この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子をお伺い出来、大変安堵致しました。
また藤沢方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができたというお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
一方でアメニティに関してお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現在エレベーターホールにこれまで客室内に設置しておりましたアメニティをご準備しており、ご滞在中必要な分お客様にお取り頂くようにしております。スタッフ及び館内の案内が不足していたことを踏まえ、今後お客様にご不便をお掛けしないようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口へご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルのご朝食はしらすが大変ご好評を頂いておりますが、お客様におかれましてもご満足頂けたとのこと、非常に嬉しく存じます。

また藤沢方面へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。お客様へお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　香島

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けた、ご様子が
お伺い出来、スタッフ一同安堵致しました。

当館、お日にちによっては出てない日が
ございますが、テレワークデイユースプランも
ございます。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いです。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止のため非対面、非接触でのご案内を推し進めております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ですが、何かある際はスタッフをお呼び頂ければ
ご案内させて頂いておりますので
お気軽にお呼び頂ければと思います。

また藤沢方面へお越しの際はぜひ当館を
ご利用いただけたら幸いです。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きありがとうございます。

入口付近にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、上記以外のご宿泊体験にはご満足いただけたとのご評価、大変嬉しく存じます。
今後とも、スタッフによる注意なども含め、お客様の快適なご滞在のサポートに向け努力を重ねさせて頂きます。

お忙しい中口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
また藤沢方面へお越しの際は、当館へお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　香島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ藤沢駅から一番近いビジネスホテルでお仕事のお客様はもちろん、観光のお客様にも便利とご好評をいただいております。
少しづつですが、近隣のお店も通常営業に戻りつつあります。
引き続き感染症対策を万全にしてお客様をお迎えしたいと存じます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では消毒液の設置、換気、間隔をあけてご利用頂く様ご案内と感染対策をさせて頂いております。
ご安心してご滞在頂けていたら幸いでございます。

サボテンが枯れていた件について、お客様の一日のスタートであるご朝食のお時間を残念なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。
爽やかな朝には緑やお花などカラフルがあったほうが気持ちが高まりますよね。
すぐに朝食スタッフに申し伝え、会場の雰囲気が良くなるよう改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きありがとうございます。

その後お身体の具合はいかがでしょうか。
応対についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。

もしもまたお身体の具合が優れない時には、ご遠慮なさらずにご用命ください。

また当館をご利用される時をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　隠岐

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の一階には、ローソンがございますので、
雨の日でも濡れずに行けるので便利とのお声を
多数頂いております。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティではご満足頂けたご様子を伺えとても安堵しております。
急な宿泊でも困らないようアメニティを揃えております！
お客様のおっしゃる通り、1階ロビーから隣のローソンへ直接行けるので雨の日などとても
便利だと皆様より好評を頂いております！
最近、雨が続いておりましたのでお買い物が憂うつになりますよね・・・
当館の自慢できる施設を便利とおっしゃって頂けて嬉しいです♪

また藤沢方面へお越しの際は、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは藤沢駅から２分程の距離ですが、
たしかにお客様がおっしゃる通り、駅から直接見える位置にはございませんので
分かりづらくご面倒をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ご希望の場合、事前に地図の郵送やお電話でのご案内をさせていただきます。

また、ロビーのお茶やアメニティの説明につきましても
私たちの案内不足によりお客様に快適にお過ごしいただけなかったことをお詫び申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しいところクチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

当館、駅から徒歩2分程の立地にございますので
便利とのお声を多数いただきます。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける
ようなホテルを目指し、スタッフ一同精進
して参る所存でございます。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では自動チェックイン機でチェックイン、チェックアウトのご対応をさせて頂いております。
スタッフがご説明をさせて頂いておりますが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後ともよりスムーズにチェックイン、チェックアウトのご案内ができるよう精進して参ります。

男性向けのアメニティが少ない件でご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題としてスタッフ間で話し合いをして参りたく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿ありがとうございした。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

隣にはローソンがあり、真向いにはファミリーマートがあるので買い物には困らいないと皆様より大変ご好評を頂いております。
駅からも徒歩2分程にありロケーションに関してもご満足頂けて嬉しい限りです。

また、藤沢方面へお越しの際は、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子をお伺い出来、非常に安堵しました。
今後ともお客様に快適な空間を提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。

また、藤沢方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

口コミへのご投稿頂きましてありがとうございました。

***************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　萩倉

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中、便利に快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また藤沢方面へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉や感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋では気持ちよくご利用頂けたご様子を伺えとても嬉しく存じます。
アメニティでは種類が多く、急な宿泊でも困らないと皆様より大変ご好評を頂いております。
ご満足頂けるもので安心いたしました。

朝食のご利用頂きありがとうございます。当館のオススメの釜揚げシラスはいかがでしたでしょうか？
お客様のおっしゃられる通り「シラス食べ放題」ではたくさんすくって大盛にできるイメージがありますね…
「シラスお代わりし放題」の方がわかりやすいですね！
ご意見いただきありがとうございます。さっそく朝食スタッフへ申し伝えさせていただき今後ともお客様に利用しやすいホテルを目指す為の課題とさせて頂きます。

チェックイン、チェックアウトでは機械でご案内させていただいており私共もお客様とお話しさせていただく機会が減ってしまい
悔しく存じております。
少しでも皆様には言葉でご説明ができるよう心掛けております。スタッフの対応が良かったと思ってくださり安心いたしました。
今後ともご不便をお掛けいたしますが自動チェックイン・チェックアウト機でご対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

「全体的にとてもよいビジネスホテル」とこのような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、喜ばしい限りです。
フロント、清掃、朝食の全スタッフへ共有させて頂き、サービス向上に目指して今後も精進して参ります。
また藤沢方面へお越しの際には、是非またご利用をお待ち申し上げております。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも相鉄フレッサイン藤沢駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいというお言葉をいただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
2020年10月1日より、チェックアウトのお時間を10時から11時へと変更させていただいております。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。また藤沢方面へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
***************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　萩倉

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいというお言葉をいただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
2020年10月1日より、チェックアウトのお時間を10時から11時へと変更させていただいております。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。また藤沢方面へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
***************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　萩倉