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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山（ＢＢＨホテルグループ）（愛媛県）
5.0
投稿日：2020-03-02 14:40:51
5.0
投稿日：2020-01-21 17:56:26
3.0
投稿日：2020-01-21 17:51:49
5.0
投稿日：2019-12-15 16:40:46
5.0
投稿日：2019-10-17 14:16:06
部屋1
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ずえ879さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ
初めて利用させていただきましたが、良い点なんて値段と高知駅から近いというだけです。
なぜなら、前回のお客が使ったであろう歯ブラシがそのまま洗面所においてある、この寒い時期にトイレの便座は切られている、ホテルの規約ファイルには前回のお客が持ってきたであろうフロントでもらえる折りぐせのついたチラシがそのままはさまっている、朝食会場も暗くて寒くて、しかも、ご飯は冷たい。また、個人情報が騒がれている世の中で、温泉旅館でもないのに入口に自分の名前が了承もしてないのに玄関に書いてある。最悪なホテルです。二度と泊まりません。値段で決めたのが間違いでした。
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この度は、当ホテル楽家 櫻館に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
歯ブラシ、便座等、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃時のチェックを再度徹底し、二度とお客様に不快な思いをさせない様、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
またの機会がありましたら、ご来館心よりお待ちしています。