このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「気持ち良く」お過ごしいただいたとのこと、何よりでございました。

しかしながら、大浴場の脱衣所が濡れていた件につきましてはご迷惑をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。

当館では吸湿性の高い珪藻土のバスマットを設置しておりますが、一時的に多くのお客様がご利用になりますと給水能力が低下する場合がございます。また少ない人数のスタッフで運営をおこなっておりますので脱衣所などの確認も行き届かない場合がございます。ご理解いただければと思います。

「近くに行った際はまた泊まりたい」とのこと、たいへん嬉しいお言葉です。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の設備・サービスにつきまして、「ほぼ満足」していただいているとのこと、たいへん嬉しく思います。

大浴場のご利用時間につきましては、たいへん申し訳ございません。ほかのお客様からも同様のご要望を頂戴しておりますが、設備の点検・整備のためのお時間をいただいております。ご理解いただければと思います。

これからも皆様にお選びいただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご対応が行き届きませず、ご希望に添えない結果になりましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。

今回、お客様からは1泊目を禁煙室、2泊目と3泊目を喫煙室でのご予約を頂戴しておりました。私どもとしましては、ご滞在中にお部屋をご移動いただかなくてもいいように、ただし2泊目がすでに満室で喫煙から禁煙へのご変更が承れないことから、3泊とも同じ喫煙のお部屋をご用意しました。また、フロントスタッフにはチェックイン時にお客様のご要望を十分うかがい、お部屋のご移動があっても１泊目は禁煙室がいいとおっしゃった場合はすぐに振り替えるよう指示し、振り替え先のお部屋もご用意はしておりました。

しかしながらこちらの意図がお客様に伝わらず、結果としてお客様にご辛抱いただいてしまったことはたいへん遺憾に思っております。

もし、これに懲りませず、私どもに挽回を機会をお与えいただけるのであれば、その際はお客様のご希望に添えるかたちでお迎えしたいと思っております。繰り返しになりますが、このたびはほんとうに申し訳ございませんでした。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、男性大浴場奥のカランやシャワーの水圧が弱かったとのこと、ご迷惑をおかけしました。

さっそく確認させていただき、必要なら対応をとらせていただきます。

今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、シャワーが痛いとのこと、申し訳ございません。ユニットバスのシャワーヘッドに関しましては、いまのところ交換の予定はございませんが、ほかのお客様からも同様のお声を頂いておりますので、引き続き検討してまいります。

今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

喫煙ルームの臭いにつきましては、誠に申し訳ございません。ほかのお客様からも同様のお声はいただいておりますが、いまのところ、すべてのお部屋に空気清浄機を設置する判断には至っておりません。なお、事前にお申し出いただければ、オゾン発生機による脱臭措置をとらせていただくこともできますので、ご検討ください。

シャワーヘッドにつきましても、いまのところ、全客室のシャワーヘッドを交換する計画はございませんが、こちらもほかのお客様から同様のお声をいただいておりますので、ひきつづき検討してまいります。

Wi-Fiに関しましては好意的なご評価を賜り、御礼申し上げます。

今回は貴重な気づきの機会を与えていただき、ありがとうございます。今後ともＡＢホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはABホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、当館の朝食メニューについてご評価いただき、たいへん嬉しく思います。

ユニットバスの温度につきましては申し訳ございません。当館はお湯の温度を一括管理しておりますため、お部屋ごとの調整ができかねます。よろしければ大浴場もお試しください。

今後ともABホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。

このたびはＡＢホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスの臭いが気になり、ご不快な思いをされたとのこと、たいへん申し訳ございませんでした。
ユニットバスのカビや排水口の臭いにつきましては以前ほかのお客様からご指摘いただいたときから対策をとるよう清掃スタッフと申し合わせていたところですが、行き届いていなかったようです。二度とこのようなことがないよう、さっそく清掃スタッフに対応の徹底を指示いたしました。
再びお客様のご来館を賜れますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびはご指摘ありがとうございました。

ＡＢホテル深谷　支配人

この度は、数多くあるホテルの中から、ＡＢホテル深谷を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて頂き、御投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に最高のホテルとおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。

大浴場に刺青をいれたお客様がご入浴されていました件でございますが、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内のご案内などにも記載させて頂いておりますが、当ホテルスタッフでも、できる限りではございますが、注意させて頂きます。
お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。

今後も、スタッフ一同、サービス向上に努め、日々精進して参ります。
ＡＢホテル深谷を、今後とも、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＡＢホテル深谷　フロント

この度はABホテル深谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けたご様子、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もなお一層に快適な環境づくりに清掃スタッフ共に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル深谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ボディーソープに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後もなお一層に快適な環境づくりに努めてまいります。

この度はＡＢホテル深谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、客室清掃など至らぬことがあり、ご満足頂けなかった事につきまして深くお詫びを申し上げます。
清掃スタッフとのミーティングを密にし、改めてお客様満足向上の徹底を図るように致します。
今後もお客様のご意見を十分に生かし、お客様に満足頂けるホテルを目指し、 日々努力をして参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル深谷をお選び、並びに投稿頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館につきましてご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
当館の男女別浴場は、３～５名様がご入浴下さると満席になる程の小さな造りでございますので、温泉旅館のような広さはございませんが、足をのばせては入れると好評も頂いております。
お食事サービスの内容につきましては、新メニューの導入等検討して参ります。
これからも、お客様のご意見を参考にし、更なる向上を目指して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はABホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にご満足いただけました事、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら浴場に関しましては、ご満足いただけなかった事心苦しく思います。
ご不便をおかけする事も多いと思いますが、これからもお客様がひと時でも心休まる快適な空間、サービスのご提供ができる様、 日々努力をして参りますのでＡＢホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はＡＢホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より当ＡＢホテル深谷をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館の浴場に、ゆっくりと入って頂く事が出来なかったご様子に私どもも残念に思います。次回ご利用頂けましたらぜひ深夜、または早朝のご利用をお勧め致します。案外空いておりますのでお寛ぎ頂けるかと存じます。
また、他のお客様がうるさく、ご迷惑をお掛け致しまして心苦しく思っております。フロントまでご連絡頂ければ注意を促しますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。これからも皆様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける施設管理とサービス向上に努めて参ります。
今後ともＡＢホテル深谷をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

この度はＡＢホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。館内の案内に刺青、タトゥー(シール)のある方は大浴場の利用をご遠慮いただくよう記載してあるのですが、誠に残念なことにマナーを順守されないご宿泊者様がいらっしゃった様でございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度はABホテル深谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の電源が切れていたとの事、深くお詫びを申し上げます。清掃スタッフにも今回の不備を伝え、お客様にとって快適な環境を整えるように改善して参ります。
今後もなお一層ご満足頂ける環境づくりに清掃スタッフ共に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ＡＢホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、沢山のご意見ご投稿ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は少々手狭ではございますがお部屋のお風呂よりは寛げる、と嬉しいお声もたくさん頂戴しております。
週末や連休時では混み合う時間もあり、ご不便をお掛けする事もございますが何卒ご理解とご協力をお願い致します。
今後もお客様の意見を参考にし、今後のお客様満足向上に努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。

この度はＡＢホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の件、拝読させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。