この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。
私どもホテルは1.2階の24時間営業しているドン・キホーテもあり、お買い物には便利な場所にございます。
「おすすめのビジネスホテル」とのお声をいただきスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様により頂戴致しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
わたくしどものホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　中園
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたのにも関わらず、歯ブラシの封が開いており、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来は絶対あってはならないことでございます。
直ちに清掃スタッフに共有し、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用をお待ちしております。

支配人　新関

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、朝食は3種類からお選びいただくセットメニューにて提供しており、皆様にご好評頂いております。ご朝食は朝7時から朝10時までお召し上がりいただけます。次回ご利用の際もぜひお試しくださいませ。
今後もお近くにお越しの際は、是非ともまたリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高梨
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共をお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今回お客様より頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、オペレーションの見直し・スタッフのサービス精神のあり方など、よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント階のお部屋につきまして、事前にお伺いできなかったことを心苦しく存じます。確約はできかねますが、ご連絡いただければ、できる限りお客様のご希望を優先して、ご用意させていただきたく存じます。

最後に「また泊まりたい」とこの上ないお言葉をお寄せいただき、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様にご安心してお過ごしいただけるよう精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安心致しました。
お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにてご用意しておりますが、ご都合によりお召し上がりいただけない場合はドン・キホーテでお買い物券としてもご利用いただけます。
朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にご不便無くお過ごしいただけました旨のご感想を頂戴し安心致しました。また、立地や周辺施設に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

サイゼリヤでのご朝食は朝7時から朝10時までお召し上がりいただけますが、お時間のご都合が合わない場合などに、ご朝食券をドン・キホーテ後楽園店やサイゼリヤ通常営業時間にて1000円分のチケットとしてご利用いただくこともできます。次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも施設とサービスの向上を図り、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続きリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
]支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたお部屋はコンパクトツインルームというお部屋でございまして、18㎡のお部屋にダブルベッドとエキストラベッド1台が入ったお部屋タイプでございます。お客様の仰るように少しお部屋全体が狭く感じてしまいますが、その分、お手頃な価格で最大で大人3名様がご利用いただけるお部屋でございます。その他、広めのツインタイプもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、ぜひそちらもご検討くださいませ。

これからもお客様のお言葉にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
お部屋や朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。
担当スタッフと大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

お客様の仰る通り、東京ドームと私共のホテルは目と鼻の先でございまして、
東京ドームにご用の方にはとても便利にご利用いただけると存じます。
また、ドン・キホーテも24時間営業でございますので急なお買い物でも、
大変便利にご利用いただけるかと存じます。

エントランスの香りは「ゴールデンバンブー」という香りでございまして、
多くのお客様から好評をいただいております。

これからもお客様のお言葉にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、周辺にはコンビニやドン・キホーテや各飲食店があり、立地について多くのお褒めのお言葉を頂いております。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：高梨
支配人：新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら嬉しく存じます。

お客様の仰いますように、私どもの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄南北線/丸の内線後楽園駅・都営大江戸線春日駅がございます。ご滞在中のご移動に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、ホテルの1、2階部分に24時間営業のドン・キホーテが入っており、その他、ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございますので、急なお買い物にも困ることはないかと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨
支配人　新関

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰る通り、同じビルの1階2階には24時間営業のドン・キホーテがございますので大変便利な立地でございます。

今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、キレイなお部屋とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、小学生以下のお子様はベッド1台につきお一人様まで添寝(無料)としてご利用ができますので、お子様連れのお客様はお得にご宿泊いただくこともできます。

これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なく快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
ご指摘賜りましたトイレ手洗い場の汚れについては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。直ちに清掃担当と連携をとり、確認・改善して参ります。

これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご予約について、プラン内容が誤った標記であった為、お客様の混乱を招く事となり、結果、お客様には多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めお詫び申し上げます。
スタッフの事前のご案内不足、また、チェックインの際のご対応でお客様にご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回の私共の不手際の結果、朝食券を無料でお渡ししたことは当然のことであり、朝食代がプランに含まれていなかったと判明しお客様にご連絡の上、請求をするということに至る前にその原因がこちらにあることをしっかりと認識しておくべきだったと猛省いたしております。
私どもは全てのお客様に、心からおくつろぎいただけるサービス・空間を提供することを第一に日々努めております。
賜りました貴重なご意見を真摯に受け留め、今後このような事の起こらぬようスタッフ一同厳重に注意して対処いたします。
ご不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。

リッチモンドホテル東京水道橋
支配人

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは１階エントランスと４階ロビーにアロマディフューザーを設置しております。多くのお客様に良い香りだとご好評をいただいております。
今後もお客様に快適な空間をご提供出来るよう、日々向上心を持って努めて参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　新関