親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

今回ご利用いただきましたスタンダードダブルルーム（14平米）は、コンパクトではございますがリーズナブル
にご利用いただける為、ご家族様やカップルのお客様に大変好評でございます。
広いお部屋でございましたら、全室マッサージチェア及びジェットバスが完備しておりますデラックスルーム（32平米）が大変オススメでござ
います。
日頃のお仕事や旅のお疲れの癒しに是非ご利用くださいませ。

立地に関しましてJR天王寺北口から徒歩数分の場所にございます。
関西の色々な観光地に近いロケ—ションにございますので、また大阪にお立ち寄りの際はぜひお帰りくださいま
せ。

それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

バリ塔の民Tr

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バリタワーを満喫いただけたようで嬉しい限りでございます。

今回ご利用いただいたデラックスルーム（32平米）は、全室マッサージチェア及びジェットバスを完備しております。お部屋のベッドはシモンズ製の物を使用しており、お風呂とトイレも全室セパレートタイプになっております。バリ島に旅行に行ったような非日常感で日頃のお仕事や旅のお疲れを癒していただけたかと存じます。

しかしながら、お部屋の段差でご不便をおかけしましたこと、心苦しい気持ちでございます。
ご利用のお客様がお怪我をされませんよう、目立つ位置に注意喚起をさせていただいております。

張り紙に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
館内には様々な施設が併設されており、お得にご利用いただけるカラオケパセラのパックプランやホテル宿泊プランがございますので、ご来館いただいたお客様にご覧いただけるよう張り紙・POPにてご案内させていただいております。気になる物がございましたらお近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Fm

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉に、大変嬉しく思っております。

当ホテルの自慢の1つは、お客様が快適にお過ごしいただけるように様々なアメニティやレンタル品をご用意している点でございます。実際にあったお客様の声を元にスタッフがお客様目線で厳選し、出来る限り手ぶらでご来館していただけますようご用意しております。
お部屋に備え付けのアメニティと1階フロント前のアメニティを合わせますと100種類を超える数をご用意しており、その中には季節限定で変わるアメニティもございますので次回ご来館の際もお楽しみいただけるかと思います。

お部屋の照明に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当館は、本場バリ島をモチーフにしており、お客様に非日常感を味わっていただけますよう目に優しく、温かみのある暖色系の照明を使用しております。次回ご来館の際には、日頃の旅やお仕事のお疲れをバリタワーで癒していただけましたら幸いです。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Fm

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5年に一度の旅行に当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同感激しております。

当ホテルはご予約の無いご宿泊の場合でも快適にお過ごしいただけるように多くのアメニティやレンタル品をご用意しており、1階フロント前の無料アメニティは「こんなのがあったらいいな」という声や女性スタッフがお客様の目線になって選んだものがあり、お部屋の物と合わせて100種類以上と豊富に取り揃えております。その中には季節限定のアメニティ等もご用意しておりますので、次回ご来館の際にはまた違ったものに出会えるかもしれません。

今回ご利用いただきましたデラックスルーム（32平米）は、お風呂にジェットバスが付いておりさらに全室マッサージチェアを完備しておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。最上階のスカイフロアには、女子会やご家族様のご利用に大変おすすめしている2段ベッドを2つご用意したデラックススカイ4ベッドルーム（32平米）がございますので、5年後に成長したお子様達と共にぜひご利用いただけますと幸いです。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Fm

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バリタワーを堪能いただけたようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルは癒しだけでなく、大人もはしゃげる空間をコンセプトにしている都心型リゾートホテルでございます。
お子様から大人までバリタワーを遊びまわっていただけますようさまざまな施設をご用意しており、B1Fカラオケパセラでは、キッズルームやお子様専用のメニュー等がございますのでお子様にもお喜びいただけるかと存じます。

空調のエアコンに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
全てのお客様へ快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
エアコンの操作やご不明点などございましたら、なんなりとフロント迄お申し付けくださいませ。

全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますようバリタワーは日々進化していく所存でございます。
お近くにお立ち寄りの際は是非ご来館くださいませ。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。

バリ塔の民　Tr

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バリタワーを満喫いただけたようで大変感激しております。

バリタワーはお客様の『こんなのあったらいいな』をコンセプトに、実際にあったお客様の声やスタッフが顧客
目線になって考えた様々なサービスを展開しております。アメニティや入浴剤などは季節によって様々な物をご
用意しております。
次回ご来館の際にはまた違った物に出会えるかもしれません♪

当館にはお子様から大人までお楽しみいただける施設を多数ご用意しております。
B1カラオケパセラ、3Fスリーモンキーズカフェ、4Fプレイルームといった館内で一日中遊べる施設やチャペル、
ガゼボといった写真スポットが多数ございます。
ぜひ自分だけの写真スポットを見つけてみてはいかがでしょうか？

