楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル楽家 櫻舘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル楽家 櫻舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.14
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.03
  • 食事3.53
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

104件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 18:07:10

朝食のおかずが個別に出てくるのが、良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年04月02日 15:51:48

この度はホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に満足頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。
当館ではお客様一人一人にご朝食をお出しさせて頂いております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ブロンズアワード2019 初受賞記念!】朝食付き \3,800~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 19:02:11

おおむね良好^_^

しかしお風呂がいただけない、時間帯によって使えないとは(-_-)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年03月06日 15:38:28

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おおむね良好とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましては当館1つしかないない為、男女入替制になっております。

色々なお言葉を頂き、男性、18:00から21:00
女性21:30から23:00まで、となっております。

他のお客様からのご意見もありますので、時間が変更になる場合もございます。
ご了承の程、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 20:11:37

連泊で宿泊させていただきました。
お部屋は凄く狭く感じましたが、清掃が丁寧に綺麗にしてくれたおかげで快適に過ごせました。お昼のフロントさんは丁寧な接客でしたが、挨拶の時や鍵を渡すときは流石に立ち上がって接客した方がいいと思いました。
朝7時前に鍵を預けようとしましたが、フロントの方がいなく、少し待つと外から入って来ましたが、謝罪もなく、眠たそうでした。夜勤さんはワンオペで大変だと思いますが、接客もちゃんとした方がいいと思いました。
コスパは最高だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年03月06日 15:27:52

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきましては大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、スタッフ一同の接客指導を今一度徹底して参ります。

お部屋やコスパ面など気に入って頂けたご様子大変嬉しく思います。

次回機会がございましたら、お客様の期待に添えるよう精進して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯と土佐珍味マンボウ唐揚1品サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム♪】

設備・アメニティ3

tigardさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

tigardさん [60代/女性] 2020年02月12日 18:07:38

以前宿泊したときはシングル部屋の余りの狭さに愕然としたが、今回は慣れていたので驚かなかった。今回は3泊と一泊おいて2泊したが、毎晩ビール一杯とマンボウのから揚げが提供された。唐揚げはたいそうおいしかった。ここ1カ月くらいひざを痛めているので風呂に入りにくいので大浴場に行った。私にはとても熱くて入れなかった。皆さんあんな熱いのでも平気なのだろうか。逆にサウナは温まってなかった。連泊しても毎日10-4時は部屋に入れない。市内に立派な図書館ができたので毎日利用した。とても立派な図書館だ。朝食はカレーがあるとのことだったが、2日目に訊くと、予約しないといけないということだった。その件に関しては説明がなかった。残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル楽家 櫻舘 2020年02月24日 12:29:17

いつもご利用ありがとうございます。

マンボウのから揚げを気に入って頂けたご様子、大変うれしく思います。

大浴場の件に関しては温度の見直しをさせて頂きます。

カレー朝食は今回楽天アワード受賞を記念して楽天トラベルでの限定プランとなっております。

宜しければ次回そちらのプランをお試し頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 16:29:33

12/30~1/1に宿泊しました。
大浴場があって良かったです。
あと、元日の朝食はお雑煮も出して頂き有り難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ホテル楽家 櫻舘 2020年01月03日 19:07:11

この度は当ホテル楽屋櫻舘ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

3泊のご宿泊高知を楽しんでいただけたら幸いです。

朝食も気に入って頂けたご様子で大変うれしく思います。
お正月限定の朝食でございました。
お客様のお礼のお言葉は何よりも励みとなるお言葉です。

また、お客様に会える日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 23:15:18

風呂が男女で時間差なのは分かるがいつも男性が先で20時までというのはいかがなものか。
想定客が仕事終わってすぐ風呂に入りたい現場作業の人なのかと思ってしまう。
普通のビジネス客なら高知に来て飲んでから寝る前に入るのでは?
家族連れなら母親が子供と入るには早い方が良いのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル楽家 櫻舘 2019年12月05日 18:16:44

この度は当ホテル楽屋櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。

当館大浴場が一つしかない為、今の時間帯にさせて頂いております。

もちろんお客様の言われる通り現場のお客様もいらっしゃいますし親子連れの方もいらっしゃいます。
皆様のお声を聞きながら今の時間帯にさせて頂いております。
お客様のご意見も参考にさせて頂き時間帯の件を今後の課題といたします。
ご理解の程宜しくお願い致します。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

勝手とは存じますがまたの機会がございましたらお客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な朝食付きプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

mfkクーペさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

mfkクーペさん [60代/男性] 2019年11月15日 05:13:19

ホテルに駐車場の設備が無く、近くの駐車場が満車で探すのに苦労しました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル楽家 櫻舘 2019年11月27日 11:19:02

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館契約駐車場ございません。お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。

フロントに周辺のコインパーキングの地図などもご用意しております。

ご案内のお手伝いしか出来ませんが、色々探して頂き感謝申し上げます。

また、機会がございましたらお客様のお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム♪】

設備・アメニティ3

ALEX☆さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ALEX☆さん [40代/男性] 2019年10月21日 15:54:23

お得に泊まれました。
雨で場所が判りにくかったので、TELをして教えて頂きました。
また、機会があれば利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 21:37:04

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様にお得に安心してお泊り頂けます様スタッフ一同精進して参りますので、高知へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 07:14:33

コスパがよく、口コミも良かったので宿泊しました。満足したまま終えられるはずでしたが、最後の最後に不快な思いをしました。
チェックアウト前に少し散歩で部屋を出ていましたら、戻ってきたらドアが空いていて清掃をされていました。シーツなどは剥がされ、布団はテレビにかけられていました。10時までは部屋でゆっくりできる権利がこちらにあると思うのですが。
カバン等も置いていたのでとても気持ちが悪かったです。
料金を返してもらいたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル楽家 櫻舘 2019年10月29日 20:49:40

