この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館では、お客様に快適にお過ごしいただけます様、日々工夫を重ねております。
今後もよりご満足頂けます様努めて参ります。

当館に設置しているPOLAはお客様が仰られているようにノンシリコンのシャンプーを使用しております。

ミラブルは『ミヤネ屋』でも紹介されたシャワーヘッドです。世界初の技術が使われているシャワーヘッドになっており、ウルトラファインバブルを含むミスト水流とマイクロバブルを含んだストレート水流をお好みのポジションで仕様が出来ます。
次回ご来館の際には、是非お試し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　塩見

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小倉駅からのアクセスという点でご好評頂いております。
またご指摘にありましたお部屋とトイレに関しまして、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は古い施設のリノベーションのためコンパクトな造りとなっており、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロントスタッフ　横田

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せ頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
小倉駅から当ホテルまでの間には様々なお店がありますので、道中も楽しんで頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前/ANNEX フロント　義間

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の清掃不備により、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃と、清掃不備がないかの確認を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

ご多忙のなか、ご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドリンクバーの氷に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が使用しやすいよう改善に努めてまいります。

ご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　小野

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄でございます。朝食付きプランや数時間の滞在の日帰りプラン（デイユース）もございますので、次回小倉に来られる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは宿泊プランだけでなく、数時間の滞在のみの日帰りでのご利用も可能となっております、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　生駒

この度はホテルリリーフ小倉ANNEXをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

別館は本館ホテルリリーフ小倉駅前より徒歩15分程離れて位置しておりますが、本館でのチェックイン後は別館まで無料の送迎車をご利用頂けます。
また、送迎車をお待ちになる間はラウンジにてフリードリンクをご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉　横田

じゃがパリ様

数ある宿泊施設の中からホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ(別館)をお選び頂いたにも関わらず、じゃがパリ様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

朝食並びに清掃につきまして、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。

食品売り場でも例えサービスが良くても商品が傷んでいたらお客さまは喜ばれませんし集まりません。ホテルの商品であります客室も鮮度が大切と日頃よりスタッフには伝えておりましたが残念な結果となってしまいました。
繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

このような不備があったにも関わらず、ゆっくり眠ることができたとのお言葉をいただきまして、じゃがパリ様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
水島

この度はリピートでのご利用を誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。

当館のチェックインのシステムにつきまして、予約サイトやプランへの記載等可能な限りお客様に分かりやすい様努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて改めて工夫を行って参る所存でございます。

また、ドリンクバーは公式LINEの友達追加で無料となりますが、途中でブロックされたお客様は対象外となりますので、使用済みのマグカップとの交換かLINE画面のご提示をお願いしております。
ご面倒をお掛け致しますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

今回ご滞在中に隣室の音が響いた件に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
スタッフの館内巡回で、なるべくお声掛けはさせて頂いておりますが、当日空室がある場合はお部屋のご移動も可能でございますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もより快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ANNEX　横田

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ（別館）をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
温かい心で対応しているスタッフにも申し訳なく思っております。

アドバイスをいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
今後、このようなご不快な思いをさせないよう再度、接客サービスについて指導を強化していきたいと思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、当ホテルはリノベーションをしておりまして、コンパクトな造りとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。

また、小倉にお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント星倉

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、バスルーム・トイレの音によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへ共有し、早急に改善に向けて取り組む所存でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回ご利用頂ける事がございましたら、より快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館は小倉駅より徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店も多くございます。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。


またご滞在中、トイレの狭さによりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は古い施設のリノベーションの為コンパクトな造りで、バスルームは全客室ユニットバスタイプでございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

今後もより快適におくつろぎ頂けます様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、小倉駅より徒歩5分圏内の立地であり、アクセス面で大変好評を頂いております。また、当館はリノベーションをしたホテルの為、コンパクトなお部屋となっております。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

外出時のルームキーに関しまして、新型コロナウイルス感染防止の為、現在当館では、お客様自身でご管理頂いても問題ございません。ルームキーに関するご説明が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも、安心・安全にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また小倉にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当　星倉

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

当館は小倉駅から徒歩5分程度に位置しており、アクセス面で大変ご好評頂いております。
またお部屋に関しましては、当館は古い施設のリノベーションの為コンパクトな造りでございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

またお客様の仰る通り、新型コロナウイルスの流行に伴い、小倉周辺の飲食店は通常と比べて短縮営業・臨時休業が続いております。
新型コロナウイルスの終息後、活気のある小倉にぜひまたお越し下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅南口から徒歩2分の好立地にあり他のお客様からもご好評いただいております。
お部屋の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはお部屋によって形が異なっております。またエレベーターから遠いお部屋をご希望の際には、ご予約の際にご希望を頂けたら幸いでございます。
また埃の件につきましても重ねてお詫び致します。お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室のお掃除は常に心掛けておりますが、今回のご指摘を受けまして至急客室内の点検を行い改善に努めます。
お部屋に設置のスマートフォンは『handy』と申します。ご使用方法でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご使用方法に関しましては、『handy』ログイン後に本体の方で確認する事も可能でございます。また分かりづらい場合には1階フロントスタッフもご案内の方行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧頂きます様お願い致します。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗いとのことで、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
最近やっと、照明の増設工事が完了いたしましたので、すべてのお部屋でLEDライトのついた明るいお部屋をご利用いただけます！
次回、お客様が明るいお部屋でお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　阿部