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OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:11:30
-
ゴールデンウイークに泊まりました。格安にはわけがあります。それを踏まえれば満足です。食事は飲み放題もあって良かった。オプションメニューは要改善です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:48:36
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
それなりにご満足いただけたとの事で、私共も嬉しく思います。
ご指摘いただきましオプションメニューについては今後調理長とも内容を共有させていただきました上で、検討させていただけれと思います。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:07:54
-
古い建物。繋がらないWi-Fi。子供には熱い温泉。お値段的に仕方ない料理。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:27:19
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物、Wi-Fi、温泉とお客様にはご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後改善に努める次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】信州蓼科牛ステーキ付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月26日 16:57:13
-
夕飯を食べる時間が短すぎる。カニ食べ放題にしたが、剥かなければならず1杯しか食べる時間がない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年03月05日 17:49:02
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在感染症対策の一つとして、お食事における時間制限を設けさせていただいております。
大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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Frogger's worldさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- Frogger's worldさん [50代/男性] 2022年01月25日 15:55:55
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値段からすれば割安感があってよかったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月28日 11:51:20
-
この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【期間限定！】今だけお得に本体価格から1，500円引き一泊二食バイキング飲み放題付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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yuuhi13さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- yuuhi13さん [20代/女性] 2022年01月17日 22:22:16
-
一泊二食付きで一人1万弱はお手ごろでした。
お部屋の設備は多少古買ったですが、値段相応で満足でした。
夕食はバイキングでしたが、感染対策もちゃんとされていて安心しました。
お風呂も人が少ない時間だったせいかゆっくりのんびりと入る事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月21日 19:21:32
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この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ともお出かけくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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眠れる羊飼いさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 眠れる羊飼いさん [40代/男性] 2021年04月23日 16:01:29
-
久々の伊藤園ホテル
食べ放題飲み放題が魅力ですが
ジビエ料理食べ放題ではありませんでした。
日本酒美味しくありませんでした。
コロナの影響か料理全て質が落ちたと思います。
因みに前回新潟予約したのですが、収益が取れないからと言って強制キャンセルされました。
かなり不満- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆飲み放題付き！ 一泊二食スタンダードプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 05:32:39
-
10月26日宿泊 受付は至って事務的、過剰な接客は反って迷惑ですが 観光ホテルかな
15時になると、鍵を一斉に渡すが、部屋掃除の終えた部屋から順次、鍵を渡す方式にすべきです。ロビー及び
フロントの密を防ぐために、 部屋は広く、見張らしも良く お風呂もきれいです。食事は
料金相応。
残念な事に、刺青の女が一人いた、との事 ３人組の茶髪組。ホテルのスタッフも時々、掃除 ゴミ拾い 片付けの際には、刺青がいないか見てもらいたいものです。皆さん、気持ち悪がっていた。
世の中、色々な人はいる。ホテルが悪いのではなく、刺青女がルール違反なのですが、、、、
WIFI サクサク、有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:39:37
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
部屋の鍵は渡したいのはやまやまですが、
廊下に片付けるものを置いている場面もあり、
また、大浴場も１５時～となっております。
また、終わっていないフロアもありご迷惑をお掛けする、終わっていないフロアに予約の方からすると不平等となっておりますので、
１５時にお渡ししております。
何卒ご容赦頂ければ幸いです。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！ Wi-Fi客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 23:21:23
-
１人での宿泊でしたが部屋はとても広くて開放的。
流石は湯田中温泉郷。温泉も良かったです。
正直バイキングはあまり美味しそうなものが無くてプレートに取るものがほとんどありませんでした。
プレミアムステーキ付きのプランにしておいて正解でした。
どなたが選んだのか分かりませんが、地酒（日本酒）のセレクトはセンスがありました。
他の２本は兎も角として黒澤酒造さんの雪國がとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:29:13
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
地酒は好きな方にはたまらない、喜んで頂きたい、また機会があれば地元の活性化にも繋がる観点から行っております。
喜んで頂けて幸いです。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料理 】信州牛のプレミアムステーキ付1泊2食バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
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えんちゃん8213さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- えんちゃん8213さん [60代/男性] 2020年10月20日 11:47:03
-
一人旅で３連泊で利用させて頂きました。
部屋の広さ、立地などは大変満足致しました。食事もお値段を考えるとまあまあでした。
