この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。開業間もないとのこともあり、客室につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中、別のお客様の音に気を使わせしまったようで、大変失礼いたしました。いかなる理由があろうとも、全てのお客様に、おくつろぎいただきたいと思っております。ご連絡をいただければ、フロントにて出来る限りの対応をさせていただいております。滞在中ならびにお帰りになられた後でも、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。最後になりますが、お忙しい中、お意見をいただきまして、誠にありがとうございました。　　相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町　　フロント　浅香

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿をいただきましたように、すずらん通りには、古本屋さんや昔ながらの飲食店も多く、皆様にはご好評をいただいております。
また、飲食店マップではございませんが、周辺地図をフロントにてご用意しておりますので、ご入用の際は、是非お声掛けくださいませ。
更に、詳しい情報をご提供できますよう今後ともスタッフ一同努力して参ります。
立地・設備に負けず、従業員のサービス・接客面でも選ばれるよう努めて参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　神山

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
「機械の取り込み間違いにより「素泊まり」プランだと思ってしまったフロント係が朝食代を請求してしまった事」また「朝食メニューの変更は4月2日の朝からでしたがフロント係の認識不足により誤った情報をお伝えしてしまった事」を改めてお詫び申し上げます。
今後、このような事が再び起こらない様に従業員一同で情報共有と確認を強化してまいります。
「お客様の声」の投稿に深く反省をし、今後この様な事が起きないよう真摯に勤めて参ります。

お客様が再度お越し下さることを従業員一同でお待ち申し上げております。

フロント　有山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
神保町にはキッチン南海はもちろん、テレビや雑誌にも取り上げられる有名な飲食店が軒を並べております。
当ホテルにご宿泊されるお客様の中にも、そういったお店でのお食事を楽しみに泊まられる方が数多くいらっしゃいます。
古きよき時間の流れる神保町の雰囲気を味わいに、またのご利用をお待ち申し上げております。
アプリの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アプリご利用のお客様も大変多くなってきておりますので今回のようなミスでお客様に不快な思いをさせることのないよう、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中、お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　藤原