親愛なるバリタワーのお客様

いつもバリタワー大阪天王寺をご利用頂きまことにありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子に安心致しました。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後もどうぞよろしくお願い致します。

バリタワーはリムジンやピクルスルームの登場など日々進化し続けております。

今後も様々なお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参りますので
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしています。

バリ搭の民K

親愛なるお客様


平素よりバリタワーをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大阪ご宿泊の際の定宿として
ご利用いただいているにもかかわらず
ご納得いただける商品・サービスのご提供が
叶わず、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしました
お米についてのご意見に関しまして
ご返答させていただきます。

スコールでは、全時間帯におきまして
国産のお米でお作りしたご飯を
ご提供させていただいております。
品質におきましては
一晩越えたもののご提供は
一切しておりませんので、ご安心ください。

ですが、お米の品種でございますが
毎日同じ品種をご用意している
というわけではなく
ご来館いただくタイミングによって
異なる品種のお米でご用意させていただく
場合がございます。
また、色に関しましては
炊飯する釜の具合で
コゲが出来てしまうことがあり
断言は出来ませんが
お召し上がりいただいた中に
残ってしまっていた可能性がございます。

しかしながら、お客様にご満足いただける
ご飯をご用意できなかったことは
紛れもない事実でございます。
深くお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見をもとに
早急に問題点を検討いたしまして
再度ご来館いただいた際には、必ずや
更にグレードアップいたしました
“スコールパワフルサンライズモーニング”を
お召し上がりいただき
ご満足いただけるよう改善いたします。

大阪ご出張の際は、もう一度私どもに
挽回の機会をいただければ幸いでございます。

従業員一同お客様のお帰りを
心よりお待ちしております。


レストランフロアマネージャー
長澤正治

親愛なるバリタワーのお客様

いつもバリタワー大阪天王寺をご利用頂きまことにありがとうございます。

天王寺では一番気に入ったホテルとのお言葉を頂きこの上ない喜びを感じていると共に、全ての従業員の今後のサービス向上への原動力となります。

重ねて御礼申し上げます。

私共のサービスや演出にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では、旅先で「これあったらいいな」を基に、手ぶらでお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう30種類以上のアメニティーをご用意しております。
また都心にいながらも、バリ島のリゾート気分を感じられるよう館内のインテリアや客室、お料理に至るまで様々な形で演出を施しておりますので、次回はレストランやバー、カラオケなど客室以外の施設も是非ご利用下さいませ。

ランチ券の当選おめでとうございます。
当ホテルでは30分の1の確率でランチペアご招待券が当たるイベントを開催いたしておりましてご好評頂いています。

13階のレストランスコールでは、大人気のカレービュッフェや豪華食材をふんだんに使った本格的なお料理をご堪能いただけることもあり連日多くのお客様にお越しいただいております。


また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
それでは次回のお客様のお帰りをスタッフ一同、心より
お待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるバリタワーのお客様へ
この度は、バリタワー大阪天王寺をご利用頂きまことにありがとうございました。

無料のデザートやワイン、アメニティからお部屋の清掃に至るまでお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思うと同時に私共のサービスや演出にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では、旅先で「これあったらいいな」を基に、
手ぶらでお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう30種類以上のアメニティーをご用意しております。

また都心にいながらも、バリ島のリゾート気分を感じられるよう館内のインテリアや客室、お料理に至るまで様々な形で演出を施しておりますので、
次回はレストランやバー、カラオケなど客室以外の施設も是非一度ご利用下さいませ。

貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございます。
実際にバリ島に訪れたような気持ちになって頂こうと、南国の雰囲気漂う暖色系の明かりや家具等を取り入れて力を注いでおります。

今後も様々なお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参りますので
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、バリタワー大阪天王寺をご利用頂きまことにありがとうございました。

立地や清掃面に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

「ぜひまた利用したい」とのお言葉まで頂戴し、従業員一同、この上ない喜びを感じると共に、今後のサービス向上の活力とさせて頂きます。

重ね重ねお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の段差に関しましてご不便おかけしましたこと、残念でなりません。
お怪我はございませんでしたか？

建物の構造上ではあるものの、ご意見を真摯に受け止め改善策検討を進めるだけでなく、なにか別の部分でリカバリーできるよう、努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございました。

バリ塔の民　Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂け大変光栄に存じます。

当館は客室にはもちろん、1Fロビーにも20種以上の「無料アメニティコーナー」も完備しており、手ぶらでのご旅行も可能でお客様より好評を頂いております。

お客様の中で常にNo.1ホテルであるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。

次回のご来館の際には、今よりも更にパワーアップしたバリタワーでお会いできるよう、日々「お客様目線」で何が出来るか考え、サービス向上に努めて参りますので、お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