お風呂は良かったのですが、10:00-15:00は入浴出来ず連泊客の醍醐味が得られず、このところは不満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:26:38
-
今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。
お風呂に関しては、毎日毎日の清掃があるからこそ今の状態を維持出来ております。
レジオネラ菌予防の為、ぬめりなどを取る為となりますのでご了承くださいませ。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】のどぐろの塩焼き付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 11:33:17
-
gotoで安く宿泊できて、バイキングでは1歳の孫が食べやすいものも沢山ありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:24:10
-
お孫様との貴重なお時間を
当館で過ごしていただけて嬉しく思います。
またお子様が大きくなり家族旅行の際は
当館をご利用頂ければ幸いです。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】のどぐろの塩焼き付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 11:31:19
-
全て並でしたが、チェックインのフロント対応にかなり時間がかかっていたので、人員不足を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:22:52
-
今回はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
昨今のコロナウィルス感染拡大防止の対応で、
検温、健康チェックシートの記入、館内での注意事項、館内案内などどうしてもお伝えしたい事柄が多く時間が掛かってしまっております。
こればかりは感染拡大防止の為にもやらなければならないことですので、ご容赦くださいませ。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】のどぐろの塩焼き付バイキングプラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
T・M8108さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- T・M8108さん [70代/男性] 2020年02月18日 18:41:11
-
風呂は少し熱かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 12:49:44
-
お風呂に関しては、温度管理を自動で行っておりますが、井戸水が少なかったりしてしまうと
一時的に温度が上がってしまう事がある上、元々源泉の湯量が多いので、温度が高くなってしまっております。
今後も気を付けて管理して参ります。
ご迷惑をお掛けしました。
水明館 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹食べ放題フェア☆バイキングプラン♪ Wi-Fi客室対応♪(和室6畳を除く)
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 16:07:11
-
禁煙和室で予約しましたが、非喫煙者の自分には過去に喫煙された部屋だとすぐに判ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年11月05日 11:04:40
-
お客様に迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
泊まられた６２０号室ですが、フロア自体も客室自体も禁煙ルームで御座います。
４年以上前には禁煙ではなかったので、
若干昔の臭いが出てしまったと思われます。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食付プラン Wi-Fi客室対応♪（和室6畳を除く）
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
hiiro131さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- hiiro131さん [40代/男性] 2019年08月18日 00:25:42
-
歩きで５分以内にローソンがあります
施設は古いです。昭和な感じがします。
きたないとは言いませんが綺麗とも言えません。
奥さんがビュッフェ好きなのでここを予約しました。
ビュッフェの品数は多いですが味は普通です。
アルコール（生ビール、ハイボール、サワー、日本酒、ワイン）と
ソフトドリンクが飲み放題が夕食に付いています。
カラオケ（２部屋）、卓球（３台）が無料で使えます。
部屋に付いているお風呂は小さく綺麗ではないので使う気にはなれません
バスタブで洗濯をしようしましたが止めるほどです。（洗面器で洗いました）
館内にコインランドリーはありません（５分ほど歩いたところにはあるそうです）
チェックインした時に対応していただいた新人さんは感じがよく、
質問したことにいろいろ教えてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 17:03:04
-
このたびはホテル水明館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の様々なご感想大変嬉しく思います。
バイキングやお風呂、娯楽施設までお客様にこれからも楽しんでもらえるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】国産ブランド牛のステーキ付バイキングプラン Wi-Fi全客室対応♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 14:15:42
-
飲み放題、食べ放題のプランは初めてでしたが、時間で一気に人が群がり分かってはいましたが、ザワザワしていて何となく落ち着いて食べる雰囲気ではなかったです。
露天風呂は良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 17:01:29
-
この度はホテル水明館のご利用まことにありがとうございます。
食事会場で、落ち着く事が出来なかった事は誠に申し訳ございませんでした。
パーテーション等設置し対応しておりますが、やはり家族連れが多い夏休み期間でしたので、
次回予定が御座いましたら、お子様連れが少ない日を選んで頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆鰻のひつまぶしと穴子づくしフェア☆バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者5726さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者5726さん [60代/男性] 2018年08月13日 09:25:04
-
空テラスロープウェイ チケット付きプランを利用しました。チェックイン前にチケットを受け取れ有意義に1日楽しめました。お陰様で雲海を見る事が出来ました。伊藤園グループは良く利用してますが、コスパは良いと思います。禁煙部屋でしたが窓の外に上階からの物だと思いますが、灰皿と吸殻が散乱していました。部屋の中だけでなく、掃除の際はチェックした方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2019年10月30日 15:11:04
-
この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂き有難う御座います。
心無い方の行為に気付かず申し訳ございません。
以後確認しながら清掃作業に取り組みます。
御機会ございましたらまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！雲海確率６０％！【ＳＯＲＡテラス】ロープウェイ付バイキングプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月08日 21:45:55
-
Room old. Hot spring is good.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年04月10日 19:43:37
-
Thank you for using Hotel Suimakkan.
