湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

6月15日に宿泊しました、口コミ通りで温泉はとっても良かったです、部屋の露天風呂も同様の温泉で
ツルツルのお湯でゆっくり入れました。
当日はあいにく韓国と台湾の団体がはいっていていてチョットという気がしましたが
最近はマナーも良くなってきた様で不快に感じることはなく又、ホテル側の配慮か
食事時間を団体さんと分けていたのはとても良かったことでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード露天風呂付和洋室(眺望指定なし)】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 16:22:51

ファミリー向けなのに夕食バイキングは子供が食べられるものがほとんど無かった。
子供料金設定でなく大人と同じ金額なのも納得いかないのに、バイキングで食べられるのが無いって。
キッズメニューのコーナーとかあればいいのに。
デザートコーナーもショボかった。
朝食は子供が食べられるものがあったので良かった。
部屋は広くてよかった。
お風呂はスベスベの温泉で最高だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリア和洋室風呂あり】

風呂5

bebe9152さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

bebe9152さん [60代/男性] 2022年12月10日 18:27:28

3度目になります、全国旅行支援のおかげで安く泊まれクーポンもあり満足ですが、気になる点を私なりに指摘します。
１５時木曜日にチェックインの手続きをしましたが、フロント対応が１人チェックイン待ち客が１０人ほど後から２人対応になりましたが足ったままですので平ソファを置かれた方がよいかと。
食事は韓国フェアでしたが案内係が入口に一人で料理が何処に何が有るか分からず一斉にに人混みが出来完全な蜜状態、時間帯を２部ではなく３部にし人数制限と係の配置をされた方がコロナ対策もできると思います。
格安で、料理もバイキングでコスパ的には最高なので今後も楽しみにしていますので少し辛口コメントになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂あり】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 17:25:16

お湯が良いので、お客さんが集まるのだと思います。料理、接客は改善の余地があると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 14:58:03

温泉、バイキング、無料カラオケと卓球はよかった。
部屋からの景色は墓地だった。
またエアコンにびっしりとホコリがついていて気持ちがわるかった。
ホテルへの連絡先がナビダイヤルのみになっていて、何回かけても1時間ほどかけてもつながらず、通話料だけ取られる状態で非常に不満だった。
チェックインが遅れそうな場合など、緊急に連絡をしたい場合はどうなるのか不安になる。
予約済の客専用のホテル直通の電話番号があってもいいのではないでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし】

風呂5

テケテケ3445さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

テケテケ3445さん [40代/男性] 2022年05月01日 16:20:53

嬉野なので、温泉は最高でした。
部屋が少し狭いと思ったのですが、これは我慢できます。しかしソファと座布団にシミがあり、
とても不快な気分になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室】

風呂5

†いちご†2944さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

†いちご†2944さん [30代/男性] 2022年04月12日 23:00:09

コロナのなかいろいろ考えているのだとは思いますがお風呂を30分で上がってというのは少し考えてほしい。
食事の時間18～20時までしかなく会場にすごく集まって最初は食事をとるのが大変だった。
朝食時減塩の醤油しかなく普通の醤油を欲しいと言ったら忙しかったのかあまり気持ちのいい対応じゃなかったのが残念でした。

お風呂やお部屋はすごくよかったのでみんな満足していました。
残念なところもありましたが大変くつろげました、ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
ご利用のお部屋: 【ランクアップ和洋室（3～6名）【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 21:48:57

年に1度行く家族旅行で嬉野館に宿泊しました。フロントに付いて説明を受けた後、部屋に行く為のエレベーターがよく分からず、フロントの人も奥のエレベーターで。と言ってくれればいいのに、ちょっと気遣いが欲しかったです。部屋はよく見ると天井にクモの巣が…。また、洗面所の排水口には前の方の汚れが挟まってました。テレビ周りも埃が溜まってて、布団を敷かれていたので仕方ないかもしれませんが、残念でした。大浴場は脱衣所もとても綺麗でお湯もトロトロで大満足でした。食事も美味しかったです。無料のカラオケや卓球、21時から始まるビンゴ大会も楽しかったです。食事はバイキング、主人はアルコール飲み放題で美味しくいただきました。が、バイキング会場の天井にもクモの巣が…。サラダコーナーの上です。スタッフの方もいい方で料理も温泉もいいのに、もったいないです！もう少し部屋もバイキング会場も清潔にした方がいいですよ！天井を見てください！お手洗いも部屋ではしたくなかったです、綺麗ではないので。ホテル内にある各お手洗いはとても綺麗でした。あと、チェックアウトした後の売店で買い物をした時に、わざわざまたフロントで会計は面倒です。売店でも会計できるようにした方がいいと思います。
とてももったいない宿だなぁと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2018年07月30日 16:27:23: この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

ご案内・清掃の件につきまして、
大変申し訳ございません。
今一度、フロント・清掃係で話し合い
改善致して参ります。

また、売店にはクレジットの機械がございませんのでご理解賜りますようご協力お願い致しております。お客様のご意見参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。

まだまだ至らない点が多く　ご不便をおかけしておりますが
お客様に寄り添うおもてなしを心掛け今後も努めてまいります。
暑さ厳しき折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】ゆかいなサマープラン
ご利用のお部屋: 【和室（3～5名）[禁煙]】

