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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 クチコミ・感想・情報

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湯田中渋温泉郷 ホテル水明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.04
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.21
  • 食事3.63
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64件中 1~20件表示

食事5

たか@やほすさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

たか@やほすさん [20代/男性] 2024年02月26日 20:23:21

大浴場、バイキング、立地はどれも素晴らしかったです。

フロントの方は作業的で、鍵の受け渡しは片手だったり、早く受付業務を終わらせたいのかな?と感じ、少し残念でした。

またお部屋の中のお風呂はお湯が出ず、排水口も髪の毛が残っており最悪でした。おそらく大浴場をメインで使用するのを前提としてるのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2024年03月02日 18:24:26

この度はホテル水明館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、バイキング、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
しかしながら、フロントの応対に関しまして不適切な対応があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、お部屋のお風呂のに関しましてご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
関係部署と問題点を共有し、早急に対応させていただきます。
機会がございましたら、またお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【国産牛のすき焼きと肉料理フェア】
ご利用のお部屋
【和室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 23:53:08

バイキング会場は比較的広く、メニューは普通の伊東園ホテルと同じでしたけれど食事も楽しめました。お風呂も内湯、露天とも湯船が広く、良かったです。卓球とカラオケで楽しめました。残念だったのが、トイレの臭い。比較的暑い日に泊まったせいもあるのでしょうが、便器からの悪臭が部屋内に流れて来て不快でした。泊まった部屋だけかなと思いましたが大浴場脱衣所のトイレも同じ臭いでしたので、見た目はきれいなのですが、見えない所の清掃が常に手抜きで汚れが蓄積してるのだろうと思いました。部屋に着いた時もお菓子の食べかすが畳の上に2-3落ちていて、いきなり不快でした。あれで良く、部屋の清掃は私が責任をもって行いましたという担当の名前が手書きされた紙を置いてゆけるな、と感心してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【365日同一料金】アルコール飲み放題付き1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室12畳【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月03日 16:54:59

露天風呂が広くてよかったです。お湯も私には丁度よい温度で満足しました。
食事は、金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年12月04日 17:43:25

この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場お褒めいただきまして、ありがたく存じます。
また、機会がございましたら是非ともお出かけくださいませ。

食事4

nitraid2さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

nitraid2さん [30代/男性] 2022年06月08日 00:27:46

値段相応な感じでした。
フロントの対応はイマイチでしたが、飲み放題、食べ放題でこの値段なら良いかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月10日 17:43:08

この度はホテル水明館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロント対応の件につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後フロント従業員の再指導をさせていただく次第でございます。
またご利用いただけました幸いです。
今後ともホテル水明館を、何卒よろしくお願い致します。

食事4

yuuhi13さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

yuuhi13さん [20代/女性] 2022年01月17日 22:22:16

一泊二食付きで一人1万弱はお手ごろでした。
お部屋の設備は多少古買ったですが、値段相応で満足でした。
夕食はバイキングでしたが、感染対策もちゃんとされていて安心しました。
お風呂も人が少ない時間だったせいかゆっくりのんびりと入る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月21日 19:21:32

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ともお出かけくださいませ。

食事4

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 23:01:36

お部屋がホコリぽくアレルギーが出てしまいました。
他、お風呂、食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年04月08日 13:10:01

この度はホテル水明館のご利用誠にありがとうございます。
はじめにお客様のアレルギーが発症した事に関しまして心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないように丁寧な清掃を心がけるように注意を喚起いたします。
重ねてになりますが、この度は本当に申しわけありませんでした。
お客様のご予約心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室18畳【禁煙】】

食事4

1122tigerさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

1122tigerさん [60代/男性] 2018年01月27日 08:22:13

バイキングが良い。
地酒が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2018年01月28日 18:10:47

このたびはホテル水明館のご利用ありがとうございます。
お客様のお食事に関しますご感想大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
蟹の食べ放題&鍋フェア♪バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室12畳(眺望なし)】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 13:13:25

10月10日宿泊。
トイレと洗面台が別々(入口の左右に分かれている)でかつスリッパを履かないと行けなくて大変不便だった。トイレが狭く、浴衣を着ての用足しに苦労した。
自販機の缶ビールがホテルとしては激安で感動ものだった。(350缶で250円)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年10月21日 19:13:58

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうござました。
客室内での設備面でご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
客室そのものの作りとなる為、すぐに改善というわけにはいかない所ではありますが、また機会がございましたらお出かけいただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】☆60日以上前のご予約でさらにお得に☆
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

食事3

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 17:27:46

4階の和室に宿泊。
お部屋の浴室に小バエが飛んでいたのが気になりますが、それ以外は昔ながらのホテルといった感じで、特に不満なく過ごせました。
客室アメニティはタオルと歯ブラシのみなので、ひげ剃りや櫛などもう少し種類が欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年09月15日 22:14:48

