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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.83
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂4.18
  • 食事3.72
宿泊年月
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105件中 81~100件表示

サービス3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 10:42:05

マンガコーナー、マッサージコーナーがあり、ほとんどそこで時間をつぶしました。
食事は期待せずに。
家族で安価に宿泊されたい方にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年07月30日 15:00:09

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でございますね。夏休み限定ではございますがプールも営業致しております。機会ございましたらまたご利用下さいませ。
美肌の湯でございます嬉野温泉はご満喫頂けましたでしょうか。心身ともに日々のお疲れが癒えておりましたら幸いでございます。
また、お食事に関しましてはあまりご満足頂けない結果となってしまい、私共も残念でございます。より良いお食事の場をご提供できるよう、改善に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい所、ご感想をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(1名~3名)】

サービス3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 15:55:23

部屋は改装されてて綺麗でしたが、大きなゴキブリが出てきてビックリしました。
夕食のバイキングですが子供向きのメニューが無くて残念でした。
唐揚げやハンバーグ等々子供が好きそうなメニューを増やしてほしかったです。全体的に品数少なかったですね。


次は無いかな……。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年07月30日 14:48:04

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にてお寛ぎの所、御不快な思いをさせてしまった事、改めてお詫び申し上げます。念入りに清掃を行っておりますが、このような結果となってしまった事、私共も残念でなりません。今後このような事がないよう、早急に対処させて頂きます。
また、佐賀グルメや季節メニューもご用意いたしておりますが、お食事に関しましてもご満足頂けず残念でございます。一人でも多くのお客様にご満足してお過ごし頂ける様、頂いたご意見を基に改善に取り組んでいきたいと思います。
温泉ではごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いの限りでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう応援】1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(1名~3名)】

サービス3

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sachi720さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

sachi720さん [50代/女性] 2016年04月08日 20:45:38

松阪牛にガッカリ!筋があり硬くて全く美味しくありませんでした。
1人3000円以上の追加料金だったのに価値がありません。
何回も利用しているけど、これほど満足しなかったのは初めてでした。
お肉をテーブルに持ってきてもらった時も食べ比べと言いながら
どれが松阪牛なのかの説明もなく、こちらから尋ねました。
6000円以上がとてももったいなかったです。

お風呂や部屋には満足ですし
桜が最高の時でとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年04月10日 13:20:39

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は松阪牛と伊万里牛の食べ比べコースでのお申込みご利用ありがとうございます。
ご満足頂けませんでした事、私共も非常に残念でなりません。早速調理朝にご満足頂けなかった旨連絡し今後さらに部位を厳選し皆さまがご満足いただけますよう努めて参ります。
また、説明もなくご提供致しました事も。大変失礼いたしました。基礎中の基礎を怠りました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらにお客様がお喜び頂くご提供に努めて参ります。どうか、今後もごひいき頂けましたら、社員一同幸いでございます。
貴重なご意見心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春のグルメプラン】松阪牛とご当地牛のステーキ食べ比べ付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】洋室(1名~2名)】

サービス3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 19:27:30

四人泊まるにしては、多少狭い部屋であった。人数に対して多少の割引が必要でわないかと感じさせられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年04月08日 15:59:40

この度は湯快リゾート嬉野館にご宿泊頂きましてありがとうございます。数ある旅館の中、ご家族様でのご旅行にお選び頂けた事光栄でございます。
お部屋でございますが、ご人数様に合わせたお部屋をご用意させて頂いてはおりますが、あまりお寛ぎ頂けなかった様で大変失礼いたしました。
料金は多少上がりますが、ランクアップタイプの広めのお部屋もごく僅かでは有りますがございますので、お手数ではございますがお電話にてお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
大浴場の温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか。少しでもごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き。大変ありがとうございました。もしまた機会ございましたらご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~5名)】

サービス3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月27日 04:07:54

部屋は綺麗で良かったがあまりエアコンが効かず寒くて困った。(移動時も寒いので浴衣の羽織をできれば厚手の物にしてほしいです)
温泉は肌がすべすべになり気持ち良かったが脱衣所に髪の毛がかなり落ちてたのが気になりました。(置いてあるモップで軽く掃除したほどです…)あと外国人の方がロングヘアなのにそのまま温泉に入っていたので注意書きなどで対処してほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年01月27日 20:12:46

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

エアコンの件、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に確認を致しまして、定期的に確認して参ります。また、脱衣場の清掃ももっとこまめに確認できるようにして参ります。
外国人の方の入浴マナーですが、案内の掲示はございますが、なかなか見て頂けないのが現状でございますので、今後更なる対策をして参ります。

また、機会がございましたら、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月 超食べ放題祭】1月~2月は紅ズワイガニ&牛ステーキWで食べ放題
ご利用のお部屋
【和室(3名~5名)】

サービス3

ひで0287さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

ひで0287さん [50代/男性] 2016年01月20日 16:34:33

価格だけか、食事が今一つ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2016年01月21日 15:48:38

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

食事がご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。今年は色々な食べ放題祭りを開催予定でございます。
ご興味がある食べ放題祭りがございましたら、ご検討頂ければと思います。
料理に関しては、価格を押さえご満足頂けるように試行錯誤しております。
皆さまにご満足頂けるように精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬のグルメ】本ズワイガニ食べ放題付プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1名~3名)】

