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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:2405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.92
  • 部屋3.01
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.66
  • 食事3.73
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425件中 41~60件表示

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月23日 18:30:30

台風の影響で屋上の露天風呂が使用できませんでした。残念でした。
食事はカニが食べ放題だったので、満足でした。。
ただ、部屋のユニットの入り口の鍵が壊れていた。
そして壁が汚い。
まあ、値段が安いから良いかな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年10月02日 17:31:49

ご来館いただき誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれず残念でした。また、天候が悪い中お越しいただき、ありがとうございました。感謝いたします。
お部屋のユニットの鍵はご迷惑をお掛けいたしました。すぐにチェックし、修繕いたします。
次回のご利用時にはお天気が良いことをお祈りしつつ、またのご来館心よりお待ちしております。

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 12:59:16

食事のバイキングとても楽しめて美味しかった。
ただ、異例の真夏日だったためお部屋の中が暑く窓も小さい窓が少ししか開かないので外の風も入ってこない。フロントに電話したが今の季節冷房付けられないとの事で扇風機を貸してもらったが寝苦しく部屋で快適に過ごせなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年05月05日 19:08:39

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。施設の運営を最適化しながら、お客様にご満足いただける最大限のサービスをご提供できるよう精励する所存でございます。改めましてこの度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう!】
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 14:13:48

連休で満室でした。
大浴場の洗い場が少なく、立って待ってる方がみえました。何ヶ所か風呂がありますが、露天風呂と大浴場と洗い場が揃ってるところが無いので、洗う時寒かったです。
食事会場はとても広く、提供や片付けもスムーズで良かったです。アルコールも飲み放題なので、皆さんすごく飲んでました。
帰りは駅までの送迎バスに乗るため、50人くらい列ができていました。便数も限られているため乗れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年04月20日 14:31:03

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉や送迎の際はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様に起こしいただける日程において、いかに快適なサービスをご提供できるかが当ホテルの課題のひとつとなっております。オペレーションの見直しを行い、お客様にご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。
改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 20:06:44

しゃぶしゃぶが思ったいたよりもボリューム、味ともに期待以上でした。バイキングは朝夕共に補充が行き届いていたのは良かったです。アメニティはもう少し充実させていただきたいです。お部屋、浴室のお掃除はしっかりお願いしたいです。どなたかが使用されたコンタクトレンズが落ちていたり、お風呂の浴室がぬるぬるでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年04月05日 13:46:03

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃面に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃業務の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★ふじのくにポークのしゃぶしゃぶ付きプラン★
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 17:10:10

お風呂場の脱衣場がホコリだらけで髪の毛が落ちていたのが気になりました。
食事は、種類も多く美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年03月13日 16:34:39

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。しかしながら、清掃面に不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。オペレーションの見直しを行いお客様に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】週末子ども割プラン!
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:23:57

家族旅行で子供の料金が格安なので利用しました。部屋は広くキレイで3人まではシングル、4人目はソファベッドでした。
食事はファミレスのようなビュッフェ。
お風呂は3種類ありやや古さが目立つものの3か所入れると思えばお得かなと感じました。歩いて観光できる立地なのも良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年01月09日 20:44:38

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族そろってお楽しみいただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。お食事の質改善、施設の改修により一層注力していき、またお越しいただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】冬休みこども割プラン!
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュールーム】洋室トリプル【禁煙】】

立地4

000061さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

000061さん [40代/男性] 2023年12月31日 17:33:26

食事は満足でしたが、宿泊した部屋は
トイレ、内風呂があまりに古すぎでした。値段が安いのでしょうがないのですが値段相応でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年01月01日 12:10:47

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお食事にご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋での快適なお時間をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。またお越しいただけるホテルとなれますよう修繕と改善に努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今年も頑張ります! 紅ずわい蟹食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 19:07:00

年に2.3回利用していますが、今回は1番楽しみにしている温泉の露天風呂が設備点検とやらで利用出来ず本当に残念でした。
次回無事入れる事を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月29日 12:37:25

いつもヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお越しいただけた際には心地好くご利用いただけるよう体制を整えてお待ちしております。今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング☆60日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

しゃんしゃん0164さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

しゃんしゃん0164さん [30代/男性] 2023年12月11日 23:55:07

商店街の近くにあり食べ歩きも楽しめる好立地な場所です!
食事もバイキング形式で食べ応えありとても満足しました!
ただ12月6-8日の連泊だったのですが、バイキングの内容は同じのため連泊はお勧めしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月13日 20:11:09

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お寄せいただいた通り、現在日替わりメニューは行っておりませんが、お客様からのご要望として確かにお預かりしお声に沿ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
紅葉など秋を満喫できるスポットが盛りだくさん!熱海温泉秋浪漫(ロマン)旅
ご利用のお部屋
【【本館】和室7.5畳【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 17:28:49

部屋が暑い。
季節の変わり目で暑い日、窓も開けることが出来ず蒸し風呂状態。
せっかく両親を連れての旅行でしたが、宿代をケチらなけれよかった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年11月20日 20:36:02

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。今後もお寄せいただいたご意見を大切に、ホテルの改善と発展に努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 22:07:47

温泉はとても心地よくて最高でした。上野駅からの送迎バスがあるのも便利でよかったです。ただ、これは運ですが向かいの部屋の人たちが夜~夜中にかけて宴会をし始め、壁が薄いせいか煩くてしょうがなかったです。また、夕飯の時間もホテル側に指定されてしまい、変更不可なのでお昼を直前に食べ過ぎてきてしまうと夕飯の調整が難しくなる点注意です。また、施設は全体的に古く、修繕が間に合っていない感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年10月31日 09:11:59

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの温泉をご堪能いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食のお時間案内ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。特に繁忙日においては複数部に分けてお時間をご案内しており、お客様皆様をスムーズにご案内するために偏りが出ないよう調整しております。
可能な限りお客様のご希望のお時間にてご案内できるようシステム、オペレーションの見直しを行ってまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング☆60日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 15:58:26

送迎バスがあるのと、部屋が広いのが良かった。(ただ、着いた時部屋が寒すぎて、エアコン切っても改善されなかったので室温の設定が細かく出来たら良かった)
大浴場・露天風呂などおふろが三箇所あったので、混雑しておらず快適だった。残念な点は、部屋や大浴場などの掃除が行き届いていなかったのと食事(バイキング)が毎日一緒だったこと。連泊の人もいるからできたら交互に何品か違ったメニューがあったら良かったなぁと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年10月07日 20:05:55

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の送迎バスとお部屋につきまして、満足いただけ事を拝見いたしました。

お風呂の場所の清掃不備、老朽化につきましては、清掃スタッフへのフィードバック、改善策の検討を早急に行います。

大変申し訳ございませんでした。

バイキングのメニューにつきましては、あいにく全館統一メニューとなります。
フェアメニューや別注料理もございますので、ぜひ次回以降、ご検討くださいませ。

現在は「紅ずわい蟹食べ放題」をバイキングにて行っております。
よろしければ、ユーザー画面のお知らせをご確認くださいませ。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング☆60日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 16:01:55

お風呂以外は満足です。屋上の風呂、地下の風呂ともに蛇口が少ないので混乱しております。出来ましたら改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【学タビ!】バイキングで食べ飲み放題♪学生旅応援プラン♪【大学・専門・短大生限定】
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 20:22:54

本館に初めて泊まりましたが
喫煙OKの部屋だったのか、臭いが気になりました
別館には何度か泊まったことがあるので
そちらはキレイで良かったのですが...