Thank you for praising the hot springs.
We are waiting for your using again.
- ご利用の宿泊プラン
- ■まったりゆっくり素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 16:53:10
-
雪がひどかったけど、温泉が暖かく、リフレッシュできました、夕食は、カニが食べ放題で満足しました、少し部屋がタバコ臭いのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年02月08日 19:51:50
-
この度はホテル水明館のご利用まことにありがとうございます。
温泉や夕食について満足いただけましたようで何よりでございます。
お部屋の臭いに関しましては今回お泊りいただいたのが喫煙できるお部屋でございましたので少し臭いが残ってしまったのだと思います。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
消臭対応は行っておりますが長い期間使用しているお部屋になりますと多少なりとは臭いが残ってしまいますので、次回お泊りいただきます時は禁煙のお部屋をご予約くださいませ。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の食べ放題＆鍋フェア♪バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
設備・アメニティ3
1122tigerさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
- 1122tigerさん [60代/男性] 2018年01月27日 08:22:13
-
バイキングが良い。
地酒が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年01月28日 18:10:47
-
このたびはホテル水明館のご利用ありがとうございます。
お客様のお食事に関しますご感想大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹の食べ放題＆鍋フェア♪バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（眺望なし）】
設備・アメニティ3
義央さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ
プレミアム牛ステーキは柔らかく美味しかったですが、後の料理はほとんど冷めていた。時間制で何組かに区切られてはいるが料理はそのまま出されているので冷めるのは仕方ないと思いました。できたら時間制交代時間に新しいのを出すとか温め直すとか保温プレートに置くとかひと工夫があるといいと思うのですが・・・。
スタッフの方々は挨拶や言葉遣いも良くて心地よかったです。
温泉は広くて気持ちよかったですが、夜遅くに行ったら露天風呂でお二方が浴槽の縁で寝っ転がって大声で話してるので露天風呂には行く気になれず残念でした。いい年してマナーがわからないのでしょうか。
チェックイン時のフロントで年配の方は質問にも丁寧に答えて下さいましたが、翌日チェックアウト時の若い方にめちゃくちゃムカついて不愉快な思いでホテルを後にしました。
他のお客さんに宅急便の事で相手されていたので、清算もないのでキーを置いてお世話になりましたと言って立ち去ろうと思ったらこちらに来られました。キーは棚に収めて何かひと言あるのかと思っていたら全くの無言でした。
あちらもお客さんですが、こちらもお客さんです。いくら忙しいか知りませんが、ありがとうございました。お気をつけてのひと言があってもいいのではないでしょうか・・・。
それまでは施設は古いけど部屋やお風呂は広くてスタッフさんもその方を除いては良い方で、いい印象しかありませんでしたが、一気に崩れてもう二度と行くか！と思ってしまいました。
フロントはホテルの顔なのにあんな人を置いていてはイマージが落ちます。再指導されてみてはいかがでしょうか・・・？
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この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お料理の件、大変申し訳ございませんでした。
調理長にもこちらの頂戴いたしましたご意見を共有し、今後改善に努める次第でございます。
また、フロント対応につきまして、折角のご旅行を不愉快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当従業員について再指導させていただくのはもちろんのことですが、この度のご意見を踏まえフロントスタッフ全員に再指導をさせていただく所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。