この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃についてお褒めの言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しく存じます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。

これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　栗原
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様の仰る通り、東京ドームなどの施設から近い立地ですので、イベントに参加されるお客様には大変便利かと存じます。
また、最寄り駅も3駅5路線ございますので、電車で移動する場合にも便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティの提供については2023年5月1日からセルフサービス式に変更いたしました。チェックイン時にお取りいただく他、アメニティは24時間カウンターにご用意しおります。お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければと存じます。
朝食ご利用の際はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度頂いたご意見を朝食会場のサイゼリヤと共有し、改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：木寺
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く拝見させて頂きました。
お客様の仰る通り、チェックインされる前のお荷物のお預かりや、チェックアウトされた日にお受け取りご予定のお荷物のお預かりは無料で承っております。お気軽にお声掛けくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ルームキーの枚数に関しまして、詳しいご案内がなかったとのことでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。
ルームキーをエレベーターやエントランスの開錠でも使用するということをはっきりと言わなければ、仰る通り複数枚必要ないと思ってしまうのは当然のことだと思います。
スタッフにも共有し、言わなくてもわかるだろうという考えではなく丁寧にご案内するよう共有して参ります。
また、ルームキーはチェックインの後でも追加で発行ができますのでお申し付けくださいませ。

コンパクトツインルームにつきましてのご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
通常ツインルームより手狭にはなりますが、寝るだけでよいというお客様へは便利にご利用いただけるお部屋だと存じます。
他にも複数のツインルームがございますのでまたの機会にお試しいただければ幸いでございます。

これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私どものホテルは東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、野球観戦・コンサートの際に大変便利にご利用いただけます。
また、ホテルと同じ建物内１・２階にドン・キホーテ、３階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　栗原
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

1階エントランスで使用している芳香剤は『ゴールデンバンプー』という名前の香りです。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

お子さまもドン・キホーテ前の水槽でお楽しみいただけたとのことで私共も嬉しく投稿を拝見させていただきました。

お部屋のベッド下の件でございますが、私共の客室では既存のトリプルルームというものが存在せず、ツインルームのベッド下にエキストラベッドを収納しているお部屋がございます。
そのお部屋をトリプルルームとしてご利用いただく際にベッド下に収納しているエキストラベッドのキットを出して設置しております。
おそらくご覧になったのはエキストラベッド用の寝具を収納していたボックスや機材かと存じます。
ただ仰る通りベッド下に何かあるということで不穏な思いをされたことは事実かと存じます。ご説明不足であったことをお詫び申し上げます。
また私共の目線とお客様からの目線が違うということを再認識し、お客様の目につく場所にある物は整理整頓を徹底するようにいたします。

これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。立地や駐車場に関しましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。

これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

フロント　栗原
支配人　上村

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

館内の案内につきましてはお部屋には仰るとおりございませんが
お渡ししたキーケースへフロアガイドを記載しております。
わかりづらく申し訳ありません。
お部屋やもっと分かりやすい場所への掲示など今後の検討課題と
させていただきます。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
嬉しく存じます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。

また、私どものホテルの周辺には、コンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。ご滞在中大変便利にご利用いただけるかと存じます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗原
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、急な到着お時間にも柔軟に対応することができますので、お気軽にご連絡くださいませ。

また、水道橋・後楽園にお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　青木
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
受験でのご利用とのことで通常のご宿泊より心配なことが多かったかと存じますが、静かな環境でお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また快適であったとのお声を頂戴し嬉しく存じます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきましてはお部屋へバスルームなどもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
USBコンセントにつきましては現時点ではご用意がなくご迷惑お掛けし申し訳ありません。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：内藤
支配人：上村

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より、スタッフの対応やお部屋からの眺望についてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝見させて頂きました。
今回ご滞在いただきましたスーペリアツインルームでございますが、お客様の仰る通り、東京ドーム側を向いている部屋タイプのためお部屋からの眺望が良い部屋タイプでございます。
ツインルームはご家族・ご友人とのご滞在だけではなくシングルユースとしてご利用もできますので、次回ご宿泊いただく機会があればぜひご検討くださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に私どものホテルをご利用いただけて大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、建物１・２階にドン・キホーテ、３階にサイゼリヤが入っておりますので、お買い物やお食事にも便利かと存じます。
私共のホテルでは全室シモンズのベッドを使用しております。多くのお客様より、ぐっすり眠ることができるとご好評をいただいております。コンサートで疲れた体をシモンズベッドで癒し、清々しい朝をお迎えくださいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：新関

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応について感じが良い、とお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様が仰る通り同じビルの1階2階には24時間営業のドン・キホーテがございますので、急なお買い物でも大変便利にご利用いただけるかと存じます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木寺
支配人　新関

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、東京ドームから近い立地でございますので、イベントなどに参加されるお客様には大変便利かと存じます。

また、水道橋・後楽園周辺にお越しの際は、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　新関

リッチモンドホテル東京水道橋からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また後楽園・水道橋周辺にお越しの際は、ぜひ私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント：内藤
支配人：新関