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terachansnbさんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- terachansnbさん [50代/男性] 2023年12月06日 16:17:16
-
立地も良くてスタッフのサービスも良かったです。
すぐそばにコンビニがあるので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハートンホテル京都 2023年12月11日 11:54:50
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
京都市内でご滞在先を検討する際、やはり一番に候補にあがるのはJR京都駅前ではないでしょうか?
烏丸御池は、京都に馴染みのない方にとってはピンとこない地名です。
しかし一度この烏丸御池に拠点をかまえると、もうこの立地の良さから逃れることは出来なくなります!
さらに当館の最寄りには徒歩圏内にコンビニが3軒ありますので、滞在中のちょっとした買い物もサラっとこなせてしまいます。
ぜひまた次回京都にお越しの際にはこの烏丸御池にあるハートンホテル京都をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございます。
ハートンホテル京都 宿泊課 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプルルーム<グループ・ご家族に♪>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 19:12:33
-
紅葉時期の京都にて比較的安価に泊まれました
周辺ホテルが爆上げしている中では
良心的な費用かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハートンホテル京都 2023年12月11日 11:46:26
-
いつもハートンホテル京都をご利用いただきありがとうございます。
今年の京都市内の宿泊料金につきましてはコロナ禍を経て高騰していると多くのメディアで取り上げられてきました。
当館では、なるべく多くのお客様に納得いただける価格でご提供できるようスタッフ一同努めております。
価格につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
近々のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都 宿泊課 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプルステイ素泊まり<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 09:01:40
-
シャワーの水圧が若干弱かったのが残念です。
普通には出るのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハートンホテル京都 2023年11月12日 12:07:47
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
シャワーの水圧につきまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご滞在においてシャワータイムは何よりも快適なものでなければならないと考えております。
まずは館内設備の見直しをはかりますが、すぐに解決しない場合もございます。
根本的な解決策ではないかもしれませんが、当館ではミラブルのシャワーヘッドの貸出も行っております。
ご要望いただけましたらシャワーヘッドを交換させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミツインルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:51:03
-
烏丸御池駅から近く、アメニティバーもあり使いやすかったですデスクが小さめで物を置くのは少し不便でしたがお部屋はキレイだったので問題なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハートンホテル京都 2023年11月01日 11:43:53
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。
当館は2021年にリニューアルオープンをいたしました。
その際に可能な限りお部屋を広くお使いいただけるようデスクなどコンパクトなものを採用することとなりました。
リニューアル後、広めのデスクを希望されるお声もいただいております。
フロントにて簡易的なデスクをご用意いたしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 21:16:59
-
京都のハートンホテルは初めて利用しました。フロント係の方々と駐車場の案内の女性2名ともとても親切で迅速な案内でした。気持ち良かったです。
また、清掃係の外国人の皆さんも笑顔で挨拶、お辞儀、感心しました。
さらに駐車場は2000円とやや高めですが、12時までの利用は助かります。
来年1/13日も予約してありますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハートンホテル京都 2023年10月30日 11:46:07
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
清掃スタッフにつきましても慣れない土地で習慣の違いもありますが日本語を必死で話し、一生懸命業務に励んでいます。
彼らなしではホテルの営業は続けられません。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。
これからも、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム <23平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 20:53:41
-
立地にひかれて決めましたが、他の評価もよかったです。広めのお部屋に変更していただき、ゆったり使わせてもらいました。お風呂も狭くは感じなかったです。室内の装備、ロビーでアメニティやドリンクが好みに合わせて選べるのも快適でした。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハートンホテル京都 2023年10月27日 12:10:21
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
烏丸御池という立地は京都でのご滞在においてとても魅力的だということをつくづく実感いたしております。
アメニティバーには化粧水や入浴剤だけでなくコーヒーやスープのご用意もございます。
アメニティは、お部屋でのお時間を快適なものにしてくれます。
必要なものを必要なだけご利用いただくことで環境への配慮を実現いたしております。
皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム<15平米>】
総合4
投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 14:43:00
-
市街地中心部で地下鉄の駅から近いにもかかわらず、お値段的にも優しかったことは評価できると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年10月27日 12:03:09
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
駅から近いことコスパ面でもご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
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和飲G3→G5さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 和飲G3→G5さん [60代/男性] 2023年10月04日 20:15:43
