この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃スタッフと話し合い今後の清掃の見直し・
二度とこのようなことがないよう徹底して参ります。
大変申し訳ございません。

次回お越しの際は、ご満足して頂けますよう
日々精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。


またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はエースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、早速スタッフに確認し、以後このような事のないよう周知徹底致しました。
朝食につきましては、大きなお荷物をお持ちのお客さまに、フロントにてお荷物のお預かりが出来る旨をご案内するように致します。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、２台だけではございますが、無料の貸自転車も用意致しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

次回ご来訪いただけますことを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

ビジネスホテルでありながらWiFiが繋がらず、ご不便おかけいたしました。
申し訳ございません。
只今、原因究明中でございます。
また、チェックイン時は不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じような事が無いようスタッフ一同気負つけていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう十分留意して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。

清掃が行き届いおらず大変不愉快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の係員には再度の徹底を申し伝え、清掃の行届いたお部屋をスタッフ一同目指していきます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様へのご配慮が足らず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ一同共有し改善に努力致します。

今後ともご利用頂けますよう精進いたします。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の防音に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
建物の躯体・構造に関わる為、抜本的に解決するためにはホテル全体の改修が必要となりますが、防音シートを客室の壁に貼るなどの対策を目下検討いたしております。
なにとぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

　この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またご滞在中は、清掃の不備の為、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。毎日清掃スタッフが清掃をしておりますが、見落とがありました。この様な事は二度とない様に清掃スタッフとも話し合い改善していこうと思います。
　貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備があり、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
申し訳ございませんでした。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう十分留意して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しまして滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
二度とこのようなことが無い様徹底して参ります。
また、今後の清掃の見直しや再発防止に努め清掃スタッフと協力して改善していこうと思います。
テレビの音量に関しましてホテルモードになっておりますので音量が制限されております。
音量の調節ができないかホテルの設備に確認をして今後の対策を立てたいと思っております。
次回お越しの際は、ご満足して頂けますよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

排水溝をお調べ致しましたところ
排水溝からの逆風を防ぐ内蓋がずれており
その結果排水溝内のにおいがお部屋に流れ込んでいたものと考えられます。

本来ですと清掃時に気が付き点検する箇所でございます。

今後は清掃に対する姿勢を見直しこのようなことがない様、気を引き締め万全の状態に致しましてお待ちしております。


ご朝食内容でございますが、ごはん物が欲しいと言う声がございましたので現在おにぎりを追加致しております。
コロナウィルスの影響が収まるまでの処置でございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒理解のほどよろしくお願いいたします。
　

この度は、エースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。当ホテルには、加湿機能付き空気清浄機が各部屋にございますのでもしまたご利用いただける機会がありましたらご利用下さいませ。
また、濡らしたタオルを部屋に掛けておくのも乾燥対策になりますのでお試しくださいませ。
朝食会場に関しましては、狭いスペースでご不便をおかけし申し訳ございません。まだ改善の余地はあるかと思いますので、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございます。お客様のご要望に少しでも添えれ様、スタッフ一同改善していきたいと思います。
　またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
朝食会場は最大でも３０名様ほどしか入れない狭いスペースでございますので、観光シーズンでは毎日混雑してしまいます。
私共と致しましても、なるべく皆さまにごゆっくりとご利用いただけますよう工夫を重ねてはおりますが、まだまだ至らないようで心苦しく存じます。
次回ご来訪の際はきっとお召し上がりいただけますよう、より改善を重ねて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂くことが出来ず、申し訳ございません。
また、お泊まり頂いたお部屋は喫煙のシングルルームですので匂いはとれません。ご了承ください。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、コロナ対策の関係で、お客様にご満足の頂ける内容でのご提供が難しく、ご不便お掛けしており申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はエースイン松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中では、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、コロナ対策の関係で、お客様にご満足の頂ける内容でのご提供が難しく、ご不便お掛けしており申し訳ございません。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております