この度は数ある宿泊施設の中から石の家を選んで頂き誠にありがとうございます。そして貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

くつろいでお過ごしになられたご様子で安堵いたしました。皆様で楽しそうにお話されていらしたので、こちらも楽しい気分をおすそ分けして頂きました。こちらこそありがとうございます！です。
露天風呂も楽しんで頂けましたようで安心いたしました。（霙が降っていましたから…）
またお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りです。
ありがとうございます。
また違う季節にもぜひ遊びにいらしてくださいませ。いつでもお帰りをお待ちいたしております。

石の家　中村ともえ

この度は数ある宿泊施設の中から石の家を選んでくださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉もありがとうございます。
嬉しくてスタッフの士気も上がります。
次回も心地良く過ごして頂けますよう頑張ります！

星見風呂は気分がイイですよね。楽しんで頂けましたご様子で安堵いたしました。
露天風呂は各部屋で少しずつ趣向が違いますので色々お試しくださるとより楽しめるかと思います。

旅行の醍醐味であるお食事がお口に合いまして何よりでございます。次回は是非お肉増量もお申し込みくださいませ。

伊豆半島は春には桜が多く咲きますし、梅雨には蛍、夏には海風が案外に涼しく避暑になど、季節によって楽しみがいろいろございます。是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

石の家　中村ともえ

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館の設備に関しましてご意見まことにありがとうございます。
洗面台の水栓に関しましては同様のお声を多く頂戴しており、工事を検討しております。
まだ少しお時間を頂戴してしまいますがお客様からいただくひとつひとつのご意見を大切に過ごしやすいお宿を目指してまいります。
しかし、それも含めて宿の良さとおしゃって頂き救われる思い出ございます。

お食事に関しましてお口に合いましたようでなによりでございます。
季節によって変わる石の家ディナーですが、シェフの意向により和洋折衷のコース料理でも和食を最後に召し上がっていただいております。
もちろん、ご要望のお客様にはお刺し身を早めにご提供することも可能でございますのでお好みのタイミングをお申し付けくださいませ。
ホームページの訂正も今後の検討材料とさせて頂きます。
共有ドッグランも大きなワンちゃんには少し物足らない広さではございますが、少し足らないな？と思ったらぜひスタッフへお声がけください！
一緒に走り回って少しでも楽しんで頂きます！
お部屋食、露天風呂付き客室のメリットは自分の時間で楽しめることではございますが、デメリットになることも持ちろんございます。
何か小さいイベントのようなものがあると他のわんちゃんと遊ぶのが好きな子はもっと楽しめるかもしれませんね。
スタッフで話し合い何か実現できるものはないか模索させていただきます！貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ディナーの際はなるべくお客様のペースに合わせるよう心がけておりますが、私どもの配慮不足でお待たせさせてしまっていたようで申し訳ございませんでした。
皆さまにお食事を存分にお楽しみいただけるようにスタッフ一人ひとりの「目配り、気配り、心配り」のおもてなしの心を磨いてまいります。
にも関わらず、またお世話になりたいとのお言葉を頂戴でき嬉しい限りです。
元気いっぱいだったわんちゃんにお会いできるのも楽しみにお待ちいたしております。
ぜひ、皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館シェフの遊び心に気づいて頂きありがとうございます！
お食事もお口に合いましたようで嬉しい限りです。
季節に合わせて変わる石の家ディナー、また時期を変えて堪能しにいらしてくださいね。
露天風呂も満喫いただきありがとうございました。
常に一定の温度を保っておりますが、フロントで調整を行っておりますのでお好みに合わせて熱く・温くといった対応も可能でございます。
次回もしご要望があれば是非お申し付けくださいませ。
お部屋でのわんちゃんとの滞在に関しましては、お布団の上へ直接はご遠慮頂いておりますが
備え付けのブランケット、もしくはブランケットをご持参いただければ一緒にお休みいただくことも可能でございます。
万が一の粗相や破損の恐れを考慮しブランケットの活用を皆さまにお願いしておりますことご了承くださいませ。
また、当方からのご案内が不十分だったためにお休み時にはわんちゃんに寂しい思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
次回は是非一緒にお休みいただきよりリフレッシュしていただけることを願っております。
また是非、美佐様揃って石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ち致しております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

