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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:2408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.92
  • 部屋3.01
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.66
  • 食事3.73
宿泊年月
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425件中 81~100件表示

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:23:57

家族旅行で子供の料金が格安なので利用しました。部屋は広くキレイで3人まではシングル、4人目はソファベッドでした。
食事はファミレスのようなビュッフェ。
お風呂は3種類ありやや古さが目立つものの3か所入れると思えばお得かなと感じました。歩いて観光できる立地なのも良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2024年01月09日 20:44:38

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族そろってお楽しみいただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。お食事の質改善、施設の改修により一層注力していき、またお越しいただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】冬休みこども割プラン!
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュールーム】洋室トリプル【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 19:07:00

年に2.3回利用していますが、今回は1番楽しみにしている温泉の露天風呂が設備点検とやらで利用出来ず本当に残念でした。
次回無事入れる事を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月29日 12:37:25

いつもヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。またお越しいただけた際には心地好くご利用いただけるよう体制を整えてお待ちしております。今後とも熱海ニューフジヤホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング☆60日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 22:13:08

部屋のトイレと風呂が全く掃除されていない。と感じるくらい汚い状態でした。

前回は良かったんだけどな…残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月17日 09:34:18

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとしてあってはならないことだと猛省しております。二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃業務の見直し、改善を徹底してまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今年も頑張ります! 紅ずわい蟹食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 07:55:33

花火大会の日に宿泊させていただきました。
打ち上げ場所から近く、大変便利でした。
昭和レトロが漂う昔ながらのお宿という感じで広い和室でお布団の硬さもちょうど良くゆっくりさせて頂きました。

朝日を浴びながらの露天風呂がよかったです。
強いて言えば柵があるので朝日が光しか見えなかったことが残念ですが、それでも朝の光には感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月13日 20:12:47

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。今後も最大限お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】約50種のご朝食付プラン!ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

マダイ0803さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

マダイ0803さん [60代/男性] 2023年12月07日 13:39:18

別館リニューアルしたんですか、畳は新しそうでしたが床が抜けそうだったり冷蔵庫の中がきれいじゃなかったりリニューアルするならしっかりリニューアルしたほうがいいと思う。温泉があちらこちらにあって面倒。連絡通路はめちゃ寒かった。料理が並んでいる台がボロボロで料理が並んでいるところにGがいて食欲がうせてしまった。グラスがきれいじゃない。料理の味は思っていたより美味しかった特に餃子・チャーハン・すし等。料理も温泉も部屋も館内もわくわく感を希望する

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月13日 20:19:20

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。今一度サービスを見直しご満足いただけるホテルとなれますよう精励する所存でございます。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今年も頑張ります! 紅ずわい蟹食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 18:28:40

全体的には口コミを見ていてこんなものかなと思ってた通りなので問題ありませんでした。部屋や本館の部屋の階全体がなんだか排水溝的なにおいがするのが少し気になりました。当日はメンテナンス中という事で駐車場も別の所、大浴場も男女どちらかずつしか使えないなど、予約時に知らせてくれればと思う事もありました。朝食は美味しかったです。露天風呂も中々でした。食事会場の従業員さんはとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年12月13日 20:32:26

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お食事はご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。しかしながら、その他サービスでご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後もホテルの修繕を進めていき改善と発展に努めてまいります。改めましてこの度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今年も頑張ります! 紅ずわい蟹食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:17:32

10月20日(木)に、本館オーシャンビューの和室10畳(禁煙)に宿泊しました。建物の古さは覚悟していましたが、部屋のドアの鍵の開閉が極めて面倒(開けにくい&閉めにくい)で、旅の楽しみが減退してしまいました。部屋の中の臭いも不快でしたが、リセッシュが置いてあったことから、「自覚」はされているものと推察します。エアコンの要らない気候でしたが、室内の換気・冷暖房には不安を感じました。食事はこの価格帯では想定の範囲内で、会場も広くて食べやすかったです。食事はまずまずでしょうか。ですが、孫を連れてくる気にはなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年10月25日 17:12:43

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度の清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。

今後このような事がないようスタッフ一同心掛けて参ります。

また、お部屋の老朽化、臭いの対策につきましては、今後の改善策を慎重に検討させていただきます。

レストランの料理につきましては、全館統一メニューとなります。

場合によっては、随時フェア料理も開催しておりますのでぜひまた熱海にお越しになる機会がございましたら、ご利用くださいませ。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】今年も頑張ります! 紅ずわい蟹食べ放題プラン!
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュールーム】和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 15:58:26