バリ塔の民　Na

親愛なるバリタワーのお客様
いつも大阪の数あるホテルの中から、このバリタワーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私共のサービスや演出にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では、旅先で「これあったらいいな」を基に、手ぶらでお越し頂いても快適にお過ごしいただけるよう30種類以上のアメニティーをご用意しております。また都心にいながらも、バリ島のリゾート気分を感じられるよう館内のインテリアや客室、お料理に至るまで様々な形で演出を施しておりますので、次回はレストランやバー、カラオケなど客室以外の施設を是非一度ご利用下さいませ。
また大阪にお戻りの際には是非お越しいただきたく、
　お客様のお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。

バリ塔の民　GH

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。
当館のサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

アメニティもお褒めいただきありがとうございます。これらは担当の女性スタッフが日々様々な商品を吟味し選びぬいたものでございます。

13階のレストランスコールでは、綺麗な夜景をご覧頂きながら、豪華食材をふんだんに使ったディナーをご堪能いただけます。
またご朝食は和洋折衷様々な種類を取り揃えております。朝から栄養満点のモーニングビュッフェで１日パワフルに過ごせること間違いなしでございます。
次回お越しの際は是非レストランへも足をお運びくださいませ。



それでは次回のお客様のお帰りをスタッフ一同、心より
お待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。
当館にご満足頂き、また一人旅を満喫されたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

快適な空間をご提供すべく、
スタッフ一同、日々精進しております。
いつおかえり頂きましても最高のご滞在をご用意できますよう、
今後もサービス向上に努めて参ります。

最近ではピクルスルームも始まり、こちらもとても可愛いピクルスたちがたくさんいるお部屋となっております。


それでは次回のお客様のお帰りをスタッフ一同、心より
お待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。
サービスやアメニティー、料金など様々な面でご満足いただき、大変嬉しい限りです。

当館は大阪の天王寺駅から徒歩2分とアクセス抜群でございます。
また18時以降のチェックインでお得になるレイトプランなど、様々なお客様のニーズに合ったプランをご用意しております。
その他、当館の自慢中の一つであるアメニティーに関しましては、
実際にお客様のご意見はもちろん、お客様の立場を考慮し厳選した物を取り揃えております。

その他にも、お客様の様々なご意見を踏まえ、更なるサービス向上を目指しておりますので
次回ご来館時にはグレードアップしたご満足をいただけることを期待しております。
次回お立ち寄りの際には、お客様のまたの「お帰り」、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

バリ塔の民 GH

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。
当館の対応にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また利用したいとのお言葉も頂くことができ、ホッとしております。

当館は日本初のエンタメホテルとしてホテル以外の施設も多く営業しており、
例えば3階のスリーモンキーズカフェでは、曜日ごとにマジックショー、バンド演奏LIVE、バーレスク（女性ダンサーによるゴージャスショー）と、
多くのお客様にお楽しみいただけるイベントを行っております。
ホテルご利用ですと、1ドリンクサービスがございますので、次回ぜひお時間の余裕がございましたら、当フロアにて素敵な夜をお過ごしいただければ幸いです。

今後も様々なお客様にお喜びいただけるサービスをご提供して参りますので、
またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

バリ搭の民K

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーへご来館いただきまして誠に有難うございます。
また、ごゆっくりとお過ごしいただけたことが分かり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
バリタワーでは、大阪という都心にいながらも、館内に一歩足を踏み入れた瞬間からお客様にバリを感じていただけるよう、細部に至るまでとことんこだわっております。
音楽・設備はもちろんのこと、香りはバリタワー用に特別に配合されたディフューザーを使用しております。

設備やアメニティといったハード面だけではなく接客というソフト面におきましても、お客様にご満足いただき、また【笑顔でお帰り】そして【お戻り】いただけますよう、スタッフ一丸となり最高のおもてなしを目指して参ります。

それでは、またご来館いただける日を楽しみにお待ちしております。

バリ搭の民Hi

Dear guests

Warm greetings from Hotel&Resort BaliTower OsakaTennoji.
We are grateful for taking the time to share your experience and delighted that you enjoyed the facilities and decoration. We are also thank you for the top ranking you offered as well as taking the time for this post on Rakuten(楽天).
Our concept is that feels like you are in Bali without going to there and make guests surprised and fascinate.
However, as you said some of rooms are bit small (depending on the room type) because we attach importance to wide bed and big bath room due to heal the fatigue of travel. On the other hand, junior suite rooms are pretty big so if we may, we recommend that room, there is a massage chair and enough space to do something whatever you like.

We very much look forward to welcoming you back.

With our very best regards.