シャワーの湯量に関しましてご不便をおかけいたしました。
定期的に水栓の掃除を行っておりますが、頻度を見直し皆様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
本来であれば、ご指摘いただく前に対応すべきところ、当方ですぐに執り行うことができず申し訳ございませんでした。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
機会がございましたら、是非石の家へおかえりいただければ幸いです。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただき有難う御座いました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
まずは、サンゴちゃんとの楽しいひと時を満喫いただけたように思え嬉しく思います。
またスタッフへの温かいお言葉もしっかりと受け取らせていただきました。
にも関わらずお部屋の清掃に関しましては至らない点が多々見受けられたと拝読し大変心苦しく思います。
おっしゃいます通り、シャンデリアにはホコリも溜まりやすくございますので日々の確認、清掃に一層力を入れてまいります。
また、キャットタワーの横のクローゼットに関しましてはお恥ずかしい限りですが、取手が無いため私共の中では開かない物、見るアンティーク家具として認識しておりました。
今一度全スタッフと共有し、再度気を引き締め今後のお客様をお迎えする準備を整えてまいります。
にも関わらず大変うれしくなるようなお言葉の数々に重ねてお礼申し上げます。
次回お帰りの際には今回よりもご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また是非、星野の成長も楽しみにサンゴちゃんとお帰りくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本　莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
元気いっぱいのわんちゃんにたくさんお話ししてもらって元気を分けてもらえました！
露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。
フロントにて温度調整も行っておりますので、季節に合わせてご希望の温度をお申し付けくださいませ。
伊豆高原では四季折々の景色もお楽しみいただけます。
また是非季節を変えて皆様でおかえりください。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館ではお部屋食の場合はドリンク類のお持ち込み料金は頂戴しておりません。もちろん、お食事中にご持参いただいたドリンクもお楽しみいただいております。
また全7部屋のうち禁煙室は3号、6号室とさせていただいており、近年増えている全館禁煙の中ありがたいというお声も頂戴しております。
もちろん、おタバコが苦手な方も楽しくご滞在いただけるよう消臭対策にも気を付けており、常時稼働しているお部屋の空気清浄機、エアドッグ、お客様が入らない間もオゾンの脱臭機を取り入れております。

わんちゃんのお食事人関しましては、先日は丁度仕込みをしておりましたので準備することができました。
夕食コース料理仕立て、朝食はワンププレートを売りにしており、おっしゃいます通りボリュームもございます。
皆様がたまの旅行で楽しむ特別な食事のように、わんちゃんにもたまの贅沢を楽しんでいただきたいと思い準備しておりますが
食が細いわんちゃんや小さいわんちゃんには【わんちゃんオードブル】もございます。
こちらは4点盛りの内容で朝夕付きで1500円でございます。
また、ご要望があればささみボイルなども準備いたしますのでお申し付けくださいませ。
わんちゃんのアメニティに関しましてもお客様のご要望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
ご滞在いただくうえで必要不可欠なアメニティは一通り準備ございますが、その他のアメニティに関しましては今後検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

スタッフへの高評価も頂戴出来、大変嬉しく思います。
わんちゃんたちも少し緊張があったようですがお二人と過ごす時間はリラックスしてくれていましたでしょうか？

またおかえりの機会にはよりおくつろぎいいただけますよう日々精進してまいります。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
まず、プランで用意しておりますまご夕食の【まとめ出し】
当方の配慮も足らず失礼致しました。
次回、お帰りの際は是非、ごはんとお味噌汁は最後に準備させていただきますので温かい状態でお楽しみくださいませ。
露天風呂ご堪能いただけたように思えうれしい限りです。
フロントで温度調整を行っておりますのでお好みの温度がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
脱衣所スペースに関しまして、ご不便をおかけしており申し訳ございました。
もう少し広くスペースを作れますよう模索してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご滞在中はわんちゃんの可愛い姿も垣間見ることができ素敵なひと時をご一緒させていただきありがとうございました。
また是非皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本　莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた5号室は露天風呂も広々とした造りになっておりゆったりとご入浴をお楽しみいただけます。
ご堪能いただきありがとうございました。
建物の構造上、上階の音が響いてしまいご迷惑をおかけしたにも関わらずこのような温かいお言葉を頂戴できうれしい限りでございます。
また機会がございましたら是非皆様揃っておかえりくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本莉穂