送迎バスがあるのと、部屋が広いのが良かった。(ただ、着いた時部屋が寒すぎて、エアコン切っても改善されなかったので室温の設定が細かく出来たら良かった)
大浴場・露天風呂などおふろが三箇所あったので、混雑しておらず快適だった。残念な点は、部屋や大浴場などの掃除が行き届いていなかったのと食事(バイキング)が毎日一緒だったこと。連泊の人もいるからできたら交互に何品か違ったメニューがあったら良かったなぁと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年10月07日 20:05:55

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の送迎バスとお部屋につきまして、満足いただけ事を拝見いたしました。

お風呂の場所の清掃不備、老朽化につきましては、清掃スタッフへのフィードバック、改善策の検討を早急に行います。

大変申し訳ございませんでした。

バイキングのメニューにつきましては、あいにく全館統一メニューとなります。
フェアメニューや別注料理もございますので、ぜひ次回以降、ご検討くださいませ。

現在は「紅ずわい蟹食べ放題」をバイキングにて行っております。
よろしければ、ユーザー画面のお知らせをご確認くださいませ。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付!和洋中バイキング☆60日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 16:45:52

9月の3連休に利用しました。
熱海銀座から近いので立地は最高です。施設は昔ながらという感じで、なにか懐かしさも感じます。
お風呂が3箇所もあるので、混まなくて良かったです!
たまたまとても広いお部屋だったので良かったのですが、部屋にお菓子のゴミやテーブルの側面に、いつから付いているのだろうとという麺が付いてて、掃除が行き届いてないな、、、という感じでした。
可もなく不可もなくという印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年10月15日 16:54:09

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は町の中心部に位置しており、駅、海、商店街からおよそ徒歩5分~15分と観光を満喫するのにとても最適な場所でございます。ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

またお部屋の清掃不備につきましては、スタッフに早急にフィードバックさせていただきました。

今後、このような事がないよう、日頃の清掃の見直し、改善を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

それでは、またの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュールーム】和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 16:01:55

お風呂以外は満足です。屋上の風呂、地下の風呂ともに蛇口が少ないので混乱しております。出来ましたら改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【学タビ!】バイキングで食べ飲み放題♪学生旅応援プラン♪【大学・専門・短大生限定】
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:09:45

部屋のコンセントが少なくて残念でした。
でも朝食のバイキングは楽しく選べたし、ホテルの雰囲気は昭和レトロで可愛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】約50種のご朝食付プラン!ソフトドリンク飲み放題
ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 18:17:22

別館に泊まりました。もともと古い建物ですので、リニューアルされて部屋や畳はすこし剥がれはあるものの綺麗な方だと思いました。部屋の中の空調はかなり効いていて寒いほどでしたが、猛暑でちょうどよかったです。別館1階のビュッフェ会場の空調は普通。部屋以外の管内は、空調があまり聞いておらず、動くと直ぐに汗をかいていました。食事は正直おいしくなかったですが値段相応でしょうか。お風呂は大満足でした。本館最上階の脱衣所に扇風機がなかったのでちょっと暑かった。地下のプールはレトロでしたが、泳ぎの苦手な娘にはぴったり、ただ地下の更衣室シャワールームは汚かったですもう少し清掃し、すのこなどを置いてほしかったです。立地は最高ですが、駐車場まで坂を上って止めるなど猛暑の時にはちょっと大変。ビーチ迄は近く歩いていけました。館内のお土産でクレカが使えない、現金かペイペイだけで、張り紙で現金でと書かれており困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年08月06日 15:59:03

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の空調につきましては、小・中・大の三つのボタンで調節が可能でございます。
レストランの空調につきましては、お手数をおかけいたしますがレストランスタッフまでお申し付けくださいましたら、こちらで調節させていただきます。

お食事、館内施設につきましては、早急にスタッフにフィードバックし、改善に勤めて参ります。

また、当館は町の中心部に位置しており、駅、海、商店街からおよそ徒歩5分~15分と観光を満喫するのにとても最適な場所でございます。
ぜひまた熱海にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

これからも丁寧な接客、サービス、お寛ぎいただける環境を整えるよう、心を尽くしてまいります。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード!】70種類以上の夕食バイキング&飲み放題付プラン♪
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

ゆりまむ7735さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

ゆりまむ7735さん [30代/女性] 2023年07月24日 21:00:48

部屋が古臭く、カビの様な匂いが嫌でした。
ベッドが硬く寝ずらいです。
ご飯はバイキングの種類が多いし、補充もすぐにしてくれて、
値段の割には満足でした。

カラオケルームや卓球などが多く予約が取りやすかったです。

エレベーターが遅くて、数が少ないので不便に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年08月06日 14:53:13

