風呂1
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 22:33:46
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先日、友人と伺いました。
お部屋は静かでよかったのですが、貸切温泉の制度がとても使いにくく、残念でした。
前に入っている人がいつでてくるかわからない状況で、外でずーっと待たされることも、
並んでいるお客さん同士でどうにかしなければいけないというのも、少しおかしいと思いました。
フロントで、何時から一時間、など予約を取るか、
せめてお風呂の前に予約の名前を書かせるとか、
ずっと待たせない配慮が必要ではないかと思いました。
また、逆に入っている間も、扉一枚隔てた向こうでいろんな人が待っている気配や音がするのは落ち着かず、ゆっくり入ることができませんでした。
卓球台に関しても、同じような感じだったので、不親切だと感じました。
あれだけ大きいホテルなので、なおさらきちんと順番を分かりやすくして、
客同士で解決させるようなことは避けるべきだと思います。
そしてもう一つ、洗面所にタオルが一枚欲しいです。
手を洗った後に拭くものが欲しいと思います。
その他は、大きなホテルだけに、従業員の方が少ないのかなーと感じる箇所もありましたが、ゆっくり休めただけにとても残念に感じました。
そんなに難しいことではないと思うので、改善していただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・カップル・グループにオススメ♪】4つの温泉風呂/満喫☆湯めぐりプラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【◆和室(4~5名様)★お布団セット済♪お邪魔はいたしません♪】
風呂1
ももちん0779さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- ももちん0779さん [50代/男性] 2011年08月02日 19:36:50
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7月27日、28日の2泊で利用させてもらいまいした。。一泊2食付きで9,800円ということを加味してコメントさせていただきます。。バイキングは種類も豊富で、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題は良かったと思います。。部屋は古いのは仕方ありませんが、トイレは狭いうえに換気扇がなく、使わなくてもいやな匂いがします。。フロントの方の中に、一部不親切な方がおられ、不愉快な思いをしました。。施設の老朽化は仕方ありませんが、接客態度は教育または自覚により改善できるはずです。。大浴場は良かったですが、家族風呂にはボディーソープしかなく、湯船の中は垢なのか、湯の花なのか白いものが浮遊していてはいれませんでした。。(午前9時くらい)。では、次回はどうかというと、きっとまた利用させていただきます。。一泊2食付きで9,800円は非常にリーズナブルです。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 09:53:36
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ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応に不適切な部分があり、大変申し訳ございませんでした。すぐにフロントを統括するマネージャーへお客様の声を申し伝え、改善に努めます。
家族風呂には、以前は一通りのアメニティをご用意しておりましたが、一部の心無いお客様方のご利用状況に難があり、ボディソープ以外は撤去させていただいております。
湯船には時折湯の花が浮くことがございますが、はねたボディソープが混入してしまうことがございます。清掃時以外にも、巡回時に湯船を注視するよう係りの者に申し伝えます。
またご来館していただけるというお言葉に甘えることのないよう、気を引き締めて参ります。
お詫びかたがた、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】 旅行&ビジネス2食付☆夕食時お酒類も飲み放題♪ロビーは無線LANのフリースポット!
- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 15:10:32
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お部屋は別館の和室で、角部屋の素敵なお部屋で大変満足でした。
総合的には可もなく不可もなく…
三が日過ぎだったので人流も落ち着いているかなと思ったら、冬休み真っ只中!といった混雑具合で大きいお宿なので館内の人の多さに気疲れしました。
そんな感じなので大浴場へも行かず、ご飯も極力人が触れる前にと一番手の時間帯にしました。
夕飯バイキングは種類も多く、アルコールも飲み放題には珍しく甘めのお酒も選べる程あり楽しめました。
朝はちょっと種類的に物足りないかな?好みの物が少なかったです。
それにしても他口コミにもあるように、チェックイン時に毎度凄い列が出来るんですね…
うちは早く着いた為、先に手続きだけ済ませ鍵の受け渡し待ちで再度フロントに行った際長蛇の列に驚きました。
他駐車時の指示がしつこく煩い等思うところもありましたが、とりあえず同じ価格帯でもっと満足度高いところもあるので再訪したい程の良さは感じられませんでした。
色々無料で遊べる施設もあるので、家族連れや若いグループには楽しめそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12~1月限定!】~今が旬!~ ぶりの創作寿司とぶりしゃぶフェア!
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月24日 20:59:41
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初利用で、友達カップルと行きました。特に期待してなかったけど、とにかく飲み放題プランが付いてて安いところを探していたので基本的には満足です。食事は思った通り、可もなく不可もなくでした。ただ、蟹フェアをやっていたのですが、蟹がスカスカで、それは仕方ないにしても、切れ込みも入っていなくてとにかく剥きづらくてイライラして途中で食べるのを辞めました…せめてハサミを置いといてくれれば自分で切れ目を入れて食べれたかなと。部屋はボロくて空調設備が古くてちょうど良い気温にするのが難しかった。子供が走り回っていたり送迎バスが混んでて結局乗れなかったりで不満は多々ありますが、この値段なら仕方ないですね。彼と2人きりならもう行く事は無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルご夫婦】 意外と熱海 * ゆったり飲み食べ 熱海温泉二人旅
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂1
kみむさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
広いバイキング料理会場にも関わらず、小皿と各種料理の配置が悪いため客がバッティングして、料理を取るのに時間がかかった。
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この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
バイキング会場での料理の配置について、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、ご指摘くださいましてありがとうございます。
スムーズにお食事を召し上がっていただけるように改善し、工夫していきたいと考えております。
よろしければまた当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。