この度は石の家へお帰り頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
皆様だけの時間をごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
恥ずかしがりやで元気なわんちゃんたちは逆に疲れさせてしまいましたでしょうか。
皆様だけで過ごしている時間はのんびりリラックスしていただけましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様にゆっくり露天風呂を楽しんで頂けますよう今後の検討材料とさせていただきます。
またおかえりの時にはよりゆっくりお楽しみいただけるよう今後も益々精進して参ります。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
遠方からのお越しで長時間の運転でお疲れのところ宿付近のあと少しの所でご不便おかけいたしました。
別荘地内のためカーナビですと正しく表示されないケースが多くございまして、お電話にて口頭でナビゲーションもさせていただいております。
ご宿泊前からもどかしい気持ちにさせてしまいましたが、ご到着後はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回、2泊3日の伊豆旅行、皆様の大切な時間を存分にお楽しみいただけたとしましたら幸いです。
伊豆高原には四季折々の楽しみ方がございます。
また季節を変えて是非伊豆高原へ、そして石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ち致しております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まず、客室内の不備に冠しましてご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
オシッコの痕の清掃の不十分さを痛感し今後も徹底清掃を心がけてまいります。
また大きい窓の開閉につきましては多くのお客様にご不便おかけしております。
アンティーク調の造りなために窓も重くなっております。
潤滑剤を使用して対策を行っておりましたが日々のチェックを入念に行ってまいります。
まだまだ改善の余地もある事と思いますのでより快適にお過ごしいただけるよう模索してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
露天風呂をお楽しみの最中には星空も拝んでいただけたようで嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございました。
お部屋を担当させていただいたスタッフもディナー中は楽しかったようで嬉しそうにしておりました。
お客様から頂くお言葉一つ一つが我々の自信に繋がっております。
ご宿泊後までもお声をお届け頂きありがとうございました。
また是非、機会ございましたら皆様揃ってお帰りくださいませ。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館頂きありがとうございました。
別荘地内に位置しているため、道中は狭くご不便おかけいたしますがそれ故に静かなご滞在をお楽しみいただけたかと思います。
ディナーはお部屋食を選ばれることが多くございます。
が、趣のあるダイニングを気に入っていただいて毎回ダイニング食をご希望いただく方もいらっしゃいます(^^)
露天風呂に関しまして、温度は基本41～42℃の設定にしております。
フロントで温度調整を行いますのでお客様に合わせて温くしたり、熱くしたりとい調整可能でございます。
案内が不十分で失礼いたしました。
また機会がございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回はワントリオとも一緒に触れ合えますように、と楽しみにお待ちしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館頂きありがとうございました。
また、口コミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ワンちゃん、ネコちゃんアメニティは一通り揃えておりますがまだまだ足らないものもあるかと思います。
お客様の「あったらいいな」をより充実すべく、また、
うさちゃんやフェレットちゃんも増えてきておりますので小さな小さなお客様も快適に、楽しい時間をお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねてまいります。
手作りわんちゃんご飯フルコースも事前予約でお受けしておりますので機会がございましたらお申し付けくださいませ。
石の家ステイを満喫頂けたように思え嬉しく思います。
次のおかえりなさいを楽しみにお待ちしております。

石の家　松本莉穂

まるみ2404 様

先日はワンちゃんとの初旅行に石の家へお越し下さいましてありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ皆でとても嬉しく拝読いたしました。
ありがとうございます。

ご自宅のようにくつろいで頂けたというご感想は、私達にとって最大級の激励となります。気兼ねなく、のんびりとご家族で過ごす休日というのが私達の最も大切にするコンセプトです。
まだまだふつつかな点も多いのですが、お客様にとってリラックスできる環境を、維持向上してまいりたいと思います。

お料理につきましても、お喜びいただけて何よりです。
オードブルの盛り合わせには、季節によって伊豆の地魚や地場野菜、ときには天城山のジビエも用いて、目にも舌にも心にも嬉しい旬の幸の盛り合わせ。
お肉料理は近年定番になってまいりました国産牛ヒレ肉のロッシーニ風。フォアグラと黒トリュフの組み合わせで、いわゆるペット宿のお食事とは異なる提案をいたしたいと考えています。
ワンちゃん用にも、フレッシュなヤギミルク・伊豆鹿のジャーキーなど、飼い主さんもペットちゃんたちも嬉しいご滞在を提供して参りたいと思います。


また、少し涼しくなってまいりましたら、是非お目にかかりたいと思います。
ありがとうございます。

石の家
向谷太陽

この度は数ある宿泊施設の中から石の家をお選び頂きありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
お口に合いましたようで何よりです(^^)
ワンちゃんもご飯沢山たべてくれてありがとう！！
ワンちゃんのお食事に関しましては事前予約としており普段の食いつきや好みをお伺いしておりますが
いつもと違う場所に緊張して食が進まない子もいます。
今回は緊張しつつも食欲はあったようで安堵いたしました。
露天風呂はフロンにて温度調整を行っておりますのでお客様のご要望似合わせて温度変更もできます。
ぬるい温度でじっくりと、暑い温度でさっぱりと、お好きな入浴方法は見つかりましたでしょうか。
今の時期ですと空気も済んでいて空を見上げると星空も広がっております。ご覧になりましたか？

またのお帰りをいつでもお待ちしております。
（次回はもう少し心を開いてもらえるようにコミュニケーション能力を磨いておきます）

石の家　松本莉穂

イナギ3125　様

先日は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ゆっくりご滞在頂けたとのことで大変嬉しく思う一方、お部屋の防音性の面でご滞在に水を差す結果となってしまいましたことに、今更ながら深くお詫び申し上げます。

今回ご滞在いただきました本館客室につきましては、部屋同士の距離も近く、また客室の玄関エリアの設えに関しましていわゆる「重厚な玄関のドア」というよりも、木製のアンティーク品で防音性もお察しのとおり劣っております。

ワンちゃんはもとより、ご滞在中のお客様がゆったりとご滞在頂けなかったのではと、心苦しく思っております。

今後この様な事の無いよう、各部屋の気密性につきまして再点検をし、これを機会に万全の体制でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同おもてなしを磨いてまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。

ありがとうございます。

石の家
向谷太陽