この度は当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後この様な事がないようフロント、メイクに再度確認してまいりますので勝手とは思いますがご了承くださいませ。

重ねてお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン★生ヒ゛ール一杯サーヒ゛ス
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

設備・アメニティ3

ハゲ父さんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ハゲ父さんさん [50代/男性] 2019年09月12日 10:05:28

2食付きのプランでの利用でした。風呂は、狭いがサウナも水風呂あり、満足しました。
夕食のメニューが、変更されていたのは、残念だった。夕食のメニューを考えての昼食だったので 昼と同じものだったり、食べれなかったりとかになってしまった。焼酎のボトルキープ期限が、1年とか2年とからしいので麦焼酎を入れときました。次回は、10月に予定していたが、予約が取れなかったので 食事だけ利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル楽家 櫻舘 2019年09月12日 14:15:08

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当日の仕入状況などにより一部メニューを変更する場合がございます。ご満足頂けず大変心苦しく存じます。
しかしながら、またお食事をご利用頂けるとのお言葉を頂き、恐縮の至りでございます。従業員一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【得】 1泊2食付き「櫻プラン」吉野櫻コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

ぴかゆうりんさんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ぴかゆうりんさん [50代/女性] 2019年08月05日 22:22:59

素泊まりには、安くていいですが、駐車場を探さないといけないのが大変です。部屋は古いですが、綺麗にしていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル楽家 櫻舘 2019年08月07日 17:55:11

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、当ホテルには契約駐車場がございませんので、周辺のコインパーキングなどをご利用頂いております。また、フロントにてコインパーキングをまとめたリストをお渡ししております。
また高知にお越しの機会がございましたら、是非ホテル楽家櫻舘をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 ☆2名様 特別プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 16:06:25

リニューアルはされているんでしょうが、さすがに古さは隠せませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル楽家 櫻舘 2019年06月02日 14:27:09

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備の面でご期待に沿えず申し訳ございません。サービスなどでカバーできるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 20:54:17

部屋が変なにおいが染みついています

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月14日 12:17:36

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のにおいに関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。快適なお部屋を提供できず、お客様のお気持ちを思うと心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。ホテルスタッフならびに清掃責任者にも申し伝え一同で改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 20:44:18

立地は良いです
特に清潔ではありませんがコスパは良いです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月14日 12:38:33

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂き、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

mo2860さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

mo2860さん [50代/男性] 2019年04月17日 20:42:21

ユニットバスから異臭があり困りました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月14日 12:04:37

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いに関しましてはご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう清掃を徹底し、お部屋の確認時にチェックを怠らぬよう努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

mo2860さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

mo2860さん [50代/男性] 2019年04月17日 20:41:08

部屋のお風呂は排水も悪くにおいもきついですが、大浴場があり、まあ問題なし

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル楽家 櫻舘 2019年05月13日 20:28:59

この度はホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数多くのホテルから、私共をお選び頂きながらご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の点をふまえ、清掃と設備の点検に取り掛からせて頂いております。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 12:11:58

無理矢理ツインにしました感が強く、やはり全体的に値段相応だなと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル楽家 櫻舘 2019年03月23日 18:54:54

この度はホテル楽屋櫻舘をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の大きさを変えることはできませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう室内の配置を今後の課題として考えて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人気グルメプラン ≪1泊2食付大満足の食事付プラン≫【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム♪】

設備・アメニティ3

ショコちん6311さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

ショコちん6311さん [40代/女性] 2018年11月14日 00:36:43

お遍路目的での宿泊でした。お部屋は、3人で泊まるにはやや狭かったですが、(荷物を置くスペースがあまり取れない)お風呂とトイレが別となっており、入浴を部屋で済ます私達にとってはありがたいものでした。ただ、朝・夕の食事については、洗いが足りないのかコップが魚臭かったり、朝食用のお茶碗に洗い残しの汚れがついていたりと残念なもので、せっかくのお料理もあまりおいしく感じることが出来ませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル楽家 櫻舘 2018年12月05日 15:17:13

この度は、当ホテル楽家櫻舘にご宿泊頂き、誠にありがとうございます4.

ホテルスタッフ、居酒屋スタッフ一同で拝読させていただきました。

お客様には大変、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様のご意見を頂き、見直し、改善を致しました。

お風呂に関してありがたいとの温かいお言葉を頂き、お礼申し上げます。

またの機会がございましたら、お客様に満足して頂きよう努めて参ります。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大人気グルメプラン ≪1泊2食付大満足の食事付プラン≫【幕末維新博☆こじゃんと旨いプラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆったりすごせる和室♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:01:53

部屋のエアコンは新しく更新されていて使い易かったのですが、施設自体が古いようで、ユニットバスは少し狭く感じました。
大浴場が設置されているのは魅力的でしたが、入浴時間が狭く限られていて夕食に外に出てしまったので、利用できませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル楽家 櫻舘 2018年09月26日 20:21:22

この度は、当ホテル楽屋櫻舘に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバス、大浴場はご不便おかけし申し訳ございません。

和室のお部屋はトイレ、お風呂が別になっております。
広く御利用頂きたい方など、ご家族の方に人気のプランになっております。

お試し頂けましたら幸いです。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を参考に改善できる点はないか今後の課題とさせて頂きます。

また、機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル楽家 櫻舘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 05:53:22

駅が近いのがいい、リーズナブルなホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル楽家 櫻舘 2018年09月26日 19:55:27

この度は、当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面、コスパ等でご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。

高知駅から、徒歩で3分の所にございますので、駅やバス、路面電車ご利用のお客様にはご愛顧頂いております。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 お得な素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム♪】

104件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