お客様

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご意見を拝読し、清掃、洗い場スタッフのみならず従業員全員に注意喚起を行うと共に、私自身で現場を観察しチェックの強化に努めて参ります。

お客様にまたご来館いただけた際はゆっくりとお寛ぎいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

嬉野館　支配人
淺岡　純一

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々のアドバイスを頂き、重ねて御礼申し上げます。

早急に改善できるものから対応して、お客様のご期待に添えるようにいたします。また、ご高齢のお客様やおみ足の悪いお客様の為に数に限りはございますが簡易ベッドをご用意しております。ご予約の際にお気軽にお問い合わせください。

お客様にまたご来館いただけた際はゆっくりとお寛ぎいただけるよう従業員一同努めて参ります。

この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

嬉野館　支配人
浅岡　純一

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで従業員一同喜んでおります。

当館はチェックアウトが12時まででございますので、朝湯をお楽しみいただいた後でもお部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けます。また、無料の娯楽施設もご利用いただけますので、次回ご来館時は是非お楽しみくださいませ。

お客様にまたご来館頂けた際もゆっくりとお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。
この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

嬉野館　支配人
浅岡　純一

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

嬉野三大美肌の湯でございますので、トロトロのお湯に定評頂いております。
立ち寄り湯もございますので、お近くに来られました際はお立ち寄り頂けますと幸いで
ございます。

今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
素敵な笑顔を見せていただける日を心よりお待ち申し上げております。
秋気肌に染む時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
支配人

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。
部屋清掃の件に関しまして、
大変ご迷惑をおかけ致しました。
清掃担当の責任者にはお客様のご意見を伝え、必ず改善するように指導いたしました。
お食事にきましては、今後スムーズにご提供できるように努めてまいります。
ご不便をかけ致しました。
貴重なご意見有難うございます。
まだまだご満足いただけない部分が多々ございますが　感謝の気持ちを忘れず
笑顔で心のこもった接客、サービスを目指し　精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
支配人

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

「また来たい」と思っていただけるように
日々精進して参ります。
今後とも末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
素敵な笑顔を見せていただける日を心よりお待ち申し上げております。
陽春のみぎり、どうかご自愛専一に、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。
支配人

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。

お部屋の暖房の件に関しまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、今一度見直して参ります。
また、脱衣かごに関しまして
貴重なご意見有難うございます。
改善できます点は改善致して参ります。

まだまだ、未熟な部分が多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず接客、
サービスに精進して参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひ当館まで足をお延ばし下さいませ。
またお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。
早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
支配人

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、ご清掃の件に関しまして
消臭・清掃ともにいきとどいておりませんでした事心よりお詫び申し上げます。
また、清掃担当者の無礼な行動につきまして重ねてお詫び申し上げます。
担当者につきましてはきつく指導を致しており、今後このようなことがなき様努めて参ります。
これからも全体的に改善し、皆様がご満足して頂けるように努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間をさき、ご指摘いただきました事深く御礼申し上げます。

まだまだ至らない点が多く　ご不便をおかけしておりますが
お客様に寄り添うおもてなしを心掛け今後も努めてまいります。
春暖快適の候、皆様のますますのご健勝を心よりお祈り申し上げます。
支配人

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お食事の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度見直し改善致して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

是非　またお寄り頂きお過ごし頂けましたら　嬉しゅうございます。
心よりお待ち申し上げております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。
フロント責任者

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
なお、お忙しい中口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
温泉をお気に召して頂いたようでございまして、大変嬉しく思います。
当ホテルは源泉がすぐ後ろにございまして、
温泉はホテルの自慢のひとつでもございます。
また、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ、スタッフ一同お待ちしております。
楽天トラベル口コミ担当

この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
なお、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、ご夕食のお時間は、ご宿泊のお客様のご人数で日々変動させて頂いております。
ご希望のお時間に添えませんでした事、ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘の点につきましては、弁解のよちも無く、お腹立ちもごもっともだと存じます。
今回頂戴しました、貴重なご意見を参考に、今一度、お客様への応対を見直して参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。
楽天口コミ担当

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
飲み放題付プランでのお申込みご利用ありがとうございます。アルコールでございますが、３杯以上ご注文頂く様であれば、飲み放題をお付け頂いた方がお得にはなっております。単品でももちろんご利用頂けますので、もしまた機会ございましたらお申し付け下さいませ。
また、お食事に関しましてもご満足頂けなかった様で私共も残念でなりません。季節ごとのメニューや佐賀県グルメ等ご用意致しておりますが、美味しいとおっしゃって頂くよう改善に努めて参ります。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後も気持ちよくお出迎え出来る様勤めて参ります。
この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。
大浴場に於きまして不快な思いをされ申し訳なく思います。
外国の方の為に、入浴方法等表示しておりますが
再度確認し、改善して参りたいと思います。

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

現在、テレビ番組表ですがテレビ画面に表示できるため、ご準備していない状況でございます。
貴重なご意見として、検討して参ります。
嬉野温泉はいかがでしたでしょうか？
お寛ぎできましたでしょうか？

また、機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事の件ですが、ご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
食事全体を通して試行錯誤して参ります。
現在、通常のバイキングにプラスで食祭りを開催しています。
今後も色々な食祭りを開催予定でございますので、ご検討頂ければと思います。

スタッフの対応やお風呂についてはお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち致しています。

先日は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
この度は、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。
夕食・お風呂に満足頂けず、申し訳なく思います。
お風呂に関しましては
清掃等、衛生面で使用しております。
今後、点検時等確認して参ります。
何卒、ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、湯快リゾート 嬉野館を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内の無料施設等をお楽しみ頂かれて
御満足してくだされば
大変嬉しく思います。
又、機会がございましたら
ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日チェックインの際は、3時と承っていたにも関わらず、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、室内の清掃が行き届いていなかった点、ドアノブ交換の点と、重ねてお詫び申し上げます。
今後布団の汚れ、施設の不備等がないよう、全スタッフと共有し改善に努めて参ります。
チェックアウトの際も、ご要望にもスムーズにお答え出来ず、こちらの都合のみでお部屋別とご案内した事、大変失礼致しました。
レストラン内でのアルコールサービスのご案内でございますが、ただ今当館ではアルコール「飲み放題をお一人様からお受けしております」とご案内を致しております。そちらを「アルコールを今だけサービス」と誤ってお声掛けをしたと思われます。他のお客様にも勘違いを生むようなご案内をした事、申し訳ございませんでした。

貴重なご旅行を我々の不備、誤ったご案内によりご不便おかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、改善に努めて参りますので、今後もぜひ湯快リゾート嬉野館のご利用をよろしくお願い致します。

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。また、来たいとのお言葉、ありがとうございます。

朝食に関しては、ご満足頂けるような内容を考えて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しています。