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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり クチコミ・感想・情報

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絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.02
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.33
  • 食事4.55
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サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 19:33:24

栃木の星のあかりを利用し、気に入ったので今回、箱根を利用させていただきました!
ご飯がおいしく、豪華で大満足です!
部屋にお風呂があるので、何回でも入れるのも〇、大浴場のお湯質がトロトロで肌がツルツルになりました!

また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2024年01月20日 15:02:19

この度は当宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・お食事へのお褒めのお言葉、とても幸いでございます。
また、ご機会がございましたら、改装後の当宿へのお越しをお待ちしております。
箱根星のあかり

ご利用の宿泊プラン
9周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 13:26:10

10月28日に宿泊しました。
彼の誕生日プランで予約しました。
夕食から部屋に戻るとケーキとワインを用意してくださっていました。とても喜んでくれました。
夕食、朝食ともに豪華でとても美味しかったです。
スタッフの方々も丁寧に接客してくださりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2023年10月31日 12:50:54

この度は、誕生日というとても大切な日に当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
ケーキ・ワインお喜び頂きとても幸いでございます。
また、お食事もお楽しみ頂けた事なによりでございます。
また、機会がございましたら是非、当宿へお越し下さいませ。
箱根星のあかり

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を、心に残る思い出に…【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 17:07:21

部屋の露天風呂、景色が良く、お食事も美味しく、このお値段は満足です。スタッフの方の接客も丁寧でとても感じがよかったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2023年09月06日 12:48:46

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・景色・お食事満足して頂きとても幸いでございます。
接客につきましても更に満足して頂けるよう努力して参ります。
箱根へお越しになる機会がございましたら、是非とも当宿へお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
8周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 14:37:57

部屋も風呂もサービスが素晴らしいです。食事は地元の食材を使って,大満足でした。でも,部屋もホテルもムカデが多いので,心配でした。3階に自動販売機は夜になったら,電気が全然なくて,そばに児童屋も電気がなくて,怖いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2023年07月07日 13:05:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
山に囲まれている為、この時期は虫が多少多くなります。
不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
食材に関しましては季節ごとに旬な食材もご用意させて頂いております。
また違う季節に、お越し頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
8周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023年05月23日 20:39:56

5月19日に誕生日のお祝いで宿泊しました。サービスはとても良かったです。お食事も大変美味しく大満足でした。サプライズのケーキはお部屋に用意していただき、とても喜んでもらえました。とてもいい日を過ごすことができ、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2023年06月30日 18:18:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
誕生日のお祝いというとても大切な日に当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
サービス・お食事ともにお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても励みになっております。
サプライズケーキも喜んで頂いた事、お力になれて幸いです。
箱根星のあかり

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を、心に残る思い出に…【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 21:07:03

友達と3人で宿泊しました。とにかくご飯が美味しかったです。温泉はあまりにも狭くてびっくりしました。
もう5人入ったら近すぎて気まずくなりそうなレベルでした。
お風呂のドライヤーは古いですが、部屋に置いてあるドライヤーはリファでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2023年07月02日 09:48:24

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
客室内のドライヤーに関しましては他のお客様からもお褒めのお言葉をよく頂いております。
また、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
箱根星のあかり

ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

水野谷壽宣さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

水野谷壽宣さん [20代/男性] 2022年12月29日 11:18:18

少し奮発してご利用させていただきました。各部屋に露天風呂があり、そこから見る景色はたまりませんでした。また屋上にも足湯があり、そこに足をつからせ夜には星空が広がっていて、とても綺麗でした。
またサービスの面に関しても、要望に答えていただきとても満足しています。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

ノダネコさんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

ノダネコさん [50代/男性] 2022年11月14日 13:00:36

11月7日宿泊しました、今回で2回目の利用になります。
前回の宿泊は 雷雨、宿泊した季節もあったけど星のあかりの宿名にひかれ星空を期待したが残念、
今回リベンジで宿泊Oh~月が14夜、月食の前日でした、しかし明け方 月が沈み満点の星空とは行かなかったが、そりなりに星空が見えたので満足しました。食事は毎回満足いく料理でした日本酒もおいしいのが揃えてありGood
部屋は清潔感あり満足、風呂付きベランダにも前回は付いていなかった目隠しカ-テンが付いてプライバシーが守られ連れも喜んでいました、
スタッフの皆さん笑顔の応対で気持ち良くすごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
“アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓♪ 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 18:02:09

