2回目の宿泊です。施設の老朽化は否めませんが、部屋、大浴場共によく清掃されており気持ちよかったです。料理はバイキングでしたが、3年前と比べるとだいぶ種類が少なく、特に、デザートの種類が少なかったです。しかし、飲み放題付きのコスパとしては、高いです。物価高騰の昨今仕方ないのでしょうね。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年06月

土日に1泊で利用しました。リーズナブルなこととお風呂が充実していること、お酒が飲み放題！ということで、伊藤園グループは2度目の利用。施設の老朽化ぶりは否めないけど、ツインのベッドに応接室、和室がついた広いお部屋で、畳も新しく快適に過ごせました。今回は、使わなかったけど…水回りはかなり古めかしい感じではありましたが…。ひとつ残念なことを言うと、お掃除が全くダメ。TV台の上は目に見える埃と粉？のようなもので真っ白になっていたのと、アメニティのシェーバーの下が毛だらけ…。施設が古いのは許容できるけど、お掃除がイマイチなのはちょっとね。。。

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レジャー

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宿泊年月

2023年06月

部屋の広さは十分。お風呂も気持ち良かった。
部屋のテーブルが汚かったのが残念。
テッシュで拭いたら、真っ暗でした、、、

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レジャー

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宿泊年月

2023年06月

昭和レトロホテル！
古いけどみんなでワイワイするには卓球とか色々あって楽しそう
次泊まるなら新館にしようかな

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年05月

トイレの扉が壊れてた。
お部屋は広くて良かったけど、ベッドが、小さかった。
今度は、ダブルのお部屋に泊まってみたい。
露天風呂に、朝入ったけど、サイコーに良かった。

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宿泊年月

2023年05月

部屋がボロくて汚すぎた。もう少し改装するなりした方が良い。壁紙は剥がれたままだったりタオル掛けがタオル掛けられる状態ではなかったり...。食事はまぁまぁだっただけに残念。私が予約を取っただけに同行者に不愉快な想いをさせてしまって恥ずかしかった。

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仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

清掃スタッフの態度が悪かったです。

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宿泊年月

2023年04月

大規模温泉旅館でした。バイキング会場がとても広く、人の多さに圧倒されました。小さい孫連れで行ったため、席を探すのも料理を取りに行くのも、時間がかかりました。お料理も飲み物も種類が多かったのですが、取りに行くのに時間がかかり、70分ではゆっくり座って食べられませんでした。チェックイン、チェックアウトも混雑する時間に行ったら大変でしたが、早めに手続きできたので、良かったです。温泉は３か所あって、楽しめました。

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家族

宿泊年月

2023年03月

今回、初めまして熱海に旅行に行きました！ホテルは本館と別館がありリニューアルした別館に宿泊しました！広さは満足でしたが、眺めが山側で何も見えず・・それは選べないので仕方ないですが。
部屋にあるトイレの流し場が、綿ゴミだらけ・・・掃除が行き度どいてないのが一目瞭然でした。残念で仕方ありません。あと、目を疑う光景が・・部屋をベッドメイキングに来た従業員がラックから新しい部屋の人数分のシーツを床に投げていたので、流石に衛生面良くないと感じました。食事は、満足しました！

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家族

宿泊年月

2023年03月

鯛の寿司が生臭かった。
それ以外は、料理の種類も豊富
飲み放題も沢山種類があって
大変楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

別館の和室に宿泊しました。
部屋にある湯沸かしポットを乗せてあるお盆に、誇りがたまっていました。
湯沸かしとテーブルが部屋の隅の反対側に置いてあり、不便でした。
湯沸かしポットは、テーブルの上に置き、お茶を飲みました。
動線を考えて、不便を感じない配置にして頂けたら、有難いです。
和食膳の、天ぷらは、いつも冷めてしまっていて残念です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年03月

安いから文句は言えないけど、部屋が汚すぎる
部屋内のお風呂に使ったシャンプーの残骸があり、使ったカミソリがありました
掃除してないと思いました…
お風呂だけよかったです

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一人

宿泊年月

2023年02月

2023年2月12日に一泊しました。
バイキングは、種類も豊富で良かったです。ドリンクバーも充実していて満足しました。
地下にある温泉は、広々としていてゆっくりできて、良かったです。
部屋は4.5畳で狭かったので、それが残念でした。
また、機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

旦那の誕生日で熱海に旅行に行った際宿泊しました。
食事のバイキングの種類も沢山あって期待はしてなかったけどなかなか美味しかった。　

本館最上階にあった露天風呂の脱衣所の床が髪の毛まみれですごく汚かったのが嫌だった。定期的に掃除してなさそうな感じ。不衛生。別館の方は綺麗だったのに。

あとWiFiがロビーにしかなく、お部屋の電波がものすごい悪かった。何か検索するのにもすごく時間かかってものすごく不便だった…

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家族

宿泊年月

2023年01月

熱海からお迎えバスが往復ついているので便利です。行きは早く行ったのでホテルバスは使わず、梅まつり券付バス乗り放題チケットを購入して銀座で降りてホテルに荷物を置いて、梅まつりと来宮神社に行きました。14時過ぎにホテルに着いたけど鍵を貰えるのは15時からでした。色浴衣が4種類あり、自分で好きな色を選べました。お風呂は3種類ありました。本館11階と別館3階は露天風呂だけで、雰囲気はいいですが、本館11階の露天風呂は洗い場も外なので寒くて洗えません。洗いを目的にするなら本館地下2階の大浴場がアメニティも揃っています。お風呂が3種類あるので、その点は良いです。食事はバイキングでアルコール飲み放題なのでアルコールを飲む人はかなりお得です。部屋は狭くて乾燥しています。加湿器はないし、全館空調？なので暑いです。冬はのどがやられます。あたみ桜糸川桜まつりの会場には徒歩1分くらいなので大寒の桜を見て不思議な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年01月

毎回連泊してるのですが駐車場が地下、目の前にある駐車場では無く遠い方だったのでガッカリしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援の期日内だったが該当しないとの事で残念でした。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

31日2泊5人でお世話になりました。コンビニが近くにありとても便利でした。　食事は初日は席に案内されたのですが次の日は案内もされず自分たちであのへんで探して下さいと言われ５人席など見つかる訳もなく近くの従業員の人に作ってもらいました。もっとスムーズに座れるようにしてほしいです。

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家族

宿泊年月

2022年12月

夕食はバイキングスタイル、飲み放題ですが、食事時間が1時間10分で短すぎて
ゆっくり飲み食いが出来ない。
これは全く納得いかない。あまりにもホテル側の身勝手です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

部屋はとても綺麗でしたが部屋の畳ちょっと酷かった。デコボコでした。
和食膳はとても美味しかった。お腹いっぱいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月