ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。
客室、接客面での高評価ありがとございます。
客室は快適にお休みいただけるよう、シモンズ製のベッドを備え、また接客においてはスタッフ共々親切・丁寧な接客を心掛けております。

これからもお客様に喜ばれるよう努めて参りますので、ご利用お待ち申し上げております。


上野ホテル
フロント

この度は、数あるホテルの中から上野ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋は、出来るだけ大きなベッド（世界のシモンズ社）をお入れするべく、バスタブは設置いたしませんでした。
またバスルームも「帰ってシャワーを浴びるだけだから」「普段からホテルでバスタブには浸からないから」とご感想も概ね問題ないように感じております。

しかし、私どもは常に「ハードよりハート」を
大切にし、ホスピタリティを感じていただけるように努めております。
まだ１年も経っていない未熟なホテルではございますが、より進化してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で
安心いたしました。
私共は「ハードよりハート」を感じていただける
ホテルを目指しております。

次回は接客面でもお褒めいただけるよう
お客様へ耳と心を傾けてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回は概ねご満足いただけたご様子で
安心致しました。

お部屋は限られたスペースの中で
いかに広いベッドで快適にお休みいただけるか、
そして機能的にお使いいただけるかを
考えた構造となっております。
（ベッドを広くした分、バスルームは
バスタブを設置せずシャワーのみとなって
おります）

私どもは「ハードよりハート」を大切にし
お客様をお迎えしております。

まだまだ未熟なホテルではございますが
またのご利用をお待ち申し上げております。

上野ホテル
フロントマネージャー

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から上野ホテルを
お選びいただき誠にありがとうございました。

今回のご利用がご満足いただけたご様子で
安心致しました。
しかしながらサービスのミネラルウォーターの
ご説明がなかったとのこと、大変申し訳
ございませんでした。
またご朝食に対するご意見も参考にさせて
いただきます。

オープンしたばかりの未熟なホテルでは
ございますが、満足以上の感動サービスを
目指し更に精進してまいる所存でございます。

これからも機能的にそして快適にお過ごし
いただけるホテルを創ってまいりますので、
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

上野ホテル
フロントマネージャー

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルのサービスについてご説明頂き誠にありがとうございます。
チェックインは時間帯によって混みあう時間がございます。特に土曜日や金曜日の21時から翌1時は当日のご予約の電話対応などもあり、お待たせする場合がございます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の設備に関してご説明頂き誠にありがとうございます。
2階から13階の客室フロアが吹き抜けとなっておりマンションのような造りとなっております。（上野ホテルの前のホテルからこのような造りの為、マンションではないです）
当館はバスタブは無くシャワーのみとなっておりますが、その分水圧を強めに設定しておりますのでご好評頂いております。
荷物の件についてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
椅子はフロントにお声掛け頂ければ貸し出すことが可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり大変お手頃なご料金でのお部屋の提供が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
騒音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳おございませんでした。
当館は昭和通りに面しており、高速道路がある為車両の音がどうしても発生してしまいます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の設備に関して嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館は全室シャワーのみとおりますが、シャワーとトイレが分かれており、ユニットバスの様な狭さは無く好評頂いております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドの件について嬉しいお言葉をありがとうございます。
当館のベッドはシモンズ社のベッドを採用しております。シングルルームでも140cmのダブルベッドをご用意しておりますので快適に就寝することが出来ます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の設備に関してご説明頂き誠にありがとうございます。
シャンプーやコンディショナー、ボディソープはPOLAのアロマエッセシリーズを採用しており大変ご好評頂いております。
髪の毛の件ついてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
再度清掃を徹底するよう清掃担当にご報告させて頂きます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり大変お手頃なご料金でのお部屋の提供が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
現在コロナウイルスの影響もあり、大変お手頃なご料金でのご宿泊が可能となっております。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は上野ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについて嬉しいお言葉をありがとうございます。
お部屋の寒さについてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館は2階から13階の客室フロアが吹き抜けとなっており、外気が入りやすく寒く感じやすいです。
コーヒーマシンはロビーに設置しており24時間挽きたての味を飲むことが出来ます。
またご機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。