駐車場が狭かった。
食事は大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 14:20:56

チェックインも個室、食事も仕切られた半個室だったので、コロナ禍で他のお客さんと接触することなくよかったです。
屋上の足湯は景色が良く気持ちよかったです。お部屋のお風呂は子供がとても喜んでいました。大浴場は夜に入りに行きましたが、ちょっと古さが気になりました。
お食事はたくさんの種類があり、美味しくいただきました。
階段がないことはわかっていましたが、ロビーへの入り口までも階段、ロビーからお部屋までも階段なので、足が悪い方はキツイかもしれません。
帰りのバス停までの送迎をお願いしたのですが、ホテルで決められた時刻の出発では乗りたいバスの時間に間に合わない、と相談したところ、宿を少し早く出発していただき、無事バスに乗ることができました。
1泊でしたが、いい思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

maa1442さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

maa1442さん [30代/女性] 2022年06月21日 16:41:25

スタッフの方が皆様とても親切で感じが良く、お部屋も綺麗でした!お料理も、お風呂も文句なしでしたが、上の階のお客さんがマナーが悪くタバコの吸い殻をポイ捨てした物が私達の部屋のバルコニーへ...少し残念だったので星-1
でもまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年06月21日 19:55:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。煙草の吸殻のポイ捨てで不愉快な思いをおかけいたしました。その際、ポイ捨てされた方にもお声掛けさせて頂き対応をさせていただきました。今後は案内に煙草のポイ捨てはなさらない様にとの喚起をさせて頂くようにいたしました。
今年は2年ぶりにすすきの原の野焼きが行われ綺麗なススキが見られるのではと思っております。季節を変えてお越し頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

     箱根星のあかり 女将

ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(将星・煌星)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 09:23:39

お部屋の温泉がとても良かったです!のんびり過ごせました。
屋上のテラスは写真とは違って殺風景だったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
7周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

ぱち8883107さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

ぱち8883107さん [20代/男性] 2022年03月20日 23:47:00

誕生日の記念と息抜きということで、恋人と一泊しました。
駐車場に車を停める段階から丁寧な対応で、チェックインとお部屋の案内も丁寧な印象を受けました。チェックアウト時も同様でした。加えて、ロビーでは人との接触が少ない状態で対応をしてくださいました。
肝心の露天風呂付き客室ですが、湯加減や入浴しやすさ、景色等どれも期待以上で非常に満足できました。食事も品数豊富で美味でした。
全体的には満足できたのですが、残念な点が2つありました。1点は、お部屋の洗面台周りに空間が少なく、持参した化粧水などを置くスペースがなかったため使いづらかったことでした。2点目は、食事処で他宿泊客の話し声が気になったことでした。他宿泊客との仕切りは壁ではなく幕のようなものだったので、落ち着いて静かに食事をとりたい方は気になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年06月12日 14:55:54

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉有り難く存じます。洗面台が狭いとの事、お食事処の件今後改善策を考えさせて頂く庶孫でございます。梅雨が明けて参りますと仙石原も過ごしやすい時期となります。是非足をお運び頂ければ幸いです。
   箱根星のあかり

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

RV9027さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

RV9027さん [20代/男性] 2022年02月19日 13:08:56

1泊2日で泊まらせていただき、客室風呂でゆっくりとした時間を過ごせました。
夕食・朝食とすごく豪華なメニューでどれもすごく美味しかったです!
天空テラスが改装中?なのか写真でみた物と少し違うのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年02月20日 14:28:22

この度は、箱根星のあかりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お料理のお褒めの言葉まで頂き重ねて感謝申し上げます
お客様の温かいお言葉一つ一つが、日々の励みになります。
天空テラスでございますが、ご利用はいただけますが、改装工事の為ご不便をお掛け致します。3月末には終わる予定でございますので、暖かい季節に、リニューアルいたしました天空テラスで、再度ゆっくりとした時間をお過ごしいただける事、スタッフ一同心からお待ちしております。
          箱根 星のあかり