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
客室内浴槽での件、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アメニティについても今後検討を視野に入れて参りたいと思います。
また機会がございましたらお出かけいただけましたら幸いです。

食事3

まーたん4117さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

まーたん4117さん [40代/男性] 2023年08月11日 19:18:53

家族旅行で特別室を利用しました。
投稿されている、口コミの信頼性がとても高いと感じました。
良くも悪くも、皆さんの口コミ通りのホテルでした。
【良かった点】
・お風呂が綺麗で、湯量も多く
 サウナもあったので大満足です
・夕食のアルコール飲み放題は、やはりコスパ良く感じます。
・カラオケも卓球も無料は、とても嬉しいポイントです。
・若い従業員の方はとても感じが良かったです。気持ちよく利用できました。

【悪かった点】
・お風呂の水風呂がぬるかったです
・良い部屋を!と思い特別室を利用しましたが、かなり、かなり酷かったです。内装は老朽化が酷く、畳は傷だらけでケバケバ、洗面脱衣所は床がフカフカするし、タオル掛けが無く、とても困りました。
内風呂はお化け屋敷みたいで、トイレは狭くて臭いが気になりました。
・設備の老朽化は、コスト面もあるから仕方ないとして、クローゼット内のマットレスが、適当に突っ込まれていた事に、宿泊施設としての取組姿勢を感じました。
・他の方も口コミで書かれていますが、年配の女性従業員の方が、とても冷たかったです。悲しい気持ちになりました。

コスパも、お風呂も、若い従業員の方の接客も凄く良いのに、ちょっとした事で、もっとずっと良くなるのに、良い部分があったからこそ、悪い部分がすごくすごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年08月18日 18:12:03

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場はじめ、カラオケ、卓球とご満足いただけましたようで幸いです。
また、悪い点に関しては、設備面のご迷惑、接待でのご無礼と大変申し訳ございませんでした。
設備面に関しては、ご意見内容によってはお時間頂戴せざる得ない物もございますが、今回頂戴いたしましたご意見を各担当者にも共有させていただき、改善に努める次第でございます。
折角のご旅行台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【3種の信州そば食べ放題フェア】
ご利用のお部屋
【☆特別室☆最上階和洋室811】

食事3

ブラックバード27さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

ブラックバード27さん [60代/男性] 2023年07月11日 16:54:05

オプションのお料理付けた方が満足度はあがります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2023年07月15日 20:56:02

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
オプションの別注料理も他に数点ご用意がございます。
次回ご利用の際は再度、ご検討いただけましたら幸いです。
今後ともホテル水明館を何卒よろしく願い致します。

食事3

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 12:46:47

10月21日に宿泊しました。ホテルは古いのは分かっていたのでOK。気になった点は以外です。
①チェックインの際フロントの年配の方が私がチェックインしてるにも関わらず後ろに居るお友達?の方と喋っていて、何かな~と感じました。
②夕飯の信州蓼科牛は美味しかったですが、ビーフシチューは肉はどこ?と思う位小さかった。あと煮物は解凍したのだろうの野菜たち(朝食も)
二種類の天ぷらも取ろうとしたら目の前でおばちゃんに持っていかれた。
数人の方もおぼん持って立ちんぼ状態。11000円にしてはちょっと残念。
でも信州産ワインは美味しかったです。
また温泉も良かったです。

伊東園さんもうちょっとお食事頑張って頂きたいです。これだと他のホテルに人が行ってしまうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年11月06日 22:49:19

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
数々の不備、不手際につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、改善に努める次第でございます。
お酒、温泉につきましてはご満足いただけようで嬉しく思います。
また機会がございましたら、お出かけくださいませ。

食事3

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 18:53:54

今回で2回目の宿泊だが1回目も今回もチェックインで非常に混んでいて非常に時間が掛った。処理のスピードが
遅くイライラする。その他に付いては宿泊費が安い割には全てまあまあで有りGoodである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年10月22日 22:37:05

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
チェックインのお時間につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックイン作業、効率化できるよう模索して参ります。
また、機会がございましたらお出かけくださいませ。

食事3

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tomy7252さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2022年09月26日 07:05:13

ゆっくり過ごす事が出来ました  ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年09月27日 18:14:16

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私共もありがたく思います。
また機会がございましたら是非とも、お出かけくださいませ。
今後ともホテル水明館を、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
グルメフェア【~ワンプレート~ ローストビーフフェア】
ご利用のお部屋
【和室】