風呂5

ヘイチャンホイホイさんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

ヘイチャンホイホイさん [60代/男性] 2018年01月11日 17:23:28

風呂は満足夕食は今一かな。朝食は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2018年01月12日 19:02:36: この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

夕食の件に関しまして、
お客様にご満足して頂けるように
今一度見直し改善致して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

まだまだ、未熟な部分が多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず接客、
サービスに精進して参ります。
またお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
極寒の候ではございますが、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
フロント責任者

ご利用の宿泊プラン: 【九州ふっこう応援】1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）[禁煙]】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 03:32:49

温泉はいつも通り気持ち良かったです。お部屋ですが、入った途端、くしゃみがしばらく止まらず、ハウスダストがとても気になりました。また、加齢臭か、臭いが残っており不快に感じました。部屋の洗面所、浴槽も錆びているところが見受けられ、今回のお部屋はハズレだったなと残念に感じました。スタッフさんは、皆さん感じの良い方ばかりだけに、清掃の点だけが非常にもったいないなと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2017年03月30日 13:08:48: この度は数あるホテル旅館の中から湯快リゾート嬉野館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂いたお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを与えてしまいました事、この場を借りてお詫び申し上げます。
さっそく清掃担当と現場確認を行い改善についてミーティングを実施致しました。
これからもより多くのお客様に安心してご利用頂ける施設運営に努めてまいりますので、機会がございましたら是非またと利用頂きますようお願い申し上げます。
湯快リゾート嬉野館：楽天トラベル担当

ご利用の宿泊プラン: 【2017春　web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン！
ご利用のお部屋: 【和室（1名～3名）】

風呂5

mjmj2525さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

mjmj2525さん [50代/女性] 2017年02月14日 20:04:58

長崎に向かうのに１時間内にある温泉宿として、初めて嬉野温泉に行きました
インターからは下りてすぐにあり分かりやすかったです　
お布団ではなくベットの部屋にしましたが　値段も他に比べたら予算内になりました。食事はバイキングなので期待はしてませんでしたが、満室だったようですが　食事開始時間が三パターンあって　食べ物を取りに行ったりしても混雑して…って事はなくスムーズでした。
パン好きの私としては朝食のクロワッサンは最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年02月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2017年02月16日 13:22:45: この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
なお、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂きお疲れをお取り頂きましたでしょうか。
朝食のクロワッサンをお気に召して頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
楽天口コミ担当

ご利用の宿泊プラン: 湯快のプレミアムフライデー♪週末はちょっと豊かに
ご利用のお部屋: 【ランクアップルーム（1名～3名）】

風呂5

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sachi720さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

sachi720さん [50代/女性] 2016年04月08日 20:45:38

松阪牛にガッカリ！筋があり硬くて全く美味しくありませんでした。
1人3000円以上の追加料金だったのに価値がありません。
何回も利用しているけど、これほど満足しなかったのは初めてでした。
お肉をテーブルに持ってきてもらった時も食べ比べと言いながら
どれが松阪牛なのかの説明もなく、こちらから尋ねました。
6000円以上がとてももったいなかったです。

お風呂や部屋には満足ですし
桜が最高の時でとてもきれいでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2016年04月10日 13:20:39: この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は松阪牛と伊万里牛の食べ比べコースでのお申込みご利用ありがとうございます。
ご満足頂けませんでした事、私共も非常に残念でなりません。早速調理朝にご満足頂けなかった旨連絡し今後さらに部位を厳選し皆さまがご満足いただけますよう努めて参ります。
また、説明もなくご提供致しました事も。大変失礼いたしました。基礎中の基礎を怠りました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらにお客様がお喜び頂くご提供に努めて参ります。どうか、今後もごひいき頂けましたら、社員一同幸いでございます。
貴重なご意見心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【春のグルメプラン】松阪牛とご当地牛のステーキ食べ比べ付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙ルーム】洋室（1名～2名）】

風呂5

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2015年12月08日 14:35:44

温泉はとても良かったです。嬉野温泉はやっぱりいいですね。お部屋は値段相応かなとは思いますが、もう少し清潔感があると良いです。食事はイマイチな感じです。あの程度の身の無いカニを食べ放題とアナウンスするのはいかがかな？と思いましたが、値段を考えると、あまり言えませんね(笑)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年10月

湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館 2015年12月08日 14:59:20: この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました、お部屋の清潔感と食事の質を向上できるように、お値段以上のサービスができるように日々精進して参ります。

1月4日から2月末までは今回のカニとさらにステーキ付で同じお値段で提供させて頂きます。
ご検討よろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付　バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（3名～5名）】

風呂4

投稿者さんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 21:14:34

値段相応の宿でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし】

風呂4

4696もんじさんの湯快リゾートプレミアム　嬉野温泉　嬉野館のクチコミ

4696もんじさん [50代/女性] 2024年04月18日 12:38:56

自分の確認不足であるとは思いますが、今まで宿泊した施設でブラシやコーム・髭剃りがアメニティでない事がなかったので、そんなところもちゃんと確認して行かないといけないなと思いました。
コットン・綿棒はありましたが個包装ではないので、１つ取ろうと思っても他に触れてしまいます。
持って行かれる事をお勧めします。

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