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 15:41:19

子連れで伺い、お部屋にバンボ、おむつのゴミ箱やベビーバスを用意していただきました!
食事は、個室で落ち着いて食べることができました。事前に生魚が苦手なことを伝えると、火が通ったものに変更して下さりました。
客室に露天風呂がありますが、シャワー等も外なので真冬の利用は寒かったです。
芦ノ湖が近いので,周辺の観光がしやすかったです!近くにコンビニ等はないので、事前に買い出しをして行くと良いと思います。
旅館は全体的に古い印象を受けましたが、いろいろとご配慮をいただきありがたかったです。ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年01月22日 15:45:16

この度は、箱根星のあかりにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただいたご様子でなによりでございます。
苦手食材なども事前にご連絡いただければ、出来る限りのご対応はさせたいただいておりますので、ぜひ暖かい季節にご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 13:24:56

家族で利用しました。大浴場は少し古い感じでしたが
お部屋の風呂もあり
プレイルームや卓球などもあり、子どもも又行きたいと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年01月20日 15:02:18

この度は星のあかりにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
お子様が喜んでいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
          箱根 星のあかり

ご利用の宿泊プラン
“アワビ踊り焼”付き創作和会席で舌鼓♪ 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 08:23:50

ゆったり過ごすには最適です。2日目の朝食が手巻き寿司だったので、子どもたちがよく食べました。帰りは渋滞を避けるため早めに出発したかったのですが、朝食時間が8時半と9時からの2者選択しかなかったので残念でした。7時半か8時も選択できればよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2022年01月20日 14:51:33

この度は、箱根 星のあかりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。また、お子様が朝食を沢山食べていただき安心いたしました。
朝食のお時間など、お客様のご意見を参考に日々改善させていただきます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

            箱根 星のあかり

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳+ベッドルーム】露天風呂付スイート(将星・煌星)
ご利用のお部屋
【【8畳+ベッドルーム】温泉露天風呂付スイート(将星・煌星)】

サービス5

カカロット5750さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

カカロット5750さん [20代/男性] 2021年11月17日 10:11:15

ホームページで見た時のお部屋の雰囲気やお部屋からの景色が素敵で予約をしたのですが、想像以上の絶景と素敵なお部屋のお風呂でした。接客も一人一人に寄り添った暖かみのある素晴らしい接客でした。ご飯もとても美味しくて2人で感動しました!また、嬉しかったのが任天堂Switchの貸し出しです。2人でとても盛り上がりました!
またいつか訪れたい最高の宿でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年12月16日 17:03:14

この度は数あるご宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます
お料理や露天風呂などお褒めの言葉まで頂き
重ねて感謝申し上げます
お客様の温かいお言葉一つ一つが日々の励みになります
お二人にまた会える日を心よりお待ちしております。
          箱根 星のあかり

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2021年06月14日 21:38:55

親切な応対、サービスだと感じることが多かったです。建物自体は老朽化を感じましたが客室露天風呂は眺めも良く癒されました。卓球専用の個室もあったので利用しました。次は栃木の系列店も行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年07月02日 16:59:45

この度は箱根星のあかりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、接客の応対にご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく励みになります。建物の老朽化につきましては、順次リノベーションを計画しており改善に努める所存でございます。
今後もなお一層皆様にご満足いただけるお宿を目指して精進して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
記念日プラン★大切な一日を、心に残る思い出に…【10畳間】露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)
ご利用のお部屋
【【10畳間】温泉露天風呂付客室(星雲・明星・青眼星・星影)】

サービス5

投稿者さんの 絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり のクチコミ

投稿者さん 2021年06月10日 13:04:58

露天風呂付客室に宿泊しました。
お部屋も綺麗で、なんと言っても露天風呂からの景色が最高でした。夜は星が綺麗でお風呂に入りながら満喫しました。
食事は完全個室で足柄牛と伊勢エビが印象的でとても美味しかったです。
一つ残念な点として、大浴場は少し狭く、湯にゴミやカスが気になるくらいに浮かんでおり汚いと感じました。客室に露天風呂が付いているので、大浴場には行かなくてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり 2021年07月02日 16:54:01

この度は箱根星のあかりをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、露天風呂と景色、お食事などをお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場のお湯のゴミにつきましては管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。カスが浮いていたという部分に関しましては温泉成分の可能性もあるのではないかと思いますが、いずれにしましても今後はチェックと管理を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
6周年記念!温泉客室露天と美食和会席を満喫 【8畳間】露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)
ご利用のお部屋
【【8畳間】温泉露天風呂付客室(星空・星天・月星・星林)】

142件中 1~20件表示