-
先行予約でお値打ちに宿泊できました。烏丸御池の地下鉄駅方徒歩圏内で、便利でした。御池通を少し北に上がるだけで静かな雰囲気、入口右にレストランがあり、昼も朝もにぎわっていました。コスパの良く利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年10月09日 15:39:42
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
1階 レストランPATIOでは、朝7時よりご朝食バイキングを、11時よりランチバイキングをご提供いたしております。
10月より朝食バイキングのメニューを見直し品数も増えました。
ぜひ次回ご利用の際にはご朝食付きプランもご検討くださいませ。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 13:06:04
-
風呂・洗面所・トイレは広く、清潔で使いやすかった。
部屋は狭いがそれを承知で泊まったので苦情はありません。
ベッドは150cm幅だったがマットが2枚引いてあるため真ん中で寝るとマットの縁が当たり寝づらい。
エアコンが後付けなのか、吹き出し口がベッドの頭の位置に向いていたため、エアコンを付けたまま寝ると風が当たり不快だった。何かしらの工夫で風が当たらないようにして貰いたい。
朝食は和食を2回、バイキングを1回利用。値段を考えれば良心的な質で十分満足したあった。
総合的に評価すれば、立地の良さ、宿泊料金、朝食(特に和食)の内容など満足できるものであり、4点とした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年10月09日 15:35:38
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
エアコンの風向きにつきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今回ご滞在になられたお部屋タイプは、ご意見の通り頭の部分に風があたる設計となっております。
リモコンの設定により風向きなど調節していただけますが、根本的な解決には至らないかと存じます。
ご不便、不都合を感じられるようでしたら、日によってはお部屋タイプを変更させていただくことも可能でございますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<朝食付き>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<150cm幅ベッド>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 13:15:10
-
ダブルルームに宿泊しました。
とても広く清潔感のあるお部屋でしたが、
デスクに椅子がないことが不便でした。
女性はお化粧をするので、簡易的でもいいので椅子があるといいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年10月09日 14:42:06
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
この度はお部屋に椅子の用意がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご滞在になられたお部屋タイプには椅子の代わりにソファを設置させていただいておりますが、ご指摘いただいたような点についての配慮が足りていなかったようです。
ご滞在中お手数をお掛けいたしますが、ご不便がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
お化粧時にご利用いただけるよう椅子をお持ちさせて頂くことも可能でございます。
これからもお客様からのお声をもとに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<朝食付き>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<150cm幅ベッド>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 16:42:15
-
京都でも繁華街から少し外れているので、静かです。朝食はバイキングでも、和食にできます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年09月21日 12:40:47
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
当館は烏丸御池という利便性の良い場所にありながら大通りに面していないため静かな環境でお過ごしいただけます。
また朝食につきましても朝の気分によりバイキングまたは和朝食よりお選びいただくことが可能です。
この度は快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<朝食付き>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
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asyuka0519さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- asyuka0519さん [50代/女性] 2023年09月10日 19:24:47
-
立地もよく、駐車場もあり綺麗なホテルでした。部屋はすこし狭くセミダブルでしたが母と娘、なので問題なく泊まりました。残念だったのが水回りの辺りが臭いが少しした事でした。全体的には満足だったのでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハートンホテル京都 2023年09月11日 10:18:13
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋の水廻りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
清掃時に換気を行い少しでも快適な空間をご用意できるよう改善に努めて参ります。
しかしながらまた利用したいとのお声をいただけましたこと感謝申し上げます。
今後もお客様からのお気持ちに応えられるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】烏丸御池(からすまおいけ)駅より徒歩2分!シンプルステイの素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム<15平米>】
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flindersstさんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- flindersstさん [60代/男性] 2023年08月18日 20:49:59
-
京都のホテルとしてはリーズナブル。今回の部屋は端っこなのに昼間部屋のない側から結構な音が結構聞こえた。カーテンを開けると20メール先に向かいの部屋の窓が見えた。日焼け止めを落とすのにクレンジングオイルがあって助かった。駐車場は車幅1.85まで機械式だったが出し入れ自由なのが良かった。チェックアウトが12時なのも便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハートンホテル京都 2023年08月25日 15:09:29
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の壁からの音のために、ごゆっくりおくつろぎいただくことが出来ず誠に申し訳ございません。
建物の構造上、壁の中には配管などが設置されております。
9階建て294室の客室をもつホテルを24時間フル稼働させるために必要な設備ではございますが、音のためお客様の快適性が保たれないようでしたら全く意味を成しません。
構造上の問題のため根本的な解決はすぐには難しいですが、ご滞在中にご不便を感じられましたらすぐにスタッフまでお申し出くださいませ!
