この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
当ホテルは地下鉄神保町駅から徒歩3分、JR・地下鉄御茶ノ水駅とから徒歩8分、地下鉄新御茶ノ水駅から徒歩10分と合計6路線が徒歩圏内ですので、アクセスが大変便利であると多くのお客様からご好評頂いております。
また周辺にはコンビニやドラックストアなどはもちろん、書店や飲食店も数多く立ち並んでおりますので、滞在中も快適にお過ごし頂けます。
お勧めの飲食店マップ等もご用意しておりますので、必要の際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　許

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食についてご満足いただけなかったこと、また、追加でご注文の際にご不便をおかけしたこと、大変遺憾に存じます。
提携させていただいているリトルマーメイドさんでは、セットに含まれるパンのほかに、食パンを無料で三枚まで無料でお取りいただけます。追加のご注文の際に、部屋付けが可能であれば、お客様にはさらに気軽にご利用いただけるとは存じますが、システムの都合上、そう致しかねますこと、また、故に大変ご迷惑をお掛け致していることにつきまして、お詫び申し上げます。
お掃除の案内についてのご指摘、もっともでございます。貴重なご意見まことにありがとうございます。
当ホテル、すべての客室の扉の裏に、三種類の清掃カードを貼らせていただいております。赤いカードが、清掃不要のカードでございます。睡眠をとられたいとき、清掃が不要の時にお使いくださいませ。緑色のカードが、ＥＣＯ清掃でございます。こちらは、ごみの回収のみをさせていただきます。最後に、青色のカードでございますが、こちらは、入室・清掃をさせていただきます。清掃がご必要の際にお使いくださいませ。

最後になりますが、お忙しいところわざわざご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：金谷

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。また、お時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。この度のご宿泊について、ご満足いただけたこと、スタッフ一同感激しております。当ホテルではすべてのお客様に快適にお過ごしいただけることを第一の目標として日々業務に励んでおります。お客様にお褒めのお言葉をいただけたことを励みに、これからも日々スタッフ一同業務に邁進して参ります。このたびのご投稿ありがとうございました。フロント　王

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルではエレベーターを使用する際にルームカードキーが必要となり、ご宿泊のお客様でないとお部屋へは上がれないシステムとなっております。そのため女性の方お一人様でも安心してお泊りいただけます。またフェイシャルマスクやヘアパックなど女性のお客様限定のアメニティーを多数取り揃えている他、ヘアアイロン、カールドライヤー、三面鏡、イオンスチーマーなどの貸出もございます。次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。
最後になりますがお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、誠にお待ち申し上げております。

フロント　宋

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきありがとうございます。当ホテル最寄りの神保町駅は東京メトロ半蔵門線、都営新宿線と三田線の3路線が通っており、便利な立地にございます。

当ホテル周辺には飲食店も多数あり、フロントでは近隣のマップなどもご用意ございますので、また次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しております。

フロント　田村

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルではお客様の仰る通り、ドレッサー（化粧台）がついているコンフォートダブルという部屋タイプがございまして、女性のお客様から大変ご好評を頂いております。またレディースプランでご予約いただきますと、ヘアアイロンやカールドライヤー、イオンスチーマーなどの備品をお部屋に用意している他、女性専用のレディースアメニティーにつきましても、通常1泊につき3点のところ1泊につき5点までお選び頂けます。

朝食に関しまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。より多くのお客様に満足して頂けるよう、お客様からの貴重なご意見の元これからも検討を続けて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　許

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰います通り、当グループは全国各地に新店舗を続々とオープン予定でございます。

全国の皆様に今後も引き続きご愛顧いただけますよう、私どもスタッフ一同、より一層気を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。

当ホテルはJR、地下鉄の駅にもほど近く、タクシーの使いやすい大通りにも近い為、ビジネス、レジャーを問わず、多くのお客様にその立地の良さが好評でございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
清掃面につきましてはご不快な思いをさせまして申し訳ございません。
お部屋の清掃後、不備が無いようにスタッフも再度チェックしております。
今後も清掃面を意識し、お客様に清潔で快適にお過ごし頂くよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント　八木

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、飲食店・ドラッグストア・100円ショップが立ち並ぶ神田すずらん通り商店街に立地し、滞在中もお客様がお困りになる事のない環境でございます。