食事3

義央さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

義央さん [60代/男性] 2022年06月02日 22:09:33

プレミアム牛ステーキは柔らかく美味しかったですが、後の料理はほとんど冷めていた。時間制で何組かに区切られてはいるが料理はそのまま出されているので冷めるのは仕方ないと思いました。できたら時間制交代時間に新しいのを出すとか温め直すとか保温プレートに置くとかひと工夫があるといいと思うのですが・・・。
スタッフの方々は挨拶や言葉遣いも良くて心地よかったです。
温泉は広くて気持ちよかったですが、夜遅くに行ったら露天風呂でお二方が浴槽の縁で寝っ転がって大声で話してるので露天風呂には行く気になれず残念でした。いい年してマナーがわからないのでしょうか。
チェックイン時のフロントで年配の方は質問にも丁寧に答えて下さいましたが、翌日チェックアウト時の若い方にめちゃくちゃムカついて不愉快な思いでホテルを後にしました。
他のお客さんに宅急便の事で相手されていたので、清算もないのでキーを置いてお世話になりましたと言って立ち去ろうと思ったらこちらに来られました。キーは棚に収めて何かひと言あるのかと思っていたら全くの無言でした。
あちらもお客さんですが、こちらもお客さんです。いくら忙しいか知りませんが、ありがとうございました。お気をつけてのひと言があってもいいのではないでしょうか・・・。
それまでは施設は古いけど部屋やお風呂は広くてスタッフさんもその方を除いては良い方で、いい印象しかありませんでしたが、一気に崩れてもう二度と行くか!と思ってしまいました。
フロントはホテルの顔なのにあんな人を置いていてはイマージが落ちます。再指導されてみてはいかがでしょうか・・・?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年06月04日 16:06:47

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お料理の件、大変申し訳ございませんでした。
調理長にもこちらの頂戴いたしましたご意見を共有し、今後改善に努める次第でございます。
また、フロント対応につきまして、折角のご旅行を不愉快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
該当従業員について再指導させていただくのはもちろんのことですが、この度のご意見を踏まえフロントスタッフ全員に再指導をさせていただく所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

食事3

OPEL9393さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

OPEL9393さん [40代/男性] 2022年05月04日 19:07:54

古い建物。繋がらないWi-Fi。子供には熱い温泉。お値段的に仕方ない料理。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年05月06日 12:27:19

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
建物、Wi-Fi、温泉とお客様にはご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ今後改善に努める次第でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

食事3

Frogger's worldさんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

Frogger's worldさん [50代/男性] 2022年01月25日 15:55:55

値段からすれば割安感があってよかったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2022年01月28日 11:51:20

この度はホテル水明館へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。

食事3

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 15:43:29

連泊だったためバイキングは朝夜ともに変化がありませんでしたが、温泉はとても雰囲気よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年10月06日 16:36:19

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の温泉は毎分2,200リットルが湧出するものとなっており、冬と夏ではまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
またお越しいただける機会があった際には、更なるお褒めの言葉を目指して精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

食事3

投稿者さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 05:32:39

10月26日宿泊 受付は至って事務的、過剰な接客は反って迷惑ですが   観光ホテルかな
15時になると、鍵を一斉に渡すが、部屋掃除の終えた部屋から順次、鍵を渡す方式にすべきです。ロビー及び
フロントの密を防ぐために、 部屋は広く、見張らしも良く お風呂もきれいです。食事は
料金相応。
残念な事に、刺青の女が一人いた、との事 3人組の茶髪組。ホテルのスタッフも時々、掃除 ゴミ拾い 片付けの際には、刺青がいないか見てもらいたいものです。皆さん、気持ち悪がっていた。
世の中、色々な人はいる。ホテルが悪いのではなく、刺青女がルール違反なのですが、、、、

WIFI サクサク、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:39:37

今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。

部屋の鍵は渡したいのはやまやまですが、
廊下に片付けるものを置いている場面もあり、
また、大浴場も15時~となっております。
また、終わっていないフロアもありご迷惑をお掛けする、終わっていないフロアに予約の方からすると不平等となっておりますので、
15時にお渡ししております。

何卒ご容赦頂ければ幸いです。

水明館 松田

ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! Wi-Fi客室対応♪
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

食事3

えんちゃん8213さんの 湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 のクチコミ

えんちゃん8213さん [60代/男性] 2020年10月20日 11:47:03

一人旅で3連泊で利用させて頂きました。
部屋の広さ、立地などは大変満足致しました。食事もお値段を考えるとまあまあでした。
お風呂は良かったのですが、10:00-15:00は入浴出来ず連泊客の醍醐味が得られず、このところは不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯田中渋温泉郷 ホテル水明館 2021年01月06日 13:26:38

今回は水明館をご利用いただきありがとうございます。

お風呂に関しては、毎日毎日の清掃があるからこそ今の状態を維持出来ております。
レジオネラ菌予防の為、ぬめりなどを取る為となりますのでご了承くださいませ。

水明館 松田

64件中 1~20件表示

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