フロント、レストラン共に、親切丁寧な接客態度だったのが印象的でした。お部屋も大変気に入りました。食事もおいしかったです。強いて言うなら、外装がもう少し手入れされていると良いのですが…総合的には大変満足しました。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

三月に1泊しました。とても安くて夕食付で5500円位。最初の逆に心配になりました。
ネット限定とのことと口コミで決めました。お部屋は入った瞬間だけカビ臭い感じはしましたが
すぐ慣れて気にならなくなりました。禁煙ルームなのでたばこの匂いのしません。
アメニティーはそろっていて、ルームウェアーもタオルもついているのでとても気持ちよく過ごせました。
1室ずつ個室なので廊下はなく寒いです。お風呂に行くのに寒いので気を付けてくださいと
ホテルの方も説明してくれて親切でした。
ウェルカムコーヒーは24時間サービスなのはありがたいです。
夕食はカレーがとても美味しかった、ビュツフェではカレーは絶対食べないのですがお替りしました。
後は品数は少なく特に印象はありません、全体的にしょつぱいです。特にカニ食べ放題のカニはしょつぱい
です。なのでカニをたくさん食べていると全体的にしょつぱく感じてくるのかもしれません。
カニはとても人気で皆さんたくさん食べるからしょつぱくしないと採算が取れないのでは・・と思います。
このお値段での評価であれば高い評価が出せると思います。
また機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食のバイキングと飲み放題がとても良かったです。
お正月らしいメニューもあり、振る舞い酒もあり、翌日朝はつきたて餅もあり、大満足でした。スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

落ち着いた時間を過ごすのには、絶好のホテルです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

11月の平日に夫婦で利用（リピーター）。
立地は、軽井沢中心部からは離れているので静かで落ち着いている。
部屋のアメニティは豊富でした。
食事はバイキングで、種類はさほどありませんが、素材が良く少しずつ食べられる分だけとれるので年寄りには好都合です。デザート（ケーキ・アイス）も食べ放題。
お風呂は部屋にユニットバスがありますが、フロント脇の露天風呂が、平日はほぼ貸し切りです。しかもここのお湯は栃木から運んできた温泉で、体が温まります。
これで１泊２食で一人6,000円は安いです。
最後にスタッフのホスピタリティが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

9月12日から2泊しました。ホテルに入る道路が少しわかりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

軽井沢フォレステの方には初めての宿泊でした。夕食付きのプランはバイキングで種類も味も大変満足でした。フロント初め食事担当のスタッフさん皆さんとても親切でした。マニュアル化したホテルマンが多い中 久しぶりに気持ちのこもったホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月10日当日予約。予定より早くホテルに到着。スタッフが笑顔でお出迎え。ホテル前で写真を撮ろうとしていたら、スタッフがシャッターを押しますよと笑顔で対応。部屋のインテリアに妻も笑顔で喜び、露天風呂とお食事に私も大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ぴんころ地蔵参拝に利用いたしました。　観光地からは離れていましたが、コンビニはありました。　夕食は利用しなかったので、飲食店を探すのが大変でした。軽井沢に行ったら良かったんでしょうけど。
フロント・部屋・備品は問題なし。窓が開いて風が心地よかったです。　夜中トイレを流す音は響くようでした。
露天風呂があり、利用しました。　脱衣所が狭く、人とぶつかりながらの移動でした。　脱衣所に洗面台やドライヤーがセットされているので、そこを使用する方もいて、人口密度がものすごく高かったです。　お部屋にもドライヤーなどは完備されているのだから、その洗面台はいらないのでは・・ちょっと減点です。
6000円での宿泊で朝食の期待はしていなかった友人は「まともな食事が食べられた」と喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

家族3人で利用しました。
事前の問い合わせの対応や、現場でのスタッフの対応は皆さんとても丁寧でとても好感が持てました。
他のレビューでもありましたが、建物の老朽化（タイルの剥がれ落ちや外天井の雨漏り）への対応や外観のクリーニングは出来るだけ早めに対応した方が良いと思います。見ているだけで少し残念な気持ちになりますし、安全面も少し気になります。
現場のスタッフの皆さんは頑張っていらっしゃいますので、経営陣の方々もっと頑張って下さい。
料理は朝夕共にバイキングでしたが、夕食は種類がもう少しあっても良いと思います。料理自体は美味しく頂きました。

お風呂は改修したばかりで奇麗でした。
お風呂も脱衣所も少し小さめですが、他の方とタイミングが重なると少し狭いかもしれませんね。

部屋はとても掃除が行き届いていて奇麗です。高級感を狙ったようなシャンデリアが逆にチープ感を出しているように思います。部屋でゆっくり過ごすのに、TVでBSが見れないのが残念でした。

