ファミリー向けなのに夕食バイキングは子供が食べられるものがほとんど無かった。
子供料金設定でなく大人と同じ金額なのも納得いかないのに、バイキングで食べられるのが無いって。
キッズメニューのコーナーとかあればいいのに。
デザートコーナーもショボかった。
朝食は子供が食べられるものがあったので良かった。
部屋は広くてよかった。
お風呂はスベスベの温泉で最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事が残念でした。夕食は食べたい物が無かったので外に食べに行きました。温泉も嬉野温泉特有のトロトロ感が少なく、塩素の匂いも感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事のメニュー 品数が少ない また食堂で働いてるスタッフの仕事がうるさく不愉快です。
お風呂場に置いてくれているトリートメント利用しましたが、薄めすぎてて髪がガシガシしてちょっと残念。お風呂はめちゃくちゃ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックインにフロント2名しかいないので長蛇の列にて20分以上待たされたので改善して欲しいです。別プランのズワイ蟹はボリューム、味ともに大満足でした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2022年11月

お湯が良いので、お客さんが集まるのだと思います。料理、接客は改善の余地があると思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉、バイキング、無料カラオケと卓球はよかった。
部屋からの景色は墓地だった。
またエアコンにびっしりとホコリがついていて気持ちがわるかった。
ホテルへの連絡先がナビダイヤルのみになっていて、何回かけても1時間ほどかけてもつながらず、通話料だけ取られる状態で非常に不満だった。
チェックインが遅れそうな場合など、緊急に連絡をしたい場合はどうなるのか不安になる。
予約済の客専用のホテル直通の電話番号があってもいいのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

さすがにお風呂は良かったです。嬉野温泉はツルツルで、満足です。
エレベーターを降りた廊下から、なんだかタバコ臭いような臭いがして、部屋は、タバコとカビのような……臭いがしました。バイキングは、普通です。　温泉が目当てだったので、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

嬉野なので、温泉は最高でした。
部屋が少し狭いと思ったのですが、これは我慢できます。しかしソファと座布団にシミがあり、
とても不快な気分になりました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

コロナのなかいろいろ考えているのだとは思いますがお風呂を30分で上がってというのは少し考えてほしい。
食事の時間18～20時までしかなく会場にすごく集まって最初は食事をとるのが大変だった。
朝食時減塩の醤油しかなく普通の醤油を欲しいと言ったら忙しかったのかあまり気持ちのいい対応じゃなかったのが残念でした。

お風呂やお部屋はすごくよかったのでみんな満足していました。
残念なところもありましたが大変くつろげました、ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

チェックインに30分ほど並ばされたけれど謝罪もなく。。
お料理は冷めていて、レストランの暖房のききも悪く寒かった。
12時チェックアウトはありがたいけれど、お風呂が30分刻みなのは焦らされてゆっくりできなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

施設は古く、上手に隠されてますが、至るところに小さな不具合。また、更衣室に大型のコインロッカーはありません。財布が入る程度の貴重品ロッカーでは心配です。バイキングは普通です。不味いものはありませんが、目玉もないので、コスパを考えれば及第点です。全体的に何か足りない点がありますが、嬉野のお湯は最高です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

喫煙室を増やして欲しい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

この楽天のサイトのどこを見ても無いのですが、大浴場が「３０分」ごとの予約制になってます。
清掃時間以外は「２４時間入り放題です！」　は嘘でした。
部屋のカーテンに蜘蛛が卵を産み付けてるのに誰も気づいてない。縁側のテーブルセットに隠れて見えにくいのかもしれないが、裏側にもあったので、どうやら定期的な点検をしていないようだ。
一応、従業員に判るように処置はしてきたが、これが一気に孵化したら？　と思うと恐怖だが、施設側としてはどう対処するのだろうか？

余談になるかもしれないが、屋根のある「軽」用の駐車場の並びに、屋根のない普通車用の駐車場があるが、朝見ると小鳥の糞とかが結構付いていた。気になる人は樹木等の無いスペースに駐車したほうが良いだろう。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年10月

建物自体は古いけど、スタッフの皆さんがみんな笑顔でアットホームのような雰囲気で対応がよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年10月

部屋やスタッフの対応は良かったのですが、
アメニティや食事がイマイチでした。
iPhoneの充電器をお借りしたかったのですが、在庫がないのかそもそも用意がないのか分かりませんが借りられませんでした。
ホテルで充電器が借りられないなんて初めてです。
かなり昔の携帯の充電器などは貸し出しに沢山ありましたが、
iPhoneがこのご時世に一個もないのはどうなんでしょうか。
無いならないで、コンビニが近くにあります等の、
提案の一つもできないんでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ゲームセンターからの声がちょうど聞こえる部屋でうるさかった。喫煙部屋でしたが消臭されていなかった。
食事はおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

フロントや食事会場のスタッフの対応は大変よかった。
浴室清掃のスタッフの対応は、不快だった。
バイキングの時間設定が19時台がないため、設定してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月