この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました
今回清掃の件を、貴重なご意見を賜りありがとうございます
頂いたご意見を元に改善して参ります
また静岡にお越しの際はご利用お待ち申し上げております

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また静岡にお越しの際はご利用お待ち申し上げております

フロント　川村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

週末祝日のハッピーアワーに関しては、ベトナムレストランに多数のお客様が来店される事が多い為、フロントにてチェックイン時にお持ち帰りのご案内と、レストラン入口に「お持ち帰りのみで、店内でご利用できません」という内容のポップの掲示をしてご案内させていただいております。

アルコールの販売に関しては、未成年の方の購入防止の為、当ホテルではアルコール飲料の販売はしておりません。お客様に残念なお気持ちをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。
また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　河村

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お日にちによっては、駐車場料金無料プランを販売しており、お値打ち価格でご宿泊頂けます。
お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　横尾

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。シャワーに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
当くれたけホテルは静岡にもう一店舗、アネックスというホテルが昨年できました。そちらの一部のお部屋から富士山を望む事が出来ます。
今後もくれたけホテルをご利用頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
フロント　ヤザキ

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食やハッピーアワーのドリンク＆軽食サービスにご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
ただ、客室に関しまして、ゆっくりとお休みになることが出来なかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと問題点を共有し、改善策を考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。


フロント　佐野

お客様へ
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ハッピーアワーですが、当ホテル1階はベトナムレストランを併設営業しており、宿泊者のハッピーアワーは店内一角場所とお部屋へのお持ち帰りご利用をお願いしております。
コロナ対応としてレストラン入口にて手消毒、検温をお願いしており、店内テーブル上にパーティションを設置し黙食をお願いしておりますが中々浸透厳しい状況でございますが今後も感染状況を注視しながらお客様にマナー等厳守いただけるように努めてまいります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　杉山

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件でございますが、9時15分以降は9時30閉店の為お料理の追加は致しておりませんが、ご利用時間はいつ頃でしたでしょうか？
通常お料理は切らさないように点検しておりますが、満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただきましたご意見、ご感想などをいかせるようにサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント課　杉山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに改善を図るよう努力いたします。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客に対してのお褒めの言葉ありがとうございます。
エアコンに関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今一度確認し、エアコンの清掃を行います。
また、ご宿泊日は満室頂いており、ご宿泊者様の人数が多い関係で大浴場や朝食をお待たせしてしまいました。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、保健所の指導のもと、大浴場は人数制限を設けさせて頂いております。また、朝食会場も大幅にお席を削減させていただいております。
ご迷惑をおかけ致しますが、新型コロナウイルス感染拡大防止の為ご理解ご協力頂けましたら幸いでございます。
朝食に関しましては、現在部屋でのお召し上がりも可能ですので、次回ご利用頂ける際には是非スタッフにお申し付け下さいませ。ご案内致します。
口コミ投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場は定期的に見ておりますが、管理が行き届いておらず申し訳ございません。
今まで以上にこまめに見るよう心がけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
室内では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食ですが、無料サービスですがご好評いただいておりますので、次回お時間があれば是非ご利用いただければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度お客様から貴重なご意見を頂き今後の参考とさせていただきます

また静岡にお越しに際は当ホテルをご利用お待ちしております。

フロント　川村

この度は、ご利用ありがとうございます。

お客様には大変ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

今後はこの様な事が無いよう、努めてまいります。

また、静岡にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　川村

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
大浴場のご利用時間に関してスタッフ内で話し合いをし改善して参りたいと思います。
また静岡へ起こしの際には当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルではお昼の時間帯に、ベトナム料理ランチバイキングを営業しております。本場のベトナム人がつくる料理が美味しいと好評の為、朝食にも少々ベトナム料理をお出ししております。
またフロントにも外国人スタッフがおります。
外国人のお客様はもとより、日本人のお客様にも丁寧に応対させていただいております。これからもより日本語に慣れ親しんでいくよう日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　矢崎

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルの大浴場とバイキング式の朝食は
皆様にご好評をいただいております。
大浴場と申しましても、ビジネスホテルゆえの
スペースとなりますのでご了承願います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　矢崎

お客様へ

今年もご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はシルバーウィーク期間にてホテルも大変混み合っており、朝食会場に付きましては案内や誘導が行き届きませんでした事申し訳ございませんでした。

チェックイン時にも朝食がお時間的に混み合う事を今後も事前にお知らせをし、当日もスムーズにお食事が出来るようにご案内など強化致します。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。来年もお待ちしております。

フロント杉山

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回、お客様には楽しみにして頂いたにも関わらずウェルカムドリンクにつきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ一同深く受け止め、
20時以降のチェックインのお客様につきましての対応策を早急に検討していく次第です。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　楮原

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご朝食にはご満足頂けたようで嬉しく思います。

設備の件では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同これから改善と対策に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

勝沢