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室につきましては、弁解の余地もございません。

ご指摘いただきました内容を、早急に清掃スタッフに共有させていただきました。

スタッフ一同、日頃より館内の衛生面を最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、衛生面向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

また、当館のバイキング、娯楽施設にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。私共のホテルではご宿泊のお客様の知人様やご家族様でもレストラン、娯楽施設をご利用いただけますので、ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

館内施設につきましては、お客様の館内のご移動距離も加味したうえで再度、エレベーター等の施設の増設を慎重にご検討させていただきます。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定!】お土産の特典付バイキング☆熱海温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン+6畳】

サービス3

ゆりまむ7735さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

ゆりまむ7735さん [30代/女性] 2023年07月24日 20:56:14

伊東園グループの中でも、バイキングの種類が多く味も良かったです。
ただお部屋はカビ臭く壁紙もぼろぼろ。ベッドは小さいめ?硬く寝ずらい。
お風呂へ貸切風呂がなく残念。
露天風呂など3箇所もあり良かったが全体的にお湯の温度がぬるめでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023年08月06日 14:44:20

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のバイキングにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。私共のホテルではご宿泊のお客様の知人様やご家族様でもレストランをご利用いただけますので、ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、お食事だけでもご利用をお待ちしております。

客室、お風呂につきましては、清掃の徹底、施設管理の見直しを早急に行います。
特に、清掃につきましては、細心の注意を払って参ります。

これからも丁寧なサービス、接客、居心地の良い環境作りを目指して日々精進してまいります。機会がございましたらぜひまたのご利用をお待ちしております。末筆ですが重ねて貴重なコメントをいただきましてありがとうございました。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス3

銀河に抱かれてさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

銀河に抱かれてさん [50代/女性] 2023年06月26日 12:16:00

近くにコンビニがあり便利です。昼間は釣りをしようと思い、景色のない部屋でも安いからいいと予約しましたが、あいにくの雨が続き、部屋で過ごすには窓の景色は重要だったなぁと思いました。訳ありの部屋らしい部屋でした。お写真は他の方があげてらしたので省略いたしました。駅までの無料バスがあるので、駅の近くでショッピングして、またバスで帰ってきたり、お風呂を楽しんだりしました。
連泊しても、朝のブッフェメニューは変わらないので、種類は豊富ですが、最終日は食欲がわかず食べられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【湯ったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪【チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】

サービス3

わっぺいさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

わっぺいさん [60代/男性] 2023年06月21日 16:52:05

2回目の宿泊です。施設の老朽化は否めませんが、部屋、大浴場共によく清掃されており気持ちよかったです。料理はバイキングでしたが、3年前と比べるとだいぶ種類が少なく、特に、デザートの種類が少なかったです。しかし、飲み放題付きのコスパとしては、高いです。物価高騰の昨今仕方ないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】飲み放題付!和洋中バイキング☆45日以上前のご予約でお得にご旅行を☆
ご利用のお部屋
【【リニューアル別館】和室12畳以上【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 18:53:30

土日に1泊で利用しました。リーズナブルなこととお風呂が充実していること、お酒が飲み放題!ということで、伊藤園グループは2度目の利用。施設の老朽化ぶりは否めないけど、ツインのベッドに応接室、和室がついた広いお部屋で、畳も新しく快適に過ごせました。今回は、使わなかったけど…水回りはかなり古めかしい感じではありましたが…。ひとつ残念なことを言うと、お掃除が全くダメ。TV台の上は目に見える埃と粉?のようなもので真っ白になっていたのと、アメニティのシェーバーの下が毛だらけ…。施設が古いのは許容できるけど、お掃除がイマイチなのはちょっとね。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 16:23:57

部屋の広さは十分。お風呂も気持ち良かった。
部屋のテーブルが汚かったのが残念。
テッシュで拭いたら、真っ暗でした、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月

サービス3

しし座のBさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

しし座のBさん [60代/女性] 2023年05月31日 22:28:51

20数年ぶりに 伺いました。昭和のホテルですが そこはそれなりに懐かしい感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【喫煙】(お部屋タイプ指定・希望不可)】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 23:38:39

トイレの扉が壊れてた。
お部屋は広くて良かったけど、ベッドが、小さかった。
今度は、ダブルのお部屋に泊まってみたい。
露天風呂に、朝入ったけど、サイコーに良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【気楽に温泉♪】素泊まりプラン!【チェックアウト11時】
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン】

425件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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