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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 20:02:59
-
1月８日に宿泊しました。
最寄りの駅からの送迎もあり、旅館もおしゃれな雰囲気で、お茶菓子のお饅頭もおいしく、温泉も適温で気持ちよく、食事はおいしくお腹いっぱいになりました。
楽天での予約特典でコーヒーのサービス券がもらえたのもよかったです。
喫煙所が寒かった以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2019年06月08日 11:19:03
-
過日のご来館、誠にありがとうございました。
喫煙所の空調設備が整っておらず、申し訳ございませんでした。
暖気が入るよう調整を致しました。
その他につきましては温泉、料理もご満足いただけ、お寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思います。
今後もお寛ぎいただける旅館を目指し、精進してまいりますので、またお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
支配人 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【バスなし和室（10～15帖）】‐湯原館客室‐】
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 16:10:37
-
お刺身の鮮度は今ひとつでしたが、お吸い物と特にお肉がとろける美味しさ。
なのでお食事はスタンダード以上がおすすめです！
掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。
川辺の楠や新しい畳の匂いに心洗われるようでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2019年06月08日 10:42:19
-
過日のご来館、誠にありがとうございました。
お刺身に鮮度に関するご意見、誠にありがとうございます。
お出しするタイミングに問題があり、改善させていただきました。
しかしながら、全体的にお寛ぎ頂けた様子に安心致しました。
どうぞまたこちらにお越しの際は、ご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
支配人 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 22:50:52
-
露天風呂を利用させていただきましたが、すごく種類も多く満足です。
家族風呂のほうは少し脱衣所が寒く感じました。
絵献立はすごくわかりやすく食事も楽しめました。
素敵な一日をありがとうございました。また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 脇田温泉 楠水閣 2019年06月08日 10:33:21
-
過日のご来館、誠にありがとうございました。
「素敵な一日」とのお言葉、大変嬉しいです。
絵献立を作成したスタッフも喜んでおりました。
次回お越しの際も、変わらぬお言葉をいただけるよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましたのに、返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
支配人 溝口
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landdyさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- landdyさん [50代/男性] 2018年12月25日 18:18:44
-
いつも利用するので、スタッフは宿泊プランの説明もなく部屋に通された。それが良いのか悪いのか！？あまり慣れすぎは良くないかも。部屋の風呂の脱衣用のカゴに使い古しのタオルが残されていた。アメニティはよく考えて準備されているといつも思います。食事は置いてあるメニューと若干違いましたが、美味しいです。今回は料理の出方がゆっくりで、やや間が抜けました。次から次からどんどん出されるよりは良いですが。焼酎「宮姫」を入れておいていただき、ありがとうございました。ぜひドリンクメニューに入れるべきかと思います。また１杯からでも飲めるようにしてください。温泉水が美味しく、販売してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2019年06月06日 09:50:46
-
いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。
返信が滞っておりました事、お詫び申し上げます。
「慣れた接客」というご指摘のお言葉、本当に有難く思っております。
基本に立ち返り接客にあたってまいります。
今後とも温かく見守っていただければ幸いです。
溝口
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粉もの好きさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 粉もの好きさん [60代/男性] 2018年11月09日 11:31:23
-
希望通り広い部屋を確保いただき有難うございました。男4人でも余裕でした。
館内は畳敷きの廊下等ゆったりした造りで、掃除も行き届いていました。
露天風呂は少し歩きますが、湯船の数も多くリラックスできます。
食事は質・量共に十分で、特に新鮮なお造りと朴葉焼きの味噌が皆に好評でしたが
酒を飲みながらの食事だったので、前菜中に茶わん蒸しと吸物が続けて出るのは
ちょっとせわしなく感じました。
全体的には満足度は高く、福岡旅行で穴場を発見した気分でした。
機会があれば又利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2019年02月28日 23:40:40
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