Hiromi Hiraoka

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。

当館では少しでも普段とは違う雰囲気を味わって頂ける様、様々な面で演出に力を注いでおります。

バリ島ならではの南国リゾート気分をお楽しみ頂けたとわかり、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もますますお楽しみいただけるようなエンターテイメントホテルで有りたいと思いますので、次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民Kt

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中からバリタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

お褒め頂きましたお部屋の清潔感については、大変力を注いでいる点でございます。
清掃スタッフは、普段お客様と接する機会はございませんが、お部屋の清潔感を持って感動をお持ち帰りいただく事を目標に、日々清掃に取り組んでおります。
アメニティに関しましても、実際に頂いた「お客様の声」を参考に、従業員自ら厳選したものをご提供しております。

お客様からいただいたお言葉にこの上ない喜びを感じていると共に、全ての従業員の今後のサービス向上への原動力となります。

重ねて御礼申し上げます。

お食事もご満足いただけたことを知り、何よりでございます。

次回のお客様のお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。
今回のご宿泊の満足感を越えられるよう、更に進化したバリタワーでお待ちする次第でございます。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民Ｋｔ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でご満足いただけたことがわかり、スタッフ一同大変嬉しく思います。

「雰囲気」におきまして、ご来館されたお客様が少しでも非日常をお過ごし頂ける様、バリ島を彷彿させるような演出を心掛けております。

当館でご用意しているアメニティは、スタッフ自らお客様目線になって考え、「これあったらいいな」をテーマにご準備致しました。
また種類を豊富に揃える事で、ご旅行の際の荷物を減らせることもあり、たくさんのお客様からお褒めの言葉を頂いております。

もしよろしければ、今回のご宿泊で「なにか足りないな」とお気づきの点ございましたら是非、ご意見賜りたいと思います。
参考にさせて下さい。

今後もすべてのお客様に満足感、感動を与えられるような、素敵なホテルを目指すべく日々サービス向上に努めてまいりますので、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

バリ塔の民　Kt

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようで何よりでございます。

当館にはバスタブ付きのお部屋もリーズナブルな価格でご準備しておりますが、やはり日本人にとって「お風呂は大切！！」と個人的には感じています、笑。バリタワーではアメニティーコーナーにお風呂で楽しめる入浴剤やバスソルト（入浴用岩塩）などを多数ご準備しています。最新の私のおすすめはバラの香りがついたマッサージソルト。入浴前に塩で全身をマッサージし、浴槽にドボン。保温・美肌もあり、バラの香りでとてもリッチな気分です。ぜひ、お試しください。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

バリ塔の民　Ｏｔ

親愛なるバリタワーのお客様

この度はバリタワーをご利用いただきありがとうございます。ゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今回お客様がご利用いただいたのはチェックインが遅いかわりに、お得にご利用いただけるプランでございます。チェックイン時間も18時、21時、23時と3種類のご準備ございますので、お客様のご都合にあわして、お得にご利用いただけます。
シャンプーやアメニティもお褒めいただきありがとうございます。これらは担当の女性スタッフが日々様々な商品を吟味し選びぬいたものでございます。常に新しい商品に入れ替えしてますので、次回ご来館時はまた違った楽しみがあるかと思います。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


バリ塔の民　Ｏｔ

バリタワーの親愛なるお客様へ

この度は、バリタワーへ”お帰り”頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルスタッフの対応により1度ならず2度までも残念な気持ちにさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様にご指摘を頂いた以上、しっかりと調べ確認してからご返答しなければならないことでございます。
その上、スタッフ間の共有がしっかりとされておらずチェックアウトの際には謝罪することもできなかったことに
責任者として恥ずかしい限りでございます。
該当スタッフには直接指導をし、全スタッフに今後このような対応をすることがない様再度教育して参ります。

尚、HPの記載に関しましては、現在正規の状態に修正しているところでございます。

最後に、この度はお連れ様との旅行に水を差す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。

改めて貴重なご意見を頂けたことに感謝すると共に、またのお帰りを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　中崎 匡人

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーへお帰り頂き誠にありがとうございます。
ハード(設備、内装)とハート(サービス)の両方の面でお褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。

今回、お客様にご利用頂いたスタイリッシュシャワールームは、当ホテルで唯一浴槽の付いてないタイプのお部屋でございまして、浴槽がない分他よりシャワーの機能が良いお部屋でございます。
浴槽にゆっくり浸かりたいお客様のようなお風呂愛好者様には、物足りないお部屋となってしまい申し訳ございません。

次回ご利用の際は、是非バリュールームより上のタイプのお部屋をご利用くださいませ。
尚、スイートルーム以上のお部屋には全室ジェットバスがついております。
日頃の疲れを、ジェットバスにて癒し、お寛ぎ頂くのはいかがでしょうか。

バリタワーはまだまだ発展途上のホテルでございます。
その分、日々様々な部分で進化・変化しておりますので、またお帰りの際にはいい意味で違う楽しさを感じて頂けるかと思います。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Ｙｍ