接客、料理は料金相応のもてなしで満足しました。
友人も喜んでくれたので
また利用したいと思います！

お布団敷きスタッフ同士のお喋りが過ぎたのと、
露天風呂フロント男性スタッフが顎マスクで電話で話しながら休憩所をウロウロしていたので改善お願い致します。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

和牛ステーキを期待していたが、小さなパイ包みが2個とボリュームが無かった。
4人で泊まるには部屋が少し狭かった。
それ以外は概ね良い旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

1月末の日曜日に福智（露天風呂つき和室）に宿泊しました。

景観：庭や池も手入れされており部屋から見える川には夜になると灯籠が置かれる等雰囲気が良い。

部屋：2名では十分なほど広い。空気清浄機やエアコン完備で綺麗な部屋。トイレも最新型で綺麗だがシャワートイレの設定が水のままで冷たかった。

食事：どれもおいしい。お酒は気持ち高めの価格設定(ホテルではよくあることなので気にならない)。日本酒も種類があり満足できる。レストランも半個室になっておりゆったり食事ができて良い。

風呂：内風呂、露天風呂の付いている部屋だが、大浴場、近くの露天風呂施設にも入浴できるため風呂好きは大満足と思う。近隣にある露天風呂施設は日帰り客多数であまりゆったりはできない様子。

サービス：ラウンジで川を眺めながらコーヒーが飲めるので、チェックインやチェックアウト、朝の散歩後などにゆったりできる。
スタッフの人は笑顔の接客というよりは老舗の落ち着き満点な感じで少し緊張するが、コーヒーを飲み終えてベストなタイミングでの部屋案内、到着時には駐車場へのお迎え、出発時は女将さんが車が見えなくなるまで手を振ってお見送りなど、細かな振る舞いや気遣いはかなり好感が持てる。

コスパ：これまで宿泊した同様の宿泊施設と比較して若干高い気もするが、一泊を終えた後の満足度は高い。


雰囲気も良く日常を忘れてゆっくりできる旅館で、また利用したいと思いました。お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年01月

料理はとても美味しかったです。
お風呂も沢山の露天風呂があって、とても充実してました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

避密の旅で伺いました。子連れだとどうしても旅行に来てもゆっくり出来ず、初めて露天風呂付きのお部屋を奮発しました。ただ、脱衣所含めて四方八方からの人の目が気になってあまり寛げる感じではなく残念でした…川を挟んで客室で向かい合っているので仕方ないですね。
お部屋のトイレの匂いが気になったり、露天風呂は皆さん仰っているようにフロントを出て坂道を登らなくてはならなかったり、ちょっと期待外れだなぁと思いました。
が、夕食で覆されました！
ふぐ、松茸、佐賀牛、フォアグラと豪華な食材！お味も凄く美味しく、更に食事全体のバランスや量も考えられているんだろうな、と思えるような内容でした。
このコロナ禍、久しぶりに「食事を愉しむ」ということを思い出させていただけたような気持ちです。
ご馳走様でした。ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

露天風呂はたどり着くまでに坂や階段があり、足元に不自由を感じている方やご高齢の方には厳しい経路です。
また、湯量が少なく、髪や汚れが浮いていて残念でした。湯が流れ出る構造になってなく、縁の方が高く溜める造りである為水面に浮くヘアーや白っぽい細かな浮遊物が気になる。
老舗旅館の佇まいで、宿をまたいで流れる奇麗な川が、日常を忘れさせ贅沢な気分にしてくれます。
旅館の方々は、皆さんとても柔らかく丁寧な接客で、安心してくつろげました。
温泉以外は全て十分満足出来るものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉にとても期待していましたが、割と普通でした。露天風呂は宿泊客以外の利用者も多いため、混み合うとゆったり感が損なわれそうです。宿泊翌朝に露天風呂に入れないのは残念でした。お食事は夕食も朝食も、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

宿泊日翌日に福岡空港発の早い便に乗るために探していたところ、温泉宿として見つけたのが当館でした。何の予備知識もなく、ただ「近くて便利な温泉」というだけで予約をいれたのですが、これが大正解。施設・食事・もてなしに満足しました。実はちょうど妻の還暦の誕生日ということで、部屋のアップグレードもしていただき、お心遣いに感謝です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

家から30分以内にある食事の美味しい、客対応も良い温泉宿です。
母の日が間近だったので、高齢の母を連れて来ましたが、とても喜んでくれました。
旅行好きで、海外まで出歩いた母ですが、流石に90歳を前にして、遠出は自信が無いと言うようになりました。また、連れて来ようと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

