この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂戴した事、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の広さでご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルはお部屋によって形が異なっております。
お部屋によっては広く感じたり、狭く感じるお部屋もございますがご理解いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な意見を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は小倉駅からのアクセスという点でご好評頂いております。
またご指摘にありましたお部屋とトイレに関しまして、滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館は古い施設のリノベーションのためコンパクトな造りとなっており、一部設備は以前のものをそのまま使用しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前フロントスタッフ　横田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは小倉駅南口から徒歩2分の好立地にあり他のお客様からもご好評いただいております。
お部屋の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルはお部屋によって形が異なっております。またエレベーターから遠いお部屋をご希望の際には、ご予約の際にご希望を頂けたら幸いでございます。
また埃の件につきましても重ねてお詫び致します。お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室のお掃除は常に心掛けておりますが、今回のご指摘を受けまして至急客室内の点検を行い改善に努めます。
お部屋に設置のスマートフォンは『handy』と申します。ご使用方法でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご使用方法に関しましては、『handy』ログイン後に本体の方で確認する事も可能でございます。また分かりづらい場合には1階フロントスタッフもご案内の方行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ未発達な当ホテルではございますが、これからもご愛顧頂きます様お願い致します。

ホテルリリーフ小倉駅前　フロント　田辺

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明が暗いとのことで、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
最近やっと、照明の増設工事が完了いたしましたので、すべてのお部屋でLEDライトのついた明るいお部屋をご利用いただけます！
次回、お客様が明るいお部屋でお過ごしいただけるよう準備してお待ちしております。
お忙しい中、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中の客室内ユニットバスにおきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今回お客様よりご指摘頂きました貴重なご意見につきましては、今後の運営の糧として活かすべく誠実に検討して参ります。今後も、より多くのご利用者さまへ感謝の気持ちを込めてご満足頂けるサービスの向上に日々努めて参ります。

次回、小倉へお越しの際にも是非ホテルリリーフ小倉駅前をご利用下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　平山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中、客室内照明におきましてご不便をお掛けしました事をお詫び致します。照明に関しましては、お客様がゆっくりとおやすみ頂けます様、客室内の明るさを若干抑えております。また、ご宿泊者様の用途に合わせ、1Fフロントにてスタンドライトの貸出しも承っておりますので、次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。ご案内遅れましたことを、お詫び申し上げます。今後も、より多くのご利用者さまへ感謝の気持ちを込めてご満足頂けるサービスの向上に日々努めて参ります。

次回、小倉へお越しの際にも是非ホテルリリーフ小倉駅前をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　平山

この度はホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想をお聞かせ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

キャンセル料金につきまして、当ホテルのキャンセルポリシーですが、楽天トラベルにも記載してある通り、前日キャンセル２０％、当日キャンセル８０％、連絡なしの不泊/不着１００％を頂戴しております。そのためキャンセルの際は2日前までにお伝え頂ければ幸いです。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ホテルリリーフ小倉駅前にご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント藤田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお聞かせくださいました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは小倉駅から徒歩２分という好立地に恵まれ大変ご好評頂いております。周辺には飲食店などが多いのに加え、近くにコンビニもございますので大変便利かと思われます。またのご利用スタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　河島

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の照明が暗く、ほこりの匂いを感じさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用時には、快適にご宿泊頂けます様、客室内の清掃の徹底に努めて参ります。また、照明に関しましては、お客様がゆっくりとおやすみ頂ける様、若干明るさを抑えております。また、1Fフロントにて、スタンドライトの貸出しも承っております。ご案内遅れましたことを、お詫び申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　阿部

数多くの宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、ＪＲ小倉駅南口より徒歩2分で近隣にコンビニが数店舗あり、ビジネス、レジャーにホテルリリーフ小倉駅前は最適だと思います。そしてフロントは24時間スタッフが対応しておりますので門限もございません。深夜でも安心してチェックインできるようになっております。

『スタッフの対応が親切でした。』とのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思っております。接客につきましても大規模なホテルでは味わえないアットホームで温かいおもてなしを目指しております。
まだまだ発展途上で、スタッフ間でも情感指数に差はございますがホテルの成長過程を見守っていただければ幸いでございます。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　水島

この度は、ホテルリリーフ小倉駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
設備構造上、広さをすぐに改善できないのが現状で、大変心苦しく思っております。

お客様の声を元に、今後のお部屋づくりに関しまして、一層工夫して参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、これからもホテルリリーフ小倉駅前をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　北川

この度はホテルリリーフ小倉駅前にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から近く交通の便も良いので、お客様から大変喜ばれております。
お車に関しましては当ホテル提携の駐車場がございませんので近隣コインパーキングをご案内しております。ご希望のお客様には駐車割引券をお渡ししておりますので、お車ご利用の際は一度駐車前にフロントまでお越し下さいませ。
また、ぜひいらっしゃってくださいね。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島

この度はホテルリリーフ小倉駅前に
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

たくさんのご不便をおかけいたしまして、
大変申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせていただきます。

スタッフ一同、一層のサービスの向上を目指して成長して参ります。

大変貴重な御意見誠にありがとうございました。
次回の小倉でのご宿泊の際にも是非御利用頂ける候補の一つにして頂ければ幸いです。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　石黒

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。立地に関しましては、多くのお客様にご満足頂いております。

今後はサービス等の他の点でご満足いただけますよう従業員一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは小倉駅から徒歩2分にございますので
利便性は皆様から好評いただいております。
価格に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も一層のサービスの向上を目指して成長して参ります。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のモニタープランにての口コミのご投稿誠にありがとうございます。

清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃を徹底させていただきます。

照明に関しましては落ち着いた雰囲気を感じられる明るさにしておりますが、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントには卓上スタンドの貸出がございますので
次回、ご宿泊いただける際にはフロントまでお声をおかけくださいませ。

ご不便をおかけしたにも関わらず、立地のお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いホテル作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、早速のモニタープランにての口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂戴いたしましたにも関わらず、
お寛ぎ頂けませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

施設面・サービス面、共に貴重なご意見を頂戴いたしました事に御礼申し上げます。
頂きました御言葉は、今後の運営の糧をして活かすべく、誠実に検討してまいります。


お客様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上を目指して成長してまいります。

最後にあらためて、お客様のご期待に沿えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント　

この度は数多いホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫や館内のご案内に関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫に関しましては早急に対応させていただきます。
ご迷惑をおかけしましたのに立地のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日をお待ちしております。


ホテルリリーフ小倉駅前
フロント