施設や客室自体老朽化は否めない感じで決して綺麗とは言えないが値段を考えたらまずまず、お風呂は大満足でした、自販機のビールが安いのにはとても良心的で驚きました、唯一の不満は食事時間が90分から70分に短縮されていた事、コロナウイルス感染拡大防止のためとの事で仕方ない部分もありますがやはり伊藤園グループの最大の売りは食べ、飲み放題なのにがっかりです、それとエビ天ぷらをポスターまで張って宣伝していたのに70分間全く出てこなくて子供も残念がっていました、今後コロナが落ち着きまた90分に戻る事を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オプションのお料理付けた方が満足度はあがります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

10月10日宿泊。
トイレと洗面台が別々(入口の左右に分かれている)でかつスリッパを履かないと行けなくて大変不便だった。トイレが狭く、浴衣を着ての用足しに苦労した。
自販機の缶ビールがホテルとしては激安で感動ものだった。(350缶で250円)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

毎シーズン利用していますがコロナで休業明けの春休みに利用させていただきました
コロナ対策費に圧迫されたのか晩御飯のバイキングはグレードダウンしてたので残念でした
建物は古いですがキレイにされてるので不満はありません

３泊したのですが２泊目の朝に少し肌寒かったのでエアコンをつけたら
「他リモコンが冷房になってます」
と暖房にならない

フロントに連絡すると
「お部屋にうかがいます」
とすぐにきてくれました

従業員いわく
「このリモコンは古いエアコンので新しいエアコン入れたので関係ないんです、フロントで操作してるのでこれでは操作できません」
というけどならスイッチ入らないでしょ

結局暖房にならず
スキーから帰ってきたら普通に操作出来てました
きっと詳しい人が出社してきたのかな

でも対応は素早かったので好感はもてました

コロナで大変ですがこれからも頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

建物、部屋ともに綺麗でゆっくりできました。お風呂に関しては、可も不可もなくな感じです。但し、部屋についていたお風呂は、景色もよかったです。
食事は、バイキングで飲み放題形式でした。お酒は地酒もあり、サワー類も豊富で、大変満足でした。が、食べ物については一部納得できない部分もありました。素麺があったのですが、長時間水に浸かっていたせいか、麺の食感が今までに味わったことがないものとなっていました。デザートのイチゴアイスも、イチゴ風アイス的な感じです。。。
と、悪く感じた点も書きましたが、設備も充実していて、総合的によかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月

お部屋がホコリぽくアレルギーが出てしまいました。
他、お風呂、食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋が広いがが眺望は無い。温泉はそれほど広くないが質の良いお湯でした。もう少し外観をリフォームするともう少し値上げしても良いのかな？って思う。飲み放題付きでこの値段だとコスパ一択で選択するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

値段でいえば公式サイトから予約したほうが５００円くらい安い。以前宿泊した熱海に比べると食事は数段落ちるが部屋と温泉は良いと思います。受付スタンプや配膳スタッフはココが一番良いと思います。コスパに全振りしていて潔くて良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

家族旅行で特別室を利用しました。
投稿されている、口コミの信頼性がとても高いと感じました。
良くも悪くも、皆さんの口コミ通りのホテルでした。
【良かった点】
・お風呂が綺麗で、湯量も多く
　サウナもあったので大満足です
・夕食のアルコール飲み放題は、やはりコスパ良く感じます。
・カラオケも卓球も無料は、とても嬉しいポイントです。
・若い従業員の方はとても感じが良かったです。気持ちよく利用できました。

【悪かった点】
・お風呂の水風呂がぬるかったです
・良い部屋を！と思い特別室を利用しましたが、かなり、かなり酷かったです。内装は老朽化が酷く、畳は傷だらけでケバケバ、洗面脱衣所は床がフカフカするし、タオル掛けが無く、とても困りました。
内風呂はお化け屋敷みたいで、トイレは狭くて臭いが気になりました。
・設備の老朽化は、コスト面もあるから仕方ないとして、クローゼット内のマットレスが、適当に突っ込まれていた事に、宿泊施設としての取組姿勢を感じました。
・他の方も口コミで書かれていますが、年配の女性従業員の方が、とても冷たかったです。悲しい気持ちになりました。

コスパも、お風呂も、若い従業員の方の接客も凄く良いのに、ちょっとした事で、もっとずっと良くなるのに、良い部分があったからこそ、悪い部分がすごくすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

飲んべえの方には良いと思いますが、一番は食事がダメ
いくら安いとはいえ今どき小学校の修学旅行でも騙せないレベルです
予算的には厳しいのだとは思いますが、せめて温かい物は温かく、冷たい物は冷たくして提供するだけでも少しは評価が上がると思います
後は畳が芝生でスリッパがボロいです(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2023/2/25日に宿泊しました。

部屋の評価を1点としましたが、評価に値しません。

2回目の宿泊でしたが、先回は最上階の眺望の良い部屋で快適でしたが、
今回は希望の部屋が取れず。眺望無しを理解したうえで予約を入れました。

320号室に案内されましたが、最悪でした。
前泊者の物でしょうか、浴槽の中に濡れたままのタオルが放置され、部屋の電話の受話器が外れたまま、畳には段差、障子が剥がれているなどチェックアウトまで、不快そのものでした。
キチンと清掃がなされているのか疑問を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

露天風呂が広くてよかったです。お湯も私には丁度よい温度で満足しました。
食事は、金目鯛の煮付けがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋の清掃は不十分。
ホコリやテーブルのこびり付き汚れなど、不快でした。
トイレもきちんと清掃されたいるのか怪しい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月21日に宿泊しました。ホテルは古いのは分かっていたのでOK。気になった点は以外です。
①チェックインの際フロントの年配の方が私がチェックインしてるにも関わらず後ろに居るお友達？の方と喋っていて、何かな～と感じました。
②夕飯の信州蓼科牛は美味しかったですが、ビーフシチューは肉はどこ？と思う位小さかった。あと煮物は解凍したのだろうの野菜たち（朝食も）
二種類の天ぷらも取ろうとしたら目の前でおばちゃんに持っていかれた。
数人の方もおぼん持って立ちんぼ状態。11000円にしてはちょっと残念。
でも信州産ワインは美味しかったです。
また温泉も良かったです。

伊東園さんもうちょっとお食事頑張って頂きたいです。これだと他のホテルに人が行ってしまうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回で２回目の宿泊だが１回目も今回もチェックインで非常に混んでいて非常に時間が掛った。処理のスピードが
遅くイライラする。その他に付いては宿泊費が安い割には全てまあまあで有りＧｏｏｄである。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ゆっくり過ごす事が出来ました　　ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

エアコンの音が大きくて、付けては、寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駅からも近く、わかりやすいのは良かったです。

設備は全体的に古め。
畳も少し痛みがあるかなくらい。
掃除が行き届いていないのか、髪の毛が
たくさん落ちていて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

値段相応な感じでした。
フロントの対応はイマイチでしたが、飲み放題、食べ放題でこの値段なら良いかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月