この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミにご投稿頂きまして、大変嬉しく思います。

当館はリノベーションを実施しておりまして、館内が少々趣のある造りとなっております。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解を頂けますと幸いでございます。

10月より緊急事態宣言は解除となりますが、今後も感染症対策を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参る所存でございます。

ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当星倉

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

当館は小倉駅南口より徒歩3分圏内に位置しており、周辺には大型商業施設や飲食店が多数あります。観光にはもちろん、ビジネスのお客様にもご満足いただけるかと思います。

今後もよりお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参る所存でございます。
ぜひまた、小倉にお越しの際にはご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　星倉

この度はホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ（別館）をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン時のスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
温かい心で対応しているスタッフにも申し訳なく思っております。

アドバイスをいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
今後、このようなご不快な思いをさせないよう再度、接客サービスについて指導を強化していきたいと思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉ＡＮＮＥＸ
フロント　水島

mmnepali様

この度はホテルリリーフ小倉駅前(本館)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地につきましてのお褒めのお言葉を頂戴できました事大変嬉しく存じます。

ご案内不足で申し訳ございません。
客室の照明でございますが、お部屋の照度を調整できるリモコンが机の上にございます。
また、フロントにて数に限りはございますが電気スタンド等の貸し出しも行っておりますので気になる点がございましたらいつでもフロントへご相談下さいませ。
フロントは24時間スタッフが常駐しております(^^）
ホテルはお客様から成長させていただいております。
アドバイスいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。

まだまだ発展途上ではございますが、日々、努力していく所存でございます。
次回ご利用頂きました際は、小さな感動を与えられるような「おもてなし」ができればと思っております。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、当ホテルはリノベーションをしておりまして、コンパクトな造りとなっております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。

また、小倉にお越しの際には是非ご利用下さいませ。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント星倉

この度は数あるホテルより当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、バスルーム・トイレの音によりご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへ共有し、早急に改善に向けて取り組む所存でございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回ご利用頂ける事がございましたら、より快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館は小倉駅より徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店も多くございます。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。


またご滞在中、トイレの狭さによりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は古い施設のリノベーションの為コンパクトな造りで、バスルームは全客室ユニットバスタイプでございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

今後もより快適におくつろぎ頂けます様努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、客室の清掃状況によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
お部屋は毎日スタッフが確認を行っておりますが、ご利用頂いたお部屋に関しましてはスタッフの確認が行き届いておりませんでした。

今後はこのような事がないよう、スタッフで確認を徹底する所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、小倉駅より徒歩5分圏内の立地であり、アクセス面で大変好評を頂いております。また、当館はリノベーションをしたホテルの為、コンパクトなお部屋となっております。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

外出時のルームキーに関しまして、新型コロナウイルス感染防止の為、現在当館では、お客様自身でご管理頂いても問題ございません。ルームキーに関するご説明が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

今後とも、安心・安全にご宿泊頂けるよう努めて参りますので、また小倉にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント担当　星倉

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴した事に重ねて御礼申し上げます。

当館は小倉駅から徒歩5分程度に位置しており、アクセス面で大変ご好評頂いております。
またお部屋に関しましては、当館は古い施設のリノベーションの為コンパクトな造りでございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

またお客様の仰る通り、新型コロナウイルスの流行に伴い、小倉周辺の飲食店は通常と比べて短縮営業・臨時休業が続いております。
新型コロナウイルスの終息後、活気のある小倉にぜひまたお越し下さいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロント　横田

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館では、お客様に快適にお過ごしいただけます様、日々工夫を重ねております。
今後もよりご満足頂けます様努めて参ります。

当館に設置しているPOLAはお客様が仰られているようにノンシリコンのシャンプーを使用しております。

ミラブルは『ミヤネ屋』でも紹介されたシャワーヘッドです。世界初の技術が使われているシャワーヘッドになっており、ウルトラファインバブルを含むミスト水流とマイクロバブルを含んだストレート水流をお好みのポジションで仕様が出来ます。
次回ご来館の際には、是非お試し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　塩見

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の広さでご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルはお部屋によって形が異なっております。
お部屋によっては広く感じたり、狭く感じるお部屋もございますがご理解いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小倉駅からのアクセスという点でご好評頂いております。
またご指摘にありましたお部屋とトイレに関しまして、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は古い施設のリノベーションのためコンパクトな造りとなっており、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロントスタッフ　横田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅から近く他のお客さまからもご好評いただいております。

ホテルのWi-Fiの接続環境でご不便をお掛け致しました。
当ホテルのWi-Fiはご宿泊戴いておりますお客様皆様がご利用いただけるようになっておりますが、同時に多くのお客様が使用されたりいたしますと通信速度などでご不便をお掛けする場合がございます。
また客室設置の充電器でご不便をお掛けいたしました。もし、充電器の不具合などでご使用が戴けない場合には代わりの充電器もご用意しております。

電気ポットの件でご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。スタッフ間での情報をしっかりと共有できていなかったため今後はこのような事がないように致します。
シャワーフックに関するご指摘ありがとうございます。お客様と同様の声を戴いております。現在対応策を協議中でございます。
製氷機のスコップに関してですが、製氷機内のスコップフォルダーに保管している事、定期的にスコップの洗浄を行っておりますことをご理解いただけたら幸いでございます。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧いただきますようお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅南口から徒歩2分の好立地にあり他のお客様からもご好評いただいております。
お部屋の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはお部屋によって形が異なっております。またエレベーターから遠いお部屋をご希望の際には、ご予約の際にご希望を頂けたら幸いでございます。
また埃の件につきましても重ねてお詫び致します。お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室のお掃除は常に心掛けておりますが、今回のご指摘を受けまして至急客室内の点検を行い改善に努めます。
お部屋に設置のスマートフォンは『handy』と申します。ご使用方法でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご使用方法に関しましては、『handy』ログイン後に本体の方で確認する事も可能でございます。また分かりづらい場合には1階フロントスタッフもご案内の方行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧頂きます様お願い致します。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅南口から徒歩2分の好立地にあり他のお客様からもご好評いただいております。

お部屋の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。窓は安全上の理由から開放はお断りさせていただいておいます。
浴室の件に関しましては早急な対応が難しい問題でございますが、現在改修工事なども検討中でございます。
まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント田辺

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗いとのことで、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
最近やっと、照明の増設工事が完了いたしましたので、すべてのお部屋でLEDライトのついた明るいお部屋をご利用いただけます！
次回、お客様が明るいお部屋でお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、ご感想を頂けました事を重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の場所によってはベッドとドアとの距離が異なりますので、多少広く感じる部屋、狭く感じる部屋がございます。ご宿泊前にお問い合わせいただけましたら、ご要望にあったお部屋をこちらでお選びいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中の客室内ユニットバスにおきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回お客様よりご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の運営の糧として活かすべく誠実に検討して参ります。今後も、より多くのご利用者さまへ感謝の気持ちを込めてご満足頂けるサービスの向上に日々努めて参ります。

次回、小倉へお越しの際にも是非ホテルリリーフ小倉駅前をご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　平山

　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想、ご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。この度は、スタッフの接客が未熟であったのために、お客様に御不快な思いをさせ、ご迷惑をお掛け致しました事を心より厚くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けるサービスをご提供させていただけるよう、改めてスタッフ一同精進致します。
お部屋はリノベーションから今年で2周年を迎えました。今後ともご愛顧頂けるお部屋を提供してまいります。
何卒引き続きホテルリリーフ小倉駅前にご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　阿部