宿泊プランに関しまして、カップルやご家族のお客様にご利用いただけやすいよう、さまざまなシーンに合わせたプ
ランがございます。
是非次回ご来館の際も大切な方とのお時間をバリタワーにてお過ごしいただけたら幸いでございます。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
バリ塔の民　 Am

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。

当ホテルは癒しだけでなく、子供から大人まではしゃげる空間をコンセプトにしている都心型リゾートホテルでございます。
また、全てのお客様にお気軽にご利用いただけますよう「こんなのあったらいいなぁ」を追求し、アメニティやレンタル品を各種ご用意しております。
随時新しいアメニティやレンタル品をご用意しておりますので、ご来館の度にまた違った楽しみ方ができるかと存じます。

立地に関しまして、JR天王寺北口から徒歩数分の場所にあり、関西の色々な観光地に近いロケ—ションにございます。
当館周辺でございますと動物園・新世界・あべのハルカスといったさまざまな商業施設が多数ございますので、ご家族やカップルのお客様もお楽しみいただけるかと思います。

次回ご来館の際にはマッサージチェアが完備しておりますデラックスルーム（32平米）、
お部屋で岩盤浴をお楽しみいただけるロイヤルスイートルーム（42平米）・プラチナスイートルーム（60平米）といったお部屋もございますので、日頃のお仕事や旅の癒しに是非ご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ちしております。

バリ塔の民Am

親愛なるバリタワーのお客様へ

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用いただいたお部屋が、スタンダードクイーンルームでございます。

当館はこちら以外にも、シアター設備が充実のデラックスシアターキングルーム（32㎡）、お部屋の中に岩盤浴を設置しましたロイヤルスイートルーム（42㎡）、プラチナスイートルーム（60㎡）といった非日常感を味わえる様々なお部屋がございます。
次回ご利用の際は是非こちらのお部屋もご検討くださいませ。

当ホテルは“こんなのあったらいいなぁ”を合言葉に、お客様が出来る限り手ぶらでお越しいただけますよう、無料のアメニティやレンタル品をご用意いたしております。
季節ごとにアメニティやデザートも変更しており次のご来館時にもまた違ったものに出会えるかもしれません。

それではお客様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Sy

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
並びにお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回ご利用いただきましたお部屋がスタイリッシュシャワーダブルルーム（12平米）のお部屋でございます。
浴槽がなく、コンパクトではございますがリーズナブルな価格でご利用いただけますのでビジネスの方もしくはカップルのお客様に大変好評でございます。
当館のデラックスルーム（約32平米）は全室マッサージチェアを完備しており、さらにはロイヤルスイートルーム（42平米）、プラチナスイートルーム（60平米）には岩盤浴を完備しており大変オススメでございます。広々とお寛ぎいただけ日頃のお仕事の疲れを癒していただけるかと存じ上げます。

立地に関しまして、当館はJR天王寺駅北口から徒歩数分の場所にあり、関西のさまざまな観光地に近いロケーションでございますので、またお近くにお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

それでは、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Tr

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご来館時、ご期待に添うことが出来なかった由、まことに残念に存じます。

本来であればチェックインお手続きの後お部屋ご案内の流れでございますが、お部屋の準備が整っておらずお待たせした次第でございます。

今回のご指摘を受けまして、清掃チームとこの内容を共有し再び原点に戻り見直しを図ってまいります。

今後もお客様の声に寄り添い、常に進化していけますよう精進いたします。
改めまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。

バリ塔の民　Sy

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は年末年始の大切なご旅行、思い出づくりの機会にバリタワーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

栃木からの長距離運転は、さぞお疲れのことであったと存じます。
そのような折、お客様のご気分を損ねる不誠実な対応があり、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ホテルの責任者としてとても心苦しく、歯がゆい思いでございます。

下記に、ご指摘いただきました内容についてお答えします。

・お子様への従業員の対応
当日対応させいただいたのは私でございます。
「お子さんに言えない」ことに関して、私の言葉足らず、心よりお詫び申し上げます。
お子様と何度かお話させていただくも上手く伝わらず、恥ずかしながらご家族の方にお願い申し上げた次第でございます。
大変失礼いたしました。

・お荷物の件
本来、お客様のお預かりするお手荷物は「ひとくくり」にすべき事であり、当日対応した従業員には事実を確認し、厳重に注意致しました。
また、その後のお荷物郵送の件、こちらも本来は元払いで対応すべき事項です。
弁解の余地もなく、心無い対応にてお客様の気分を害してしまった事、重ねて心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、度重なる従業員の不手際があったにも関わらず、最後にあたたかいお言葉を頂き、感謝の念でいっぱいでございます。
今回の不手際を反省し、今後も親身なサービス、魅力のある宿泊プランづくりに努めて参ります。
是非、またご来館くださると幸いです。

