この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お子さまとの二人旅という大事な思いでの1ページに私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
対応したフロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し恐縮でございます。

またこちらのエリアにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

仰るように東京ドームからも徒歩圏内ですので、イベントなどのときのホテル選びの候補にしていただければ嬉しく存じます。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員の接客にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容のようなことは考えてないにせよ、お客様にそのように感じさせてしまうことはあってはならないことでございます。
私どもの教育が至らず、大変恥ずかしく存じます。
再度教育を行い、改善に努めてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　青木
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ライブでのご利用とのことで楽しい思い出のご滞在にお選びいただき嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：栗原
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ライブでのご利用とのことで楽しい思い出のご滞在にお選びいただき嬉しく存じます。
アメニティにつきましてもセルフ方式となっておりご必要な分だけお持ちいただけるようになっております。

お帰りの際にキャリーケースが破損してしまったとのことですが、その後大丈夫だったでしょうか。
ホテルでご用意のあるものでお役に立てたようで安心しました。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、換気扇の清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。直ちに清掃会社と連携を取り、改善に努めて参ります。

今回お客様のご利用された「スーペリアツインルーム」は、ユニットバスからトイレのみ分離したお部屋でございます。浴室、洗面台、トイレの三点独立をご希望であれば「プレミアムツインルーム」というお部屋がございます。お日にちによっては残室がない場合もございますが、水周りの三点独立をご要望のお客様にはおすすめでございます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


フロント　木寺
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

仰る通り東京ドームからのアクセスが非常によく
イベント時などは便利にご利用いただけたかと
存じます。

こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

テーブルの下や通気口の清掃不備でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お客様に教えていただけたお陰で、本日確認いたしまして、清掃を行うことができました。
また壁の傷につきましては、速急に手直しを行う予定でございます。

残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

立地はとても良く、東京駅や新宿駅へ1本の路線でお越しいただけます。

次回ご宿泊いただく際までに、ご満足いただけるように努めてまいります。

支配人：上村
フロント：川﨑

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
添寝のお客様用の備品についてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
私どものホテルでは添寝のお客様の備品に関しましては宿泊料金に含まれていないため、お部屋にはご用意せずフロントにてお貸出しをしております。
ご案内不足で申し訳ございません。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊だったのですね。たくさん観光はできましたか？

サイゼリヤはお子さまも含め幅広い年代から人気があり美味しいですよね。
東京ドームが近いこともあり、後楽園店のサイゼリヤは特に人気があり、行列ができることもございます。

先日朝食メニューが変わり、ハンバーグモーニングセットもお選びいただけるようになりました。

アメニティのフェイスマスクもご利用いただいたのですね！
一番人気のあるアメニティでございます。

ラクーアには美味しい物がたくさんあり、DELI&DISHは選べるお惣菜が豊富に揃っており、とても美味しく食べ歩きにもオススメです。

丸の内線、JR水道橋、三田線、春日駅と様々な路線からお越しいただけますので凄く便利な立地でございます。

雨の中お越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をお聞かせいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。

次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

フロント：川﨑
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。

チェックインの際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
大好きなホテルとのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。

また、お客様の仰る通り、東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、開場・開演時刻までお部屋でゆっくりお過ごしいただけます。

このようなお客様からのありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。

水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗原
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

東京ドームでのイベントの際のご利用とのことで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
『過去一』で時間の使い方が充実していたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント：内藤
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清潔なホテルと仰っていただき、大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただいた際も上回れるほどに美観を意識し努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：川崎
支配人：上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、接客や清掃に関しましても感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとの言葉を頂戴し恐縮ながら大変嬉しく存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント 栗原　支配人 上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、チェックアウト方法の件でお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、オペレーションの見直し、スタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
よりお客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るよう、全スタッフが自身の対応を見直し、改善に繋げて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なコンサートの日に、私どものホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
お客様の仰る通り、私どものホテルの周辺にはコンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じ建物内には24時間営業のドン・キホーテがございます。コンサート・イベント等での利用に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、東京ドームまで徒歩5分圏内にございますので、開場・開演時刻までお部屋でゆっくりお過ごしいただけます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお客様からのありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中園
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

お客様の仰る通り、東京ドームから近い立地ですので、イベントに参加されるお客様には大変便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、東京ドームに近い立地ですので、イベントなどに参加されるお客様には大変便利かと存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。

今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　栗原
支配人　上村

この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、東京ドームに近い立地ですので、イベントなどに参加されるお客様には大変便利かと存じます。

また、今回ご予約いただきましたスーペリアツインルームは、バスと洗面が一緒になっており、トイレのみが独立しているお部屋タイプでございます。
バス・トイレ・洗面分立のプレミアムツインルームもご用意しておりますので、もし今後私どもをご利用いただく機会がございましたら、ご検討の選択肢に入れていただければ幸いでございます。

お客さまに快適にお過ごしいただけますよう日々邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：栗原
支配人：上村

この度は、リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、東京ドームに近い立地ですので、イベントなどに参加されるお客様には大変便利かと存じます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　青木
支配人　上村