全体的には設備面が改善されると良いなと感じました。
スタッフの対応も良いですし、住宅地や市街地とは離れて静かで良い場所ですし、設備面が改善されればもう少し高くてもまた利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バーベキュープランでのクチコミ投稿もさせていただきました☆
こちらは二日目からの朝食あり夕食なしプランでのクチコミです☆
建物のリゾート感、お部屋、プール、カラオケルーム、温泉と全てが居心地が良かったです☆
リブマックスさんは他に2店舗利用したことがあり、朝食は同じ感じでしたがレタスが美味しく感じました！(レタスの名産地だからかな？と勝手に思っています)(*^^*)
高級車がズラリ！でしたので宿泊客の層も良く本当に居心地が良いのでは？おすすめしたいレトロで親近感がありおしゃれ、リーズナブルなお宿です＼(^_^)／
楽しい軽井沢ステイをありがとうございました！＼(^o^)／

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

写真の通りの建物で
プール、お部屋何から何までリゾートらしく、少しレトロで☆大好きな場所が増えました！
お部屋のアメニティが大変良く、
特にミニ容器のボディーソープ、シャンプー、コンディショナーは連泊中の清掃時に人数分補充してあり太っ腹だと思いました、温泉等に出掛ける際に役立ちそうです☆
フロントの男性も女性もとても親切で尚且つ親しみやすくすごく居心地が良かったです☆
一泊目のバーベキューは、地産の物(山菜や名物の漬け物など)が少しだけでもあるとさらにさらに満足度が上がるのでは？！
アウトレットからのアクセスも問題なく、フォレストと言う名の通り少し山のほうにあって、プールで楽しめる！！最高の軽井沢ステイでした＼(^_^)／

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

予約の段階での相談等で何度か連絡をさせて戴きましたが、電話対応も良く要望もきちんと対応して下さり非常に助かりました。以前のホテルが思い出の場所でもあったので、頑張っていって欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

急な出張で利用させていただきました。
リブマックスグループは、他にも利用させて頂いており
今回の決算特価は、見逃さずに良かったです。
価格と言い半信半疑でしたが、ホテルも素敵で
露天風呂も温泉でわざわざお客さんの為に運んできています。
身体もポカポカになり素晴らしい泉質です。
食事も２食付きでした。
こういった価格の場合は、ほとんどの所が料理を大量に作って冷たいまま提供も多い中
こまめに、温かい料理を切り出ししてくださり、無くなると直ぐに調理場から追加の繰り返し。
朝飯も同様に、次々に温かい料理を追加してくださり、納得以上の感動でした。
全体を含め、あの価格で申し訳ないと心から思える最高の旅でした。
もう二度とあの価格で満足いく旅はできないでしょうね！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

家族3人でトリプルを利用しました。東京では高級ホテルばかり利用していますが、軽井沢でシーズンでこの料金は驚きの安さです。場所は中心部からやや外れていますが、クルマなら全く問題なしです。元は結婚式も出来るホテルだったようで、建物自体は老朽化が見られますが、プールを囲んで回廊で建物が繋がれた配置はスペイン風でリゾート感たっぷりです。夜のライトアップも非日常の雰囲気でなかなかです。部屋は古い建物特有の匂いは感じますが、ちゃんときれいでした。部屋のユニットバスもアメニティも充分です。朝食バイキングもこの料金でこの内容なら文句無しです。フロント横のコーヒーメーカーは部屋への持ち帰りが自由で大変ありがたかったです。家族3人とも満足しました。また利用しても良いと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

初めてペット同伴可のホテルに泊まったんですが、ゲージやゴミ箱など設備が揃っていて大変助かりました。外にはミニドッグランもあるし。今回部屋で鳴いたり迷惑をかけたと思いますが、連れて行けて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

建物、部屋、お食事、接客サービスいずれも満点です！

ただ、脱衣所とレストランが寒かったのが唯一困ったところですかね…

受付の女性の対応等も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

スキー旅行のため、初めて利用しました。
普段から、いろんなホテルを利用してます。こちらは、他の口コミにもあるように、不便な部分も確かにありますが、それを工夫してサービス提供している、努力が感じられるホテルでした！
露天風呂は、フロントで「寒いから風邪をひかないように、部屋で洗髪等してからきた方がいいと思いますよー
」とアドバイスして下さいました。
食事は、彩りがとてもキレイだし、美味しい！お肉の種類もそこそこあり、とどめに茹でたてのカニがてんこ盛りでてきました！！
こんなに身が詰まってるカニを大量に、本当にいいの？と思っちゃうくらい！
また、次のお客様のために、さりげなくお料理を盛り付け直していたりと、さりげない気配りが至るところでされていました。
お部屋は、暖房器具＋空気清浄機付加湿器があり、真冬でもぽっかぽか。
チェックイン時、身体が冷えきっていたので、お部屋が暖まっていて救われましたー。
様々な温かいサービスに本当に癒されました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

設備の故障とのことで、ホテルより何度も連絡があり、不安を感じながら到着しましたが、駐車場、食事の手配等、とてもきめ細かなご配慮いただきありがとうございました。唯一初日の夕食時に飲み物の案内がなく、コーヒーが飲めませんでした。しかし、総合的にはとても満足できました。年に５回程の旅行をしており、毎回違う宿に泊まっていますが、今後も宿泊したいと感じました。今度は、友人の家族と共に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

Nice Food !!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月