別のお部屋をご用意するなど出来る限りご対応させていただきます。
そのような中お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】烏丸御池駅より徒歩2分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
総合4
投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 19:08:46
-
駅から近いのが良い。
チェックイン前に荷物を預かってくれる際に、優しく対応してくれる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハートンホテル京都 2023年08月13日 14:34:58
-
この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
当館では、快適に散策いただけるようチェックイン前チェックアウト後のお荷物のお預りをいたしております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】烏丸御池駅より徒歩2分!出張や観光に便利なシンプルステイ!<チェックアウト~12時まで>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
総合4
投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 11:13:53
-
部屋は当然、館内全てが綺麗で清潔感があり気持ち良い滞在になりました。
朝食もま和食と洋食から選択できるので、連泊で飽きることなく美味しく頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ハートンホテル京都 2023年07月26日 14:16:33
-
この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
文面から快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どももうれしく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
また京都へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
宿泊課 長江
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<朝食付き>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
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s.isamiさんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- s.isamiさん [50代/男性] 2023年06月23日 08:02:40
-
リニューアルされた後、初めて宿泊しました。
部屋は清潔でゆっくりと宿泊できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ハートンホテル京都 2023年06月25日 11:57:16
-
いつもハートンホテル京都をご愛顧いただきありがとうございます。
リニューアル後のお部屋の雰囲気はお気に召しましたでしょうか?
お部屋の清潔感につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 16:19:18
-
中心地で便利です。しかし、駐車場はメリーゴーランドなので待ち時間が少々、煩わしい。
チェックインの際、おそらく新人の中国人が対応してくれましたが教育係の女性二人が後方でしゃべってましたね。あまり印象は宜しくないでしょう?
失礼ながら、超一流ホテルではないにせよ、それなりの良いホテルなので多少は配慮願いたいです。
5点に出来ない理由です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハートンホテル京都 2023年06月18日 15:18:16
-
この度は数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントでのご対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見はもっともでございます。
お客様の目に触れる場所での会話は慎むよう改めて指導した次第です。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をたまわり誠にありがとうございました。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】<素泊まり>2連泊以上宿泊のお客様には『連泊価格』でご案内!連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム <23平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 17:49:59
-
立地場所、アクセス、サービス、部屋の清潔さにおいて十分満足できる滞在でした。
セルフでのドリンクも種類がたくさんあり、利用させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハートンホテル京都 2023年06月14日 10:07:11
-
この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
アメニティバーには紅茶、煎茶、コーヒー、オニオンスープといったお飲物をご用意いたしております。
こちらにつきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<素泊まり>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブルルーム<15平米>】
総合4
ぴーすピースぴーすさんの ハートンホテル京都 のクチコミ
- ぴーすピースぴーすさん [50代/男性] 2023年06月11日 17:32:36
-
とても良いホテル。設備の良さと食事が素晴らしい。ただ…
スタッフの教育をもう少し丁寧にやったほうがいいのではないだろうか。たぶんアルバイトのかただと思うが、宿泊客たちを奇異な目つきで観ている女性がいた。客に対してそういう視線を投げるものなのか。宅配便の荷物は大抵のホテルが部屋まで運んでくれているが、ここはフロントで渡された。ん...
いろいろと接客に疑問符が多いのが気になる。その辺りが改善されるか不安なので、もう一回泊まるかというと泊まらないかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハートンホテル京都 2023年06月12日 12:04:34
-
この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
設備とお食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
アルバイトを含め全従業員がハートンホテル京都のスタッフです。
フロントスタッフである限りはアルバイトであれ新入社員であれ温かみのある接遇ができるよう心掛けるべきところであります。
にも関わらず、お客様に不信感を抱かせてしまうような表情をするなどあってはならないことです。
ただ部屋を提供するだけではないこと、気持ちの良い接客があってこそのホテルであることを、再度全スタッフで共有し、今回頂いたご意見を基に、より良いサービスの向上を目指し、一から教育を見直して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】<朝食付き>宿泊日より30日以上前のご予約限定でお得!早期予約プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム<15平米>】
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
若干の部屋の狭さは感じましたが、この料金にしては良い方だと思います。地下鉄の駅からも近く、京都の色々な観光地に行くには最適なホテルだと思います。
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この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。
今回ご利用のお部屋タイプは2021年のリニューアルの際に、壁掛けテレビを設置しデスクもコンパクトなものへと変更し、限られたスペースを有効活用できるよう設計されたお部屋となります。
狭さを感じられたにもかかわらず、ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のPRポイントは「京のまん中・烏丸御池。都を味わいつくすベストロケーション
」となります。
まさに京都の色々な観光地に行くのに烏丸御池という立地は最適と考えております。
お気に召したご様子でうれしく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
ハートンホテル京都
宿泊課
吉田