また、料理の提供に関してのご意見、ありがとうございます。
前菜の中の一品として「すっぽんの蒸し物」をご用意しておりますが、吸い物が続くとお酒を飲まれる方には、お客様のご指摘も確かだなと思っております。
今後の参考にさせていただきたく思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 22:04:23
-
事前の予約確認から当日の仲居さんの対応も含め非常に丁寧に実施頂き感謝しています。料理の品数も多く美味しく頂きました。また博多からのアクセスも近く近場の癒しの場としては最高だと思います。
少し気になったのは左右、上下の部屋の音が非常に漏れやすい点と露天風呂が一般のお客様と共用の為、時間帯によっては非常に騒がしくゆっくりできないと感じた点です。宿泊当日は月曜日の祝日で、子供連れの客が多くお風呂が温水プールのごとく騒がしく、頭から潜る子供達が沢山いてゆっくりできなかったのは残念でした。
全体的には満足でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2018年11月05日 21:28:03
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さいましたのに、周りのお部屋の音漏れ、露天風呂の混雑と、ごゆっくりお寛ぎいただける状況ではなかった事、心よりお詫び申し上げます。
全体的にご満足というお言葉をいただき、ホッとしておりますが、騒ぐお子様へのお声掛けなど、気を付けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 23:23:55
-
家族３人で利用させていただきました。館内全てが畳で心地よかったです。
夕食は、品数も多く、挿絵付きのお品書きを楽しく拝見し、一品一品楽しみながらいただくことできました。お味も上品でとても美味しいでした。ただ、料理と料理の間の取り方に問題があると思いました。次から次に運ばれてきて、せわしなく感じました。ゆっくりと味わう時間こそ、非日常であり旅行の醍醐味のひとつだと思います。朝食は、一般的な旅館の食事と変わらない感じでした。一番びっくりさせられたのは、朝食が終わり、部屋に戻った時に、布団が片付けられていたこと。夕食時に布団の準備してくださる旅館は多いと思いますので、それなりに部屋を片付けて夕食会場に行きますが、朝食時に布団を片付けに来られるとは思ってもなく、トランクケースが開いたままの状態を見られてしまい、不愉快でした。布団の片付けはチェックアウト後にされた方がいいと思います。
全てにおいて、仕事を早く終わらせたいと思う気持ちが、来客にゆっくりしてもらいたいと思う気持ちを上回っているのではないかと感じました。
辛口コメントになってしまいましたが、帰りに篠栗駅まで送っていただいた従業員の方には、次の行程の事まで、丁寧にアドバイスをいただき有り難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2018年09月19日 17:39:44
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お布団の片づけに関しては、希望をお客様に確認をして対処するようにしておりますが、スタッフ同士の連携がとれておりませんでした。
今後このような事がないよう、連絡を密にしてまいります。
また、「仕事を早く終わらせたいという気持ち」という言葉を拝見し、接客業のいちばん大事な部分が欠けていたことに恥ずかしく思います。
最後に良い印象をお持ちいただけたことは救いではございますが、次回お越しいただく時にはすべてにおいて良い印象をお持ちいただけるよう、初心に返り努力いたします。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 12:06:10
-
お部屋も広く食事もおいしくとてもよかったです。旅館の雰囲気も素晴らしかったです。一つだけ残念なのは、離れている露天風呂に朝の入浴ができないことです。ぜひ朝も入れるように検討してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年12月10日 12:53:37
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂の朝の営業に関しては、ご要望にお応えできず申し訳ございません。
チェックアウト後の利用は無料でできますので、ぜひご利用いただけれ幸いです。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月18日 21:58:08
-
本当にほんのりですが、硫黄の香りがする温泉でした。色は透明で、軽い感じの温泉です。お屁にも温泉の露天風呂があり、ゆっくり堪能できました。料理も、夕食、朝食ともにおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年09月11日 23:08:49
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉、料理をご堪能いただけ、嬉しく思います。
露天風呂付き客室「つつじ」のお風呂もご満足いただけたようで良かったです。
ウッドデッキのテラスが特に自慢のお部屋でしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか？
暑い中のご来館でしたが、これからの季節は心地よい風を感じながらテラスでゆっくり過ごす。という事もぜひおススメ致します。
ぜひまた寛ぎにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 00:01:53
-
お部屋はとても広くてくつろげました。お料理もおいしくて、お値段を考えるととても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2017年03月03日 23:53:23
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の黒木料理長は卓越した技能士に贈られるマイスターの称号を得ておりますが、その称号に恥じぬよう日々の努力を重ねております。