サービス3

ごんだいこんさんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

ごんだいこんさん [30代/女性] 2015年11月23日 13:55:26

家族4人(5歳と2歳)で利用しました。お風呂は嬉野温泉独特のとろみのあるお湯で、肌もすべすべになりよかったです。ただ料理がちょっと…。佐賀牛ステーキは大変美味しく満足できたのですが、朝、夕共にバイキングメニューは少なく食べるのがなくて困りました。他の方も書かれていますが、子ども向けメニューは本当に少ないので、子連れの方はなにか別に用意していった方がいいかもしれません。ユニットバスのシャワーは使わないと思っているのか?カーテンないので注意です。
雰囲気はよかったので、食事がちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年11月24日 14:21:28

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。
温泉をお楽しみいただき嬉しく思います。
メニューの件に関しましては、今後検討し改善して参りたいと思います。
機会がございましたら
又のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
佐賀産 伊万里牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~5名)】

サービス3

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 17:34:48

初めて利用させていただきました。お値段相応かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年11月04日 16:53:28

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。
今後、お客様にご満足して頂けるよう
改善して参ります。
12月より天然真ふぐ食べ放題も始まりますので
機会がございましたら
又のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月 食べ放題祭り】 紅ズワイガニ食べ放題!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】和室(1名~3名)】

サービス3

エックス1122さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

エックス1122さん [40代/男性] 2015年09月26日 23:11:55

食堂の座席数が少ない気がしました。もう少しゆったり食べれる空間がほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年09月27日 13:04:40

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
又、ご意見・ご感想への投稿ありがとうございます。
レストラン会場の座席数が少ないように感じられ
ごゆっくり召し上がれ無かった様子。
大変申し訳なく思います。
早速、担当スタッフと検証し改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がございましたら
又のご利用、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~3名)】

サービス3

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SNOOPY77さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

SNOOPY77さん [30代/女性] 2015年08月20日 14:11:15

8月16日に宿泊しました。
露天風呂付に部屋に宿泊しましたが
明け方、5時前に大きなムカデが出て、父が2ヶ所噛まれました。
それからは、寝れず皆起きてました。
子どもが噛まれないで本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2015年08月21日 11:31:19

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のムカデの件では、誠にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
その後、体調はいかがでしょうか?
夜も寝れなかったの事で、せっかくの家族旅行で、ゆっくりお休みになれなかった事、非常に残念に思います。
ムカデ用の忌避剤を撒いていましたが、再度撒いて対策を致しました。

何かございましたら、ご連絡頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★露天風呂付客室★ 1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(3名~5名)】

サービス3

TONO0001さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

TONO0001さん [50代/男性] 2014年12月22日 07:38:58

食事は値段相応と感じた。ちょっとものたらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 2014年12月26日 00:40:20

この度は、湯快リゾート嬉野館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

食事のものたらなかったというご意見、食事の面は一番の課題であり、色々と模索中でございます。
お客様に喜んでもらえるお食事を提供できるように、努力して参ります。

また、機会がございましたら、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★いつでも同一料金★1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~3名)】

サービス2

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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 10:04:32

温泉は久しぶりでしたが気持ちよく入れました、部屋の隅にほこりが残っていた以外は大体清掃されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 18:59:08

フロントへ電話した時、朝の挨拶をしたのに返しもしないのには驚きと共に残念さを感じました。
全体的におもてなし感が不足している印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 風呂なし(眺望指定なし)】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 12:18:42

思った以上に残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】

サービス2

UFO-NZさんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

UFO-NZさん [40代/男性] 2023年04月22日 23:07:07

建物が古く廊下など独特なにおいがしたが、温泉大浴場、食事は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【エコノミー和室1名定員 風呂あり】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 14:49:30

お風呂の設備が古かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【2大特典付!】ゆかいな宴パックプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 風呂なし(眺望指定なし)】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 18:10:11

チェックイン時間17時だったのにチェックイン時間に行くと、既に食事の時間は20時からしか空いて無く、お腹減って待つのに大変でした。またお風呂も一杯で、入るにもエントリーしないと入れないしで、とても残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 17:30:44

食事のメニュー 品数が少ない また食堂で働いてるスタッフの仕事がうるさく不愉快です。
お風呂場に置いてくれているトリートメント利用しましたが、薄めすぎてて髪がガシガシしてちょっと残念。お風呂はめちゃくちゃ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 12:32:01

チェックインにフロント2名しかいないので長蛇の列にて20分以上待たされたので改善して欲しいです。別プランのズワイ蟹はボリューム、味ともに大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 風呂あり】

サービス2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 嬉野温泉 嬉野館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 23:52:23

総合的には、概ね満足でしたが、以下の改善をお願いしたいです。

○食事は大変おいしかったと思います。ただ、刺身の種類が2種類しかないく、1つは食べられない種類のものでしたので、刺身に関しては、ちょっと物足りませんでした。あと、スタッフの方に、食材名を尋ねたところ、「ポップに書いてある」との回答。「ポップを読め」とのことらしいが、私がそこでピンとこない顔をしていると、「○○ですよ」とぶっきらぼうな回答。接客態度が悪いのかこの方のみだが、食事中のこのやり取りで、不快な思いをしました。

○部屋は、ランクアップルーム?という印象でした。問題は部屋の臭いです。エアコンからなのか、部屋に染み付いたものなのか。改善をお願いしたいです。

○卓球のラケットのラバーがボロボロのものがあります。新しいものに買い替え、定期的に状態を確認したほうがよいと思います。あと、扇風機が置いてありますが、少し暑いです。

以上の点、改善いただけそうであれば、また、伺いたいと思います。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(3~6名)】

105件中 81~100件表示

宿泊プラン一覧

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