この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備担当と共に確認し修繕させていただきます。
大変恐縮ではございますがまた熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の数々の不手際、大変申し訳ございませんでした。
原因の追究と再発防止に努めさせていただきます。
せっかくのご旅行を残念なものにしてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見をもとにホテルの改善に努めさせていただきます。

また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調管理面においてご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事、温泉に関するお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
お客様のご意見をもとにホテルの改善に努めさせていただきます。
また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は温泉街に面しており、散策をするにも海へ行くにも
便利な立地となっております。
今後よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃面につきまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有伝達し徹底した清掃を行ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、お風呂に関しましてご満足いただくサービスを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
温泉の温度管理につきましては設備担当者と今一度確認させていただきます。
またお食事の内容についても調理スタッフと見直しを行いたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティの用意に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有伝達し、再発防止に努めさせていただきます。
またWi-Fiの件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本件につきましては全客室でご利用いただけるよう建設的な話し合いが行われております。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご予約いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お食事ではご満足いただけたようで何よりでございます。
地酒のご提供につきましては、前向きに検討させていただきます。
ぜひ今後のアルコール飲み放題にもご期待くださいませ。

またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけると幸いでございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の壁紙ですが、
早急の修繕は難しいと思いますが、
快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、改善に取り組んで参ります。

また大浴場の時計につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
すぐに修正させていただきます。
今後はこのような事がないように、館内の巡回を定期的に行い、日々の業務に励んで参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度ご指摘いただきました、エレベーター、館内の廊下、また客室につきまして、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所につきましては、施設担当者、支配人とともに館内を巡回し、
早急に改善できる箇所は改善に努め、
またすぐに改善できない箇所につきましては、
少しでも早く快適にお過ごしいただけるよう、一同業務に励んで参ります。

お食事につきましても、ご提供方法を一度見つめ直し、できる限り新鮮で出来立てのメニューをご提供できるよう、努めて参ります。

頂戴致しましたご意見の中でも、バイキング会場のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄でございます。
引き続きより良いサービスがご提供できるよう、
スタッフと共有させていただきます。

またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけると幸いです。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

毎年のご利用、ありがとうございます。
蟹の食べ放題はいかがでしたでしょうか？
現在は期間限定でのご提供となっておりますが、
ご満足いただけたようで何よりでございます。

来年のご予約、またご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度はスタッフのご案内不足により、ご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
11階の囲碁会場につきましてですが、あくまでも囲碁をご利用される方のお部屋のため、花火大会の観覧用の場所としてはご案内しておりません。またそのためスタッフも配置しておりません。
ですが、今後はスタッフの配置も検討させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ご満足いただけましたでしょうか？
当ホテルのご夕食のメニューは約100種類ご用意しております。
またアルコールの種類も約20種類ご用意しておりますので、ご満足いただけたようで幸いです。
温泉にもご堪能していただけたようで何よりでございます。

引き続きご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同業務に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お食事につきまして、ご満足いただけず大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
この度のお客様のご意見を調理長と共有し、提供方法の改善に努めさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ご朝食はいかがでしたでしょうか？
ご指摘いただいたデザート類につきましては、
調理長とバイキング会場の担当者ともに、
メニュー入れ替えもご検討させていただきたいと思います。

またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントでの案内に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度ご案内方法を見直させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご入浴につきまして、ご満足いただくサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
お食事、サービスに関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今後もお客様のご意見をもとにホテルの更なる発展に向けて改善を行ってまいります。
また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけるサービスが提供できず申し訳ございませんでした。
随時改善を施せる箇所から行ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お食事は特に力を入れており和洋中種類豊富なお料理に加え時期によって
異なるグルメフェアメニューも提供しております。
また娯楽施設もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度のご宿泊におきまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
まずお食事についてご指摘いただいた、メニューのや配置、また補充の数・タイミング等を担当者ととも改善に努めさせていただきます。
ご満足いただけるお食事をご提供できるよう、業務に励んで参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。