2021年4月11日（日）に宿泊しました。駐車も到着したらすぐ配慮していただきチェックインしました。コロナ対策もきちんとしており、安心して宿泊できました。部屋に案内してもらってすぐに　宿泊客には無料で利用できる家族風呂を勧めていただき、2人でゆっくり入浴することができました。食事は　夕食も朝食も季節感あふれて、新鮮で、量的にもちょうどよく、おいしくいただきました。露天風呂は、日曜日のためか日帰り入浴の方が多く、混雑しており、ゆっくり出来なかった。内風呂は、1日目と2日目で男性風呂と女性風呂と交代となるので両方ゆっくり入浴できた。入浴後は、景色のよい１階のロビーからの川と滝の音を聞きながら珈琲・ジュースの無料コーナーがありゆっくり出来ました。

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一人

宿泊年月

2021年04月

子供連れで行きました。周りを気にすることなく食事ができてとってもよかったです。子供は食事なしでしたが、ご飯とふりかけを準備していただきました。朝はそれに味噌汁もありました。ありがたいです。
あとは個室でお風呂がとってもよかったです。1時間もお風呂の時間を確保していただけるのでゆっくりできました。
お風呂も食事も個室でコロナ渦のなかゆっくりできたのは本当にいいリフレッシュになりました。
売店のジェラートもおいしかったです。（子供が寝てからゆっくり食べられたのでなおさら？！笑）また機会があったら行きたいです。温泉だけでも利用しにいきたいです。
※備品、アメニティはコロナのためドライヤーや歯ブラシ、くし程度でした。化粧水などはなかったです。

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宿泊年月

2021年03月

初めて宿泊させて頂きましたが、非常に対応もよくガイドも親切でした。落ち着いた雰囲気を満喫させて頂けました。料理に関しては味付けも量もちょうど良かったです。食の細い子供たちが完食するほどの美味しさ！『白ご飯がおいしい！』と食通を思わせるコメントを息子が発しておりました。

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家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ対策もしっかりとされ
スタッフの皆さんも大変良い印象を受けました。
館内の大浴場、館外の露天風呂
共に脱衣所や洗面所のごみ、髪の毛が目立って、、、残念。
夕食時は次の料理まで間隔が空き、待つ時間が長かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

料理に期待して行きましたが普通でした。接客もよく満足です。川があり遊べるみたいなので次回は川遊びもしたいなとおもいました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月28日に宿泊しました。自宅から30分ほどの距離にあるものの初めての利用でした。グレードアップの食事がとても美味しかったです。夕食には料理を紹介されたイラストがついていたため、食べ物の内容がよく分かったうえ、器も素敵で楽しんで食べました。ごちそうさまでした。宿泊当日のお風呂はお湯が熱くゆっくりつかることができず残念な想いです。温泉はゆっくりつかって堪能したいものです。翌日の朝風呂は入れ替えでした。このお風呂は適温でゆっくりとつかることができ良かったです。機会があれば再度利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

空室ということで、部屋ランクをアップしてもらえました。食事もなかなか、凝った感じで、イラスト入りのメニューも好感が持てました。従業員も、皆　愛想がよく、しっかり教育されているという印象を持ちました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

子ども連れで色々と大変でしたが可愛い中居さんがとてもよく接して頂きました。
市内から近いのでまた癒しを求めておじゃまします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

足の悪いおばあちゃんとの旅行でしたが、車椅子でのお部屋へのお出迎え、食事処までの送り迎えもしていただき大変助かりました！！
お食事も聞いていた通りどれも綺麗で美味しくてお腹いっぱいになり、最高でした。
祖母も3回も涙して喜んでくれて、美味しい食事を食べてもらえて、楠水閣さんにして良かったです。
備え付けシャンプーも家族で気に入り売店で買って帰りました。
次は母も連れて来たいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事はとても素晴らしく、味も見た目も良かったです。一品一品手が込んでたいへん満足しました。
接客は親近感があり心が休まりました。
温泉はいろいろな種類があり楽しめましたが、宿泊した日が肌寒く部屋から遠かった為、移動に少々難儀な感じでした。
お部屋は常に暖房を入れていましたが少々寒かったです。(フロントに依頼すればファンヒーターの貸し出しもあるようです)
総評すると寒い季節以外にもう一度伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉地によくある増築と敷地高低差で館内移動が気になると思いますが、エレベーターがあり足腰の弱い方でも大丈夫だと思います。だいぶバリアフリーにも配慮されていると感じました。高齢者が多かったのですが、事前に伝えたあったので、部屋も配慮頂けて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月