「おいしかった」というお言葉は調理するものにとって、更に励みになる事と思います。
春の美味しい食材も揃っております。
また是非違う季節の料理も味わいにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 08:43:18
-
夫婦二人で５月21.22日に、お世話になりました。
川が目の前にあり、自然に囲まれた、歴史のある旅館でした。
お部屋の露天風呂は人に見られないように、目隠しをされていたので、想像していたような開放感はあまりありませんでした。
お部屋は、新しく清潔でしたが、タンスの中にトカゲがいたので驚きました。山なので仕方ないのでしょうね。
料理は、盛り付けも綺麗で、美味しかったです。
夜の散歩で蛍も見れたので、次回も来るなら今の季節が良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
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ふわふわ1108さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ふわふわ1108さん [50代/女性] 2016年01月04日 10:45:00
-
年末のひと時をゆっくり過ごしました。お魚がとっても美味しかったです。口コミで言われていた露天風呂は本当に遠かったです。履きなれない下駄では辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2016年02月06日 11:26:27
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂までは3分ほどですが、坂道と階段を利用の為ご不便をお掛け致しました。
車での送迎も行っておりますので、次回ご来館の際はご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月24日 18:08:24
-
10月22日に宿泊しました。館内は畳が敷いてありスリッパがなく、裸足または靴下での移動となります。個人的にはスリッパを履きたかったです。楽しみにしていた貸切風呂は、食事時間との兼ね合いで断念しましたが、露天風呂へ。外を歩かないといけないのがちょっとしんどかったです。夜は暗くて怖かった。鹿も出てくるし。
食事は…んー、普通でした…。肉中心のプランを選びはしましたが、本当に肉ばっかりで、魚にすれば良かったと後悔。でも、サービスは良く、お部屋担当の仲居さんの感じがすごく良かったです。
事前に旅館近くにコンビニがあるか問い合わせたところ、『あります』とのことでしたが、車で行かないといけない距離でした。もう少し詳しく教えてもらえたら良かったです。でもゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
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miniminibooさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- miniminibooさん [60代/男性] 2015年10月20日 16:16:58
-
10月17日に家族で宿泊しました。残念ながら紅葉の季節にはまだまだ早かった様でしたが、食事は年寄りにも残さず食べれる量と手のかかった料理を部屋食で頂きました。
また夜の部屋付きの露天風呂からは満天の星、感激でした。日常の忙しさを忘れて楽しい一日ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年12月13日 14:41:55
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
周りに何もない空気の澄んだ温泉地だからこそ、ご覧いただける満天の星。
私たちも仕事を深夜に終えて帰る時に見上げた空に、いつも感動しております。
ご覧頂けて良かったです。
ぜひまた、日常の忙しさを忘れに脇田温泉へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございません。
営業担当 溝口
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けん8768さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- けん8768さん [30代/男性] 2014年09月11日 12:28:23
-
子供が生まれれ初めての家族旅行で少し心配しながらでしたが、心配りがたくさんいきとどいたサービスに感激しました。家族風呂にはベビーバスやベッドがあり部屋にもおむつ用のバケツなど細やかな気配りが拝見できうれしい限りでした。料理も沢山でおなか一杯になりました。時間の都合で露天風呂には入れませんでしたが、このあたりも少し利用時間の検討をして頂きたいものです。
これは苦情ではないのですが、チェックインして部屋に入って見渡した際、洗面所にティッシュの丸めたごみ?らしき物が!!また機会がありましたら利用させて頂きたいし、紹介もしたいぐらいですので、今後気を付けて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 脇田温泉 楠水閣 2015年01月14日 00:16:34
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行先に当館をお選び下さりありがとうございました！
少しでも思い出作りのお手伝いができたのであれば本当に嬉しい限りです。
また、ご指摘を頂いた清掃に関しましては申し訳ございませんでした。
温かいお言葉に感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
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ゆっきーLoveさんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- ゆっきーLoveさん [40代/女性] 2013年12月24日 10:02:52
