹底した上で営業努力を進めてまいります。
本館大浴場に清掃不備がございましたこと、またそれによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は清掃担当者に連絡し再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は設備スタッフと確認し、修繕させていただきます。
お食事と娯楽施設に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様のご意見をもとにホテルの改善を努めさせていただきます。
また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの配慮に欠けた行動、大変申し訳ございませんでした。
人数の見直しとともにスタッフの教育指導を徹底させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お部屋に関しまして、
ご清掃不備がありご迷惑をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの人員、意識、時間など、改善すべき点を早急に見つけ、努めて参ります。

ロビーに関しまして、館内巡回を増やし、常に快適な状態に保てるよう改善していく所存でございます。

エアコンも定期的にフィルターの清掃を行っておりますが、老朽化により汚れが落ちない箇所もいくつかございます。工事等を視野に入れ、こちらも改善できるよう努めて参ります。

お客様のご指摘通り、改善すべき点が様々ございますが、そんな中でスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また足を運んでいただけるように、精一杯営業させていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ご満足いただけましたでしょうか。

当ホテルは海側のお部屋があまりございませんので、お部屋からご覧いただけて何よりでございます。
夏の花火・冬の花火もとても奇麗ですので、ご機会があれば是非ご予約をお待ちしております。

今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスでご満足いただいたご様子で、ありがとうございます。

リーズナブルなご料金で、100種類以上のバイキングと飲み放題をご提供しておりますので、お気軽にご宿泊できるのが魅力でございます。

お客様のご指摘通り、老舗のホテルですので老朽化は否めません。
その為リニューアル工事を行うなど、日々快適なホテルを目指し取り組んでおります。

コンセントとWi-Fiサービスに関しましては、検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後とも、熱海ニューフジヤホテルのご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ご満足いただけましたでしょうか。
当ホテルの会席料理は、品数の多さ・飲み放題・リーズナブルなお値段に最良のおもてなしを目指し、日々営業しております。
ご満足いただき大変光栄でございます。

お部屋のお手洗いはタイル貼りとなっておりまして、少し古く感じたかと存じます。清潔感のある使い勝手の良いお手洗いにすべく、検討して参る所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今後とも、熱海ニューフジヤホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度のご宿泊において、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りいただいたお部屋は
ビジネスホテルタイプのお部屋であるため、
広さに関しましてはご容赦いただければと思います。
ただ、空調管理につきましては非常にご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
今後は快適にお過ごしいただけるように、
早急に改善に努めさせていただく所存でございます。

誠に恐縮ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
熱海の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。

お食事の内容において十分にご満足いただけｚす。不甲斐無い気持ちでいっぱいでございます。
今後、料理長・レストラン責任者を含めたミーティングを行い、どうすれば更にお客様にご満足いただけるようなメニューをご提供できるかを再構築していく所存でございます。

温泉にはご満足いただけたのが、何よりの救いでございます。
今後もより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めあせていただきます。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当ホテルはBS放送を放映していないため、
お客様にご不便をお掛けしてしまったかと思います。大変申し訳ございません。
ご覧になりたいチャンネルもあられると思いますので、BS放送の導入を検討させていただく所存でございます。
今後、より良いホテルづくりを目指していきます。

誠に恐縮ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

当ホテルの駐車場は屋内と屋外にそれぞれございますが、お客様のお車の車種・翌日の出発のお時間によってご案内する場所を変えております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、予めご了承いただければと思います。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングのメニューや大浴場の清掃をお褒めくださいましてありがとうございます。
お客様の意見を反映させてもっともっとご満足いただけるように改善していきたいと考えておりますので、このようなご意見は本当に嬉しく思います。
せっかくお褒めくださったいうのに、洗面台の清掃が行き届いていなかったとのことで申し訳ございませんでした。
お客様が大勢いらっしゃる日程でもなるべく清潔に保てるようにこれからも努力します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
本館の展望露天風呂と地下大浴場、別館の露天風呂と館内で温泉三昧をお楽しみいただけましたか？
本館と別館では異なった源泉から引き湯しておりますので、館内にいながらにして湯めぐりができるのがおすすめポイントです。
是非また遊びにいらしてくださいね！心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
エレベーターのメンテナンスについては申し訳ございませんでした。通常はお客様が大勢利用される時間を避けておこなっておりますが、今回はご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
快適にご滞在いただけますようによりサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた家族旅行でご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
客室内の設備のメンテナンスが一部万全でなかったようで失礼致しました。清潔さを保ち、より快適な状態でご案内できるように取り組んでまいります。
まだまだ寒い冬は続きますが、温泉や卓球やカラオケなどの無料の娯楽施設などたくさん活用して、館内でも楽しんでいただければ幸いです。
３月３１日までは蟹の食べ放題も実施しておりますのでぜひまた遊びにいらしてください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。