この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉を頂戴致しました通り、当ホテルの地下1階には大浴場がございましてご滞在中のお客様であれば無料で何度でもご利用頂けます。
また刺青、タトゥーをされている方にご入浴につきましては、多くのお客様に快適にご利用頂けるようご入浴をご遠慮して頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中台

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、海外のお客様のご利用方法についてご案内不足のためご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
海外の方にも、国内のお客様にも、どちらにも気持ち良くご利用頂けるよう、この点を課題とし、案内を徹底するなど改善策を実行して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井河

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
当ホテルはシンプルな作りになっており、外気をとりいれ、開放的な空間をつくるために吹き抜けにしております。

またのご利用おまちしております。

宿泊課　安部

この度は、数あるホテルの中から私どもアパホテル＜新宿御苑前＞をお選び頂いた上でご宿泊して頂いたにも関わらず、領収書の件でお客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。今後は臨機応変な応対を心掛けるように注意を致します。この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご案内の際に案内が不足しており、またお気遣いも足りず誠に申し訳ございませんでした。
地下の客室につきましては仰る通りイレギュラーでありますので、ご案内を徹底していきたいと存じます。

またのご利用を頂ければ幸いでございます。
よろしくお願いたします。

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましては細心の注意を払わせて頂いております。清潔にご利用頂けて何よりでございます。お部屋の大きさに関しましては、当ホテルは機能性や環境面に配慮しており、空調の循環など効率よくご利用頂けるよう少々コンパクトな設計となっております。空調の音に関しましてはすぐに確認させて頂きます。申し訳ございません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在時、大浴場に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご意見をスタッフで共有し、これからのサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
また機会がございましたら、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田村

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？15：00～24：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　藤澤

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館ではモニタープランのご予約を頂き口コミの投稿にご協力頂けるお客様にアパ社長カレーをプレゼントしております。

しかしながら、私共の共有不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　藤澤

この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
ご指摘いただきました内容につきまして、今後は共用部のマスク着用案内とエレベーターの利用人数制限を設けさせていただきました。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本件につきまして直接ご対応させていただきます。

フロント　沢口

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用、ご投稿いただきましてありがとうございました。
しかしながら、お客様のご希望に添えず心苦しく思います。
ご貴なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回はアパホテルに初めてご宿泊いただけたとのことで、初回の宿泊に当館をお選びいただけましたこと、誠にうれしく思います。

ご朝食に関しまして、すでに終了してしまったキャンペーンの掲載をしてしまっていた為、お客様へご案内が誤ってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でフロントスタッフに関してはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当館は新宿2丁目に位置しておりまして、すぐ近くに2丁目の飲食店街や新宿駅周辺の飲食街まで徒歩圏内となっております。
新宿御苑前駅周辺にもお食事処は多くございますので、また次回ご来館の際にはお気に入りの１店を探されてはいかがでしょうか。

お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

フロント 櫻木

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のレストランにて不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく、申し訳ございません。レストランスタッフに今回頂いたお客様のお声をお伝えし、再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様に選ばれるホテル運営を行っていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉山

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂けたのにも関わらず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
冷房暖房の切替に関しましては、季節の変わり目ということもあり、決定によってご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。
空調の切替は細心の注意を払って行って参りますので、何卒ご了承くださいませ。
エレベーターに関しましては、気遣い不足で申し訳ございません。特に臭いも発生するゴミを運ぶときには、お客様と乗り合わせないよう注意していく所存でございます。鋭いご指摘ありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　山形

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴する温かいお褒めの言葉が私共スタッフの何よりの活力でございます。

朝食付きプランでのご予約ありがとうございます。
当館おすすめのシェフがその場で作るオムレツや焼き立てパンはお召し上がり頂きましたでしょうか。
また夕食や昼食が付いているプランもご用意しておりますので、よろしければ是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　中臺

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の貴重な時間を奪わないという理念のもと、自動精算機を導入してのチェックイン、チェックアウトを行っております。
しかしながらお客様にはフロントの混雑で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
僭越ながら私共アパホテルでは公式アプリをリリースさせて頂いております。
こちらのアプリを使って事前にクレジットカードでお支払をして頂きますとホテルにご到着された際にはフロントでルームキーをお受け取り頂くだけで、そのままお部屋に入室が可能でございます。
よろしければこちらもあわせてご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中台

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場、お気に召していただきまして大変うれしく思います。
こちらの大浴場はご宿泊のお客様でしたら無料で何回でもお使いいただくことが可能です。
お時間も15：00～25：00、朝は6：00～10：00まで営業しております。ぜひまた当館へお越しの際はご利用くださいませ。


お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　道倉

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様が仰る通り、当ホテルには大浴場「玄要の湯」がございます。
内湯以外にも露天風呂もございまして、毎日15：00～夜中の1：00まで営業しております。
新宿エリアに大浴場があるのは非常に珍しく、お寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
外国からお越しになられたお客様の入浴マナーにおきましてはこちらから引き続き強化してアナウンス等させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　片山

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたのにも関わらず、チェックインに際しまして、不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

当ホテルの地下一階には大浴場「玄要の湯」ごがございます。ご案内のように、その大浴場と同じフロアに客室もございます。
我々スタッフの中では、地下一階の客室は他のフロアの客室と全く同じ認識でございます。
むしろ地下一階には、先ほど申し上げました大浴場以外に自動販売機、コインランドリー、電子レンジがございまして、大変便利なフロアだと考えております。
地下に空室がある限り、優先的にお客様をご案内致しております。
しかしながら、上の階ご希望のお客様もいらっしゃいます。そのため、チェックインの際に確認させて頂いております。
地下以外にも14階まで客室がございますので、地下をご希望でない場合は、お気軽にお申し付け下さい。ご案内方法１つでお客様の感じ方が変わってしまうと意見、誠にありがとうございます。スタッフには、直接指導して、ご案内方法を徹底いたします。

代表の書籍に関する激励、誠にありがとうございます。応援の声が、我々スタッフの何よりの励みでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。

宿泊課　増田