-
連休前に急遽予約。私は温泉に全く興味ありませんが、彼が温泉好きなので、温泉宿にしました。
他人と入りたくない私には、お風呂付きのお部屋は大変ありがたい。
浴衣も可愛くて、お部屋に食事も運んでもらって、贅沢気分でした。
食事内容は、酒呑みで少食の私には多過ぎ。単品で選べると嬉しいかも。
彼の露天の感想は、閉まる前だったからか、ぬるかったなーとの事でした。
お部屋からの景色は素敵で、もっと早くチェックインしてゆっくりすれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:24:08
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
温泉旅館に興味をお持ちいただけたでしょうか…
少しでも興味をお持ちいただけていれば、本当に嬉しく思います。
春には桜が大変美しく、花びらが舞う中での露天風呂は、ぜひおススメ致します。
どうぞまた是非、彼氏さんとお出掛け下さいませ。
お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【冬得】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 11:41:50
-
年老いた母親と冬得プランを利用しました。ゆったりとしていて趣がある本館建物、畳の廊下、広い部屋、やや薄味で上品な味付けの食事に従業員の皆様の対応も良く、ｋ値段の割に非常にお得感が有りました。風呂は家族風呂を利用させていただきましたが、広々とした湯船の空間を２人だけで使用させていただき大満足でした。一つだけ残念なのは、此処の売りの一つである露天風呂を利用できなかったことです。到着時に仲居さんから色々な風呂の説明を口頭でいただきましたが風呂の名前を言われても分かりませんでした。翌朝、露天風呂を利用しようとすると露天は１０時（＝チェックアウト時刻）からの営業と言うことが分かり、入湯できなかったことだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 脇田温泉 楠水閣 2014年02月05日 20:10:22
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
露天風呂のご案内、ご説明が不十分でありました事、誠に申し訳ございません。
自慢の露天風呂にお入りいただけなかった事、大変心苦しく思います。
今後はこのような事がないよう、分かりやすい言葉でのご案内を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 12:07:48
-
丁寧な対応ありがとうございました。
館内はきれいで畳敷きの廊下やおしゃれな和風の作りにも落ち着きを感じました。
お部屋も広くゆっくり過ごさせて頂きました。
だだ、子供たちが五月蠅く下の階の方にご迷惑になったのではと・・すみません。。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 脇田温泉 楠水閣 2013年12月20日 22:01:56
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
夏には川遊びが楽しめ、子供たちにも楽しんでもらえる環境にございます。
どうぞまた皆様でお出掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕・部屋食】秋冬のセレクトプラン◆お魚系会席ＶＳお肉系会席◆お二人で別々のお料理でＯＫ♪【秋得】
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yuna719さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
- yuna719さん [20代/男性] 2012年04月04日 12:57:24
-
予定時間より到着も遅れ、食事の時間も少し遅れてしまいましたが、気持ちよく対応していただけて、おいしい料理に満足しました。
お風呂も、館内に内風呂、庭先に家族風呂、館外に露天風呂とお風呂の種類も多く、楽しませていただきました。
内風呂は朝と夜で男女の風呂が逆になって楽しめます。
家族風呂はベビーバスやおもちゃ、ベビーベッドもあって赤ちゃん連れでも安心して入浴できましたし、泳げそうなほど広く、露天風呂に近いけれど、ちゃんとした１つの建物なので寒くもなくよかったです。
露天風呂も歩いてもいけるし、送迎もしていただけて、夜１１時まで入れて、遅くなってしまったけどゆっくりできて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 脇田温泉 楠水閣 2012年04月06日 09:03:20
-
この度はご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
当館自慢のいろんなお風呂をお楽しみ下さり、お寛ぎ頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
ぜひ次回お越し下さいます時には、お早めに到着され、脇田の自然や風景もお楽しみ頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
営業担当 溝口
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- 【春プラン】牛・鶏・豚、三種の肉の競演＆食べ比べ★春のお肉三種プラン★
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投稿者さんの 脇田温泉 楠水閣 のクチコミ
古希のお祝いで利用させていただきました。
こちらからお願いしていませんでしたが「古希のお祝いと伺ったので」と紫のちゃんちゃんこと帽子を準備していただ心配りには、母も喜んでおりました。
お料理も娘のお子様ランチもデザートも全て美味しくいただきました。
お祝いの場所をこちらに決めて良かったです。
ありがとうございました。
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