改めまして、この度は貴重なご意見に感謝申し上げるとともに、誠に申し訳ございませんでした。


責任者：中崎 匡人

バリタワーの親愛なるお客様へ

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
アメニティの豊富さやVODなど、堪能して頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードダブルのお部屋は14平米とコンパクトですが、トイレとお風呂がセパレートでゆったりとご利用いただけるようになっております。
お部屋でのご滞在もゆっくり楽しまれたい際は、32平米のデラックスルームも大変オススメでございます。
さらに5月にオープンした最上階の13階には、お部屋からの眺望を楽しめるスカイフロアもございます。ぜひ次回お帰りの際はご利用くださいませ。
それでは、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Tr

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーへお帰り頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
当館の朝食やサービスをお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。

しかしながら、フロントでの対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
皆様に「感動のお土産」をお持ち帰りいただけるよう改善に取り組んで参ります。

アメニティはお客様の『こんなのあったらいいな』というご意見や、
スタッフがお客様目線になって考えたものをたくさんご用意しております。
入浴剤やアメニティなどは、季節限定の物もございますので、
大阪にお立ち寄りの際はお楽しみにぜひお帰りくださいませ。
それでは、お客様にまた会える日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

バリ塔の民　Tr

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は数あるホテルの中バリタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激致しております。

しかしながらお部屋でのお食事の件では、ご不便をおかけし心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
テーブルの件はレンタル品のテーブルがございますのと、徐々にテーブルを少し大きめに交換中でございます。
また朝食時にはスタッフの対応で残念な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見スタッフ一同肝に命じます。
またバリタワーホテルをご利用いただける機会がございましたら、是非スタッフの成長した姿をお見せ出来ますよう日々精進する所存でございます。

ぜひともお客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ち致しております。

バリ塔の民　TY

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中ご満足いただけたご様子、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

当ホテルは“こんなのあったらいいなぁ”を合言葉に、
お客様が出来る限り手ぶらでお越しいただけますよう、無料のアメニティやレンタル品をご用意いたしております。
季節ごとに変更してまいりますので、お楽しみいただければ幸いです。

また駅から約90秒のロケーションで、近くにはコンビニ、飲食店も多く、また関西各地の観光にも大変便利でございます。

またこちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Tk

親愛なるバリタワーのお客様へ

いつもバリタワー大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館自慢の無料アメニティコーナーは、多くのお客様から大変ご好評を頂いているサービスでございます。
種類を豊富に揃えることで、ご来館される度にご使用するアメニティを変えていくという、
当館ならではのお楽しみ方もございます。
ご宿泊の際に、もし「これあったらいいな」とお気づきになられましたら、どうかご意見賜りたく思います。
お客様と一緒に素敵なサービスを作り上げていきたいと考えております。

それではお客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

バリ塔の民　T

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワー大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バリタワーではお客様に非日常を感じていただくために、ホテルに一歩入った瞬間、
装飾や香りや音楽であたかもバリにいるような雰囲気を楽しんでいただいております。

また当ホテルではロビーにて、様々な無料アメニティや無料デザート、ドリンクをご用意いたしております。
デザートやドリンクは季節によって色々替えておりますのでお楽しみくださいませ。

今後とも癒しと寛ぎの場であり続けられますよう
現状に満足せず進化を続けて行く所存でございます。

お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

バリ塔の民 T

バリタワーの親愛なるお客様へ

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

またご朝食では、大阪名物かすうどんやどて焼き、究極の卵かけご飯はお召し上がりいただけましたでしょうか。
ご朝食も季節によって一部メニューを変えておりますので次回お帰りの際もお楽しみいただければ幸いです。

お部屋の臭いに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは加湿器機能付き空気洗浄機を全室完備しております。

まだまだ至らぬ点は多いかと存じますが、10月におかえりいただいた際には癒しの空間を提供できるよう尽力してまいります。

それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリ塔の民Tk

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度はバリタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは駅から歩いて2分の立地にあり、また館内はバリ島の装飾で統一し一歩入れば街なかであることを忘れてしまうような空間を演出しております。

当ホテルを訪れて、バリ島に興味をお持ちいただけたとの事スタッフ一同感激致しております。

いつでもお客様にとって癒やしの空間であり続けるよう今後とも精進していきますので、お客様のお帰り心よりお待ちいたしております。

バリ塔の民　TY

親愛なるバリタワーのお客様へ

この度は、ピクルスアニバーサリープランをご利用いただき誠にありがとうございます。

以前にもピクルスプランをご利用いただけたとの事、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

しかしながら楽しみにされていたサービスの準備ができておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

以後2度と同じことないようスタッフ一同細心の注意をはらってご準備致します。

ピクルスルームのディスプレイは専門のスタッフがお客様にお楽しみいただくため、こころをこめてディスプレイいたしております。


ご利用いただきましたお客様の貴重な意見を参考に、今後とも様々な企画をご用意させていただきますので楽しみにお待ちくださいませ。

お客様の癒やしの空間を常に心がけておりますので、またのお帰りぜひお待ちいたしております。

バリ島の民TY