お部屋の冷蔵庫につきましては、何分小型の物であることもあり、お客様のご期待に添う性能ではございませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

アメニティにつきましては、季節ごとに各種の入浴剤やお飲み物、女性用のものなど豊富に取り揃えてございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックイン時間は通常15時からでございますが、ご希望のお客様には15時より前でも、1時間につき1000円の追加料金で12時以降であればアーリーチェックインして頂くことは可能でございます。アーリーチェックインご希望の場合、ご予約時にお申し付け頂ければ、早めにお部屋を準備させて頂きます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではフロント前にいくつかの種類の紅茶やお茶を出しております。紅茶やお茶の種類は時期によって異なったものを出しておりますので、お好きなものをお選び頂き、お部屋でお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの最寄駅は神保町駅でございます。
神保町駅は東京メトロの半蔵門線、都営新宿線と三田線の3路線で都内のどこへ行くにも便利な立地でございます。
周辺の神保町は古書店街として、また御茶ノ水は楽器の街としても有名でございます。
近隣のマップなどもご用意しておりますので、また、次回ご利用の際にお気軽にフロントにお声掛け下さいませ。
今後ともご期待に沿えるサービスを提供出来る様に日々頑張ります。
次回のご利用をお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　康

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現在の朝食メニューはお客様より色々な意見を頂いた上で、一新したものでございます。今回頂いた貴重なご意見をもとに、朝食メニューについてこれからも話し合いをすすめて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けたとのことで、幸いでございます。
近々開催予定のカレーグランプリ出店されるお店など様々な種類のカレー店が点在しておりますので是非ご賞味くださいませ。
これからもご宿泊されるお客様に満足頂けます様より一層努めてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しております。

フロント　八木

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

アメニティご利用に際しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、早朝に関しましては隣接の朝食提供場所が開いており飲食物の提供販売があるため契約上の制限と、
ご存知の通り朝はチェックアウト業務でフロントが込み合うため補充が十分に行えない事、
そして宿泊者以外の朝食会場施設利用者も共有としてお手洗いの利用もある為、
アメニティ提供は現状チェックイン時間帯に制限しております。

必要という場合は、前日に多めにお持ち頂くあるいは朝フロントにお知らせいただければ対応が可能でございます。

忙しい中でも躊躇無くどうぞお声掛けくださいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備備品につきましてはこちらで一度点検をさせていただきます。
お褒めおいただきましたフロントにご用意しているアメニティは季節に合わせて内容を変えております。
ご利用の機会がございましたら、是非お手に取ってお試しくださいませ。
また、1階リトルマーメイドのご朝食ですが、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
リトルマーメイドでは、お客様に自慢の美味しい焼きたてのパンを沢山召し上がって頂きたく、豊富な種類のパンを毎日日替わりで提供させて頂いております。また、テイクアウトもたまわっております。
ですが、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、より一層お客様にご満足頂けるよう、試行錯誤してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント：八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
朝食メニューにつきましてはこれからもより良くお客様に召し上がって頂けるように話し合いをすすめて参ります。貴重な御意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大通りより一本入ったすずらん通りに面しており、比較的静かな立地となっており、メディアにも多く取り上げられているロシア料理のロシア亭さんや天麩羅はちまきさんなど有名店も多くある通りですので、また神保町にいらっしゃった際には是非お試ししてみては如何かと思います。
今後も、お客様に満足していけるよう従業員一同努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
7月から8月中旬にかけてとても暑い日が続きましたが、最近になり少し過ごしやすい日となりました。まだ、暑い夏は続きますのでお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
朝食のパンに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今年の4月にリニューアルをし、少しでもお客様にご満足頂けるものを提供できるよう改良をしております。何かご意見等ございましたら是非お聞かせくださいませ。最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町へご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食に関しましてお客様にご満足して頂けるものを提供できず申し訳ございません。朝食のパンのセットは日替わりとなっております。朝食限定の焼きたてカレーパンもセットになっております。これからお客様にもっとご満足頂ける朝食をリトルマーメイドさんと話し合い提供できたらと思っております。他に何かご意見等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めいただき、こちらも大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、誠心誠意努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて投稿して頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　八木