サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月16日 22:01:50
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私は時々連泊をしますが、2月16日は大勢の外国人観光客が入館されて居られました。
浴槽でよく見るとタオルをつける多数の外国人宿泊者が見受けられます。
日本人はさすが皆さん浸けずに近くに置き入浴しています。
まるでマナーの良し悪しで日本人か外国人かを識別出来ます。
其れと、この施設には、「浴槽にタオルを浸けない様に」と言う注意書きを何処にも見付ける事がでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年12月17日 13:04:28
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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。
大浴場に於きまして不快な思いをされ申し訳なく思います。
外国の方の為に、入浴方法等表示しておりますが
再度確認し、改善して参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月 食べ放題祭り】 紅ズワイガニ食べ放題！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】和室（1名～3名）】
サービス2
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月10日 19:16:50
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良かったです テレビ番組表があればさらに良いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年12月11日 13:14:58
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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在、テレビ番組表ですがテレビ画面に表示できるため、ご準備していない状況でございます。
貴重なご意見として、検討して参ります。
嬉野温泉はいかがでしたでしょうか？
お寛ぎできましたでしょうか？
また、機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～3名）】
サービス2
むぅちぃ1001さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
- むぅちぃ1001さん [40代/女性] 2015年04月06日 01:18:51
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親戚一同で二部屋を予約し宿泊しました。まず、到着した時にチェックインは3時にしてたのにも関わらず 一部屋はまだ掃除が済んでないと言われ、もう一部屋の方で一同で待機してました。その後、部屋が準備されたと連絡あってカギを取りに行ったところ、ドアのカギが開かずまた、フロントへ。ドアノブを交換された後、部屋に入れました。カギを閉める時に気づかなかったのかと思いました。部屋の布団をみると汚れておりそれにもガッカリしました。帰りの際もフロントでの会計では後に待ってる方を先に会計しようとしたり会計を家族別にお願いできないかと言っても理解してもらえず部屋別にと言われ融通が利かず従業員の対応に慣れてないように感じました。その他、気になったのは夕食時、アルコールを今だけサービスとの案内を言われてたと家族が言ってましたが実際の会計時はアルコール代は請求されてました。あれは何だったんでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年04月10日 15:48:40
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この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日チェックインの際は、3時と承っていたにも関わらず、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、室内の清掃が行き届いていなかった点、ドアノブ交換の点と、重ねてお詫び申し上げます。
今後布団の汚れ、施設の不備等がないよう、全スタッフと共有し改善に努めて参ります。
チェックアウトの際も、ご要望にもスムーズにお答え出来ず、こちらの都合のみでお部屋別とご案内した事、大変失礼致しました。
レストラン内でのアルコールサービスのご案内でございますが、ただ今当館ではアルコール「飲み放題をお一人様からお受けしております」とご案内を致しております。そちらを「アルコールを今だけサービス」と誤ってお声掛けをしたと思われます。他のお客様にも勘違いを生むようなご案内をした事、申し訳ございませんでした。
貴重なご旅行を我々の不備、誤ったご案内によりご不便おかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、改善に努めて参りますので、今後もぜひ湯快リゾート嬉野館のご利用をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前 早期割引】館内利用券2，000円分付グループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（3名～5名）】
サービス1
†いちご†2944さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
- †いちご†2944さん [30代/男性] 2022年04月12日 23:00:09
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コロナのなかいろいろ考えているのだとは思いますがお風呂を30分で上がってというのは少し考えてほしい。
食事の時間18～20時までしかなく会場にすごく集まって最初は食事をとるのが大変だった。
朝食時減塩の醤油しかなく普通の醤油を欲しいと言ったら忙しかったのかあまり気持ちのいい対応じゃなかったのが残念でした。
お風呂やお部屋はすごくよかったのでみんな満足していました。
残念なところもありましたが大変くつろげました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（3～6名）【禁煙】】
サービス2
FKですけど？さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ
宿泊客が多くて食事処が混むので、一人でゆっくり食べたい人には不向きかな～と思います。
さらに夕食の時間帯が３部制に区切られていて、僕がチェックインの際には、一番遅い時間帯しか空いてませんでした。予約時に申し込みできるといいのですが・・・
あと、食事処が広くて、どこで何を配食しているのか解りづらかった。配置図が入口なり、部屋の案内なりにあれば良かったと思います。
朝食では卵かけご飯をしたかったけど、温泉卵のちょっと固めだったので中途半端になりました。鮭も定番の焼き鮭じゃなくて、半生のものでした。
一番問題だったのは、夕食時に頼んでもいない飲み放題セットが、チェックアウトの時に請求されたことです。オーダー表の手書き記録には僕の部屋番号が書かれていましたが、確実にルームキーを確認してチェックしているのか疑わしくなります！ 支払いはしなくて済みましたが・・・、ちょっと気分を害しました。
部屋や温泉は満足です。
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この度は、数ある嬉野温泉の宿の中から、湯快リゾート嬉野館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
なお、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
さっそくではございますが、ご夕食のお時間は、ご宿泊のお客様のご人数で日々変動させて頂いております。
ご希望のお時間に添えませんでした事、ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘の点につきましては、弁解のよちも無く、お腹立ちもごもっともだと存じます。
今回頂戴しました、貴重なご意見を参考に、今一度、お客様への応対を見直して参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ、スタッフ一同お待ち申し上げております。
楽天口コミ担当