温泉はたまたま入っている人が少なく
貸しきりのようで満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月

立地4

かつ25251212さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

かつ25251212さん [40代/男性] 2023年08月23日 18:03:46

喫煙部屋だったのですが、換気扇がないし、窓が開かないので部屋が臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏を満喫!】2023夏休み こども割 プラン!【2食付きバイキング】
ご利用のお部屋
【【本館】和洋室】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 18:17:22

別館に泊まりました。もともと古い建物ですので、リニューアルされて部屋や畳はすこし剥がれはあるものの綺麗な方だと思いました。部屋の中の空調はかなり効いていて寒いほどでしたが、猛暑でちょうどよかったです。別館1階のビュッフェ会場の空調は普通。部屋以外の管内は、空調があまり聞いておらず、動くと直ぐに汗をかいていました。食事は正直おいしくなかったですが値段相応でしょうか。お風呂は大満足でした。本館最上階の脱衣所に扇風機がなかったのでちょっと暑かった。地下のプールはレトロでしたが、泳ぎの苦手な娘にはぴったり、ただ地下の更衣室シャワールームは汚かったですもう少し清掃し、すのこなどを置いてほしかったです。立地は最高ですが、駐車場まで坂を上って止めるなど猛暑の時にはちょっと大変。ビーチ迄は近く歩いていけました。館内のお土産でクレカが使えない、現金かペイペイだけで、張り紙で現金でと書かれており困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年08月06日 15:59:03

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の空調につきましては、小・中・大の三つのボタンで調節が可能でございます。
レストランの空調につきましては、お手数をおかけいたしますがレストランスタッフまでお申し付けくださいましたら、こちらで調節させていただきます。

お食事、館内施設につきましては、早急にスタッフにフィードバックし、改善に勤めて参ります。

また、当館は町の中心部に位置しており、駅、海、商店街からおよそ徒歩5分~15分と観光を満喫するのにとても最適な場所でございます。
ぜひまた熱海にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

これからも丁寧な接客、サービス、お寛ぎいただける環境を整えるよう、心を尽くしてまいります。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

銀河に抱かれてさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

銀河に抱かれてさん [50代/女性] 2023年06月26日 12:16:00

近くにコンビニがあり便利です。昼間は釣りをしようと思い、景色のない部屋でも安いからいいと予約しましたが、あいにくの雨が続き、部屋で過ごすには窓の景色は重要だったなぁと思いました。訳ありの部屋らしい部屋でした。お写真は他の方があげてらしたので省略いたしました。駅までの無料バスがあるので、駅の近くでショッピングして、またバスで帰ってきたり、お風呂を楽しんだりしました。
連泊しても、朝のブッフェメニューは変わらないので、種類は豊富ですが、最終日は食欲がわかず食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【湯ったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪【チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】

立地4

わっぺいさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

わっぺいさん [60代/男性] 2023年06月21日 16:52:05

2回目の宿泊です。施設の老朽化は否めませんが、部屋、大浴場共によく清掃されており気持ちよかったです。料理はバイキングでしたが、3年前と比べるとだいぶ種類が少なく、特に、デザートの種類が少なかったです。しかし、飲み放題付きのコスパとしては、高いです。物価高騰の昨今仕方ないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付!和洋中バイキング☆45日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 11:14:38

昭和レトロホテル!
古いけどみんなでワイワイするには卓球とか色々あって楽しそう
次泊まるなら新館にしようかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン+6畳】

立地4

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 18:57:59

4歳の孫を連れての老夫婦の旅行でした。熱海駅から無料送迎バスを利用出来て助かりました。部屋は12畳の部屋で孫は広いと喜んでいました。ただ部屋は老朽化のためかトイレ内の壁紙が剥がれていて気になりました。料理はバイキング形式で品数が多かったので孫は選ぶのに楽しそうでしたが料理のきめ細やかさがなく雑然とした感じでした。ただ飲み放題付きだったのでその部分では堪能できました。お風呂は3か所ありそれぞれ温泉をたのしむことが出来ましたが普通の旅館には置いてある体重計がありませんでした。全ての部分で料金からいえば仕方がない面もあるかと思いますが、フロントの対応含めてもう少しサービス精神旺盛に温かく対応してもらいたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

425件中 41~60件表示

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