いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルは東京の中心部に位置し、ビジネスはもちろん、都内の各スポットへのアクセスもしやすい立地でございます。フロントでは近隣の地図や電車の路線図などもご用意しておりますので、ご希望の際はフロントまでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八木

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

いつもリトルマーメイドでのご朝食を楽しみになさっていらっしゃるということで、今回はご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

リトルマーメイドでは朝、多くのお客様に朝食を効率よくお出しするため、パンをある程度まとめて焼かざるを得ないのが実情でございます。
暖かいパンを食べたいというリクエストにお応えし、トースターを用意してございます。

また、少々お待ちいただく場合もございますが、スタッフに一声お声掛けいただけますと、焼き立てを提供させていただきます。

なにぶんご不便をおかけいたしますが、お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、ありがとうございました。

室内の環境不備により、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました壁紙の汚れや傷につきましては、すぐに確認と対応をさせて頂きます。

お客様にとって安全で快適な空間を提供していくことが、私どもホテルに勤める人間の職務でございます。
今後このような室内の不備でお客様にご迷惑をお掛けし、またご不快な思いをさせることがないよう、スタッフ一同より一層気を引き締めて職務に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

またの御利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、立地の良さは当ホテルの自慢の一つでございます。周辺には神保町名物のカレー屋さんをはじめ、様々な飲食店がございます。行列のできる本場さながらの
讃岐うどんの名店もございますので、次回ご利用時にはぜひ行ってみて下さい。

充電機の不具合についてお客様にはご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後、従業員で備品に不備が無いよう徹底してまいります。

最後になりましたが、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

フロント 八木

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食のご期待に添えず申し訳ございませんでした。4月からリニューアルしました現在の朝食メニューはお客様より色々な意見を頂いた上で、一新したものでございます。朝食メニューにつきましてはこれからもより良くお客様に召し上がって頂けるように話し合いをすすめて参ります。貴重な御意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町のお越しいただきまして誠に有難うございます。

朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、これからもより良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小笹

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

神保町はおっしゃる通り近辺に大学があることから学生が多く、安くておいしいお店が多くございます。さらにカレーも有名な街なことから、毎年カレーグランプリも開催されており、大変にぎわっております。またこちらにいらした際は是非色々なお店をご覧くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小笹

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、当ホテルは地下鉄神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、ご宿泊のお客様に大変ご好評を頂いております。
フロントにて飲食店マップもご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひフロントまでお声がけ下さいませ。
一方でお客様のおっしゃるとおり、当ホテルは隣接するビルと比べやや奥まっております為、夜間は分かりにくいかと存じます。もし分からなければ、電話にて道案内致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
サービスにつきまして、「満足」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供していけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 康鵬

この度、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は今年４月にお客様から頂いた様々な御意見のもと、メニューのボリュームを増やしリニューアル致しました。朝食会場であるリトルマーメイドさんで人気の焼き立てパンを3種類の日替わりでご用意しております。また、宿泊でないお客様へフロントにて800円で朝食券を販売しております。神保町へ来た際の朝ご飯にご利用して頂くことも可能でございます。その他にもホットとアイスのコーヒー・紅茶の飲み放題や、ヨーグルトもございます。

これからもご宿泊されるお客様に満足頂けます様より一層努めてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しております。

フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。4月より当ホテルに提携しておりますリトルマーメイドさんの朝食をリニューアル致しました。朝食メニューには必ずカレーパンが付いておりますが、こちらは当ホテルでしか召し上がれない限定メニューでございます。神保町は有名なカレー店が軒を連ねておりますので、是非神保町へ来られた際には当ホテル自慢のカレーパンも召し上がっていただきたいと思います。
貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　八木

いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
神保町は学生が多い事も影響しＢ級グルメが沢山ございます。
中でもカレーグランプリが開催される程、様々な種類のカレー店が点在しております。
フロントではカレーＭＡＰやスタッフお勧めのレストラン等の地図もご用意しておりますので、遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地及びフロント対応についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
朝食に関してですが、お客様から頂いた様々な御意見のもと、今年４月よりメニューをリニューアル致しました。
また「お腹いっぱい食べて頂きたい」というリトルマーメイドさんの想いもございます。
多くのお客様に満足のいく朝食になりますよう、こちらのご意見も参考にさせて頂き今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　宮本

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、お客様に度重なるご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
「機械の取り込み間違いにより「素泊まり」プランだと思ってしまったフロント係が朝食代を請求してしまった事」また「朝食メニューの変更は4月2日の朝からでしたがフロント係の認識不足により誤った情報をお伝えしてしまった事」を改めてお詫び申し上げます。
今後、このような事が再び起こらない様に従業員一同で情報共有と確認を強化してまいります。
「お客様の声」の投稿に深く反省をし、今後この様な事が起きないよう真摯に勤めて参ります。

お客様が再度お越し下さることを従業員一同でお待ち申し上げております。

フロント　有山

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業3年目を迎えましたが、これからもお客様に愛されるホテルを目指し、清掃・フロントスタッフ一丸となり清潔感を維持して参ります。
ご朝食につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。4月からリニューアルの朝食は、量・質ともに見直したメニューとなっております。次回ご来館時にぜひお試し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　河野

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき、ありがとうございます。

安心のホテルとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
仰います通り、当グループのホテルは全館カードキーにセキュリティシステムを搭載しており、女性のご宿泊者様を中心に、安心して泊まれる、と大変ご好評をいただいております。

また、お食事は朝食のみの宿泊に特化したホテルではございますが、その分お客様にごゆっくりとお休みいただくことを最上のサービスと考え、室内や就寝の環境、アメニティなどに力を入れてお客様をお迎えしております。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは4月から朝食メニューのリニューアルを致します。
朝食の量や質を見直し、お客様に満足頂ける朝食を目指して、フロント・リトルマーメイド力を合わせて努めて参ります。
リニューアル後の朝食を召し上がって頂けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　河野

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。尚且つ、お褒めの言葉感謝申し上げます。開業3年あまりですので、綺麗なまま保持できるよう、清掃やメンテナンスにも力を入れた参ります。

お忘れ物に関しましては、当方で確認が取れなかったこと、大変申し訳なく思慮しております。
私どもホテルでも充電器などの貸し出しもしております。ご利用の際はフロントにぜひお声掛け下さいませ。

次回からも、より一層お客様がすてきなお時間を過ごせますよう、スタッフ一同精進して参ります。暖かな風が吹く頃また、お待ち申し上げております。

フロント：紅林

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿してくださり、ありがとうございました。
当ホテルは交通の便の良さや周囲の飲食店等の環境のよさなど、立地の良さが多くのお客様からご好評いただいております。
ビジネスにもレジャーにも大変便利にお使いいただけますので、またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルには様々な部屋タイプをご用意しておりまして、なかでも大きい化粧台が付いているコンフォートダブルのお部屋は、女性のお客様からも大変ご好評頂いております。
次回ご宿泊の際には、是非ご利用くださいませ。
また、暖房に関しましてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同徹底させて頂きます。
これからもご宿泊されるお客様が満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
最後になりますが、貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております

フロント　康

この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
旦那様のご体調はいかがでしょうか？お役に立てて大変光栄でございます。
当ホテルでは、フリーアメニティとして、常時4種類の入浴剤などを提供しており、その内容も適宜入れ替えを行なっております。こちらは連泊されるお客様からも、日替わりで楽しめると好評頂いております。
また、当ホテルの建つ神保町は古書店街として有名ですが、中華やカレーの名店をはじめ、多国籍な料理店が数多く建ち並ぶ激戦区でもございます。
これからの寒い季節は特に、外で冷えてしまった身体を、ほど良く香辛料のきいた料理で温めて、そしてお部屋では、お好みの入浴剤を使ってリラックスする、という楽しみ方も出来るかと思います。ぜひお試しくださいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

フロント　八木