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ホテル サンマルコ クチコミ・感想・情報

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ホテル サンマルコのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.65
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.86
  • 食事2.50
宿泊年月
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部屋1

投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 00:11:56

部屋の掃除が行き届いていなかったのがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンマルコ 2017年01月15日 20:28:12

この度は数あるホテルの中から
ホテルサンマルコにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃面で
大変ご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
清掃業者、フロントスタッフ共に力を合わせ
今後より良い環境を提供出来ますよう
精進して参ります。
また、ホテルサンマルコに
ご来店いただけましたら幸いでございます。
最後になりましたが、
お忙しい中での口コミ投稿誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループ利用に最適な寛ぎの和室プラン♪◆駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【ファミリー・グループ利用に最適な寛ぎの和室】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 23:28:11

お風呂と洗面所のみが掃除されていたが、リビングが前の宿泊者の髪の毛が所々に落ちていて(かたまりも)とても不快だった。こんなに掃除されていないホテルは初めてだった。結局自分で掃除をした。ネットの画像はとてもキレイで広々と写っていて期待していたのにかなり期待はずれで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンマルコ 2016年09月11日 20:43:56

この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
清掃面でお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後の清掃につきましてもお客様にご寛ぎ頂けるお部屋作りをスタッフ一同心掛けて参ります。
貴重な、ご意見ありがとうございます。
次回、大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用頂けたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル【140cmダブルベッド】】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 11:03:26

もともとラブホテルを改装したホテルのようで、子供連れにはお勧めできかねます。
また、小学生高学年、中学生含めて4人宿泊なのに、ベッドは2つのみ。。。
トイレと洗面台にしきりがない。
立地も大阪中心地までは、1時間以上かかりますので、お勧めできません。
風呂だけは、大きかったのですが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル サンマルコ 2016年08月17日 18:00:55

この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お客様にご満足していただくことができなく残念でございます。
今回、お客様から頂いたお声を少しでも改善できればと思います。
いつかご利用の機会があることを
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めのご予約がお得!◆駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇グループルームA【120cmベッド×2】】

部屋1

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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 14:20:21

とても残念でした。
2人で予約しているのに 枕やタオルなど 1つずつしか 用意して頂けてなかった。
部屋の隅に 空のペットボトルが転がっていて、お風呂に行けば タオル掛けのネジが外れ グラグラ
本当に残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル サンマルコ 2016年07月30日 19:57:42

この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お部屋の清掃および設備に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後、お客様目線を心掛けお客様にゆっくりご寛ぎ頂ける部屋作りをして参ります。
また、お客様に宿泊したいと思ってもらえるホテル作りを心掛けておりますので次回大阪にお越しの際はぜひホテルサンマルコをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル【140cmダブルベッド】】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月27日 16:06:57

大人3人で2泊しました。トリプル対応ですがヘッドが2台という事でしたので、事前に確認したところ、1人はソファーヘッドになりますとの事でした。しかし実際にはただのソファーが1台あるだけでした。フロントに確認しましたが、皆様セミダブルのベッドに2名寝てもらっていますとの事でした。子供の添い寝ならともかく、大人2名が快適に休める環境ではありません。仕方なくソファーでくの字になって寝ました。事前確認の時の説明はなんだったのでしょうか?。厳しい言い方かもしれませんが、ある意味詐欺です。もう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル サンマルコ 2016年04月05日 17:51:09

この度は私共のホテルのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
お客様に対してはご配慮が足りなくご迷惑をお掛けししたことを反省しております。
お客様から頂いたご意見内容をすぐに改善させて頂きます。
今後もサービスの充実を目指して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3人旅行】超お得な!広々仲良しファミリーツイン<パン屋さん焼きたて直送パンで朝食付>◆駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ファミリールームA【120cmベッド×2】】

部屋1

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投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 20:56:55

単身で利用しました。早めに休みたかったのですが、壁があまりに薄く、夜遅くにチェックインしてきた隣室の家族連れ会話、風呂の給水音が気になり何度も目が覚め、寝られなくなったため仕方なく寝るのを諦め、早朝4時頃にチェックアウトしました。壁の薄さは設備面の問題で避けられない部分があると思いますが、単身利用者は家族連れの隣室にしないといった配慮があればより良いと思いました。フロントの対応や部屋の広さ、駐車場無料は魅力でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル サンマルコ 2015年11月03日 16:03:07

この度は、ホテルサンマルコにご宿泊して頂きありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
単身のお客様の隣のお部屋は家族連れではないようこれからは配慮もさせていただきます。
もし、何かありましたらいつでもフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
また、部屋の広さはお客様に大変高い支持をいただいております。
駐車場は、車でのアクセスが便利なので無料で宿泊者様にご提供させていただいております。
次回、大阪に来られる際はぜひホテルサンマルコをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々お部屋のシングル【120cmベッド】】

部屋1

投稿者さんの ホテル サンマルコ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 20:35:25

ベッドの上で寝てたらかゆくて一睡もできません。多分ダニがわいています。昔のラブホテルを改装した造りで、格安でも決してお薦めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル サンマルコ 2015年08月11日 17:22:06

この度は、ホテルサンマルコにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にベットの件で大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
このような事がないようにベッドのクリーニングも今以上に対策方法を考えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の意見を参考にお客様に寛いで頂けるホテル作りをしております。
また、大阪にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ロープライスプラン♪◆駐車場無料◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル【140cmダブルベッド】】

347件中 341~347件表示

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