投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

お部屋のバス・トイレ・洗面につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。

紅葉で賑わった最上峡も、少し落ち着きを取り戻してまいりました。天気予報にも月末には雪のマークがつき始めています。露天風呂から眺める最上峡の雪景色は、絶景でございますので、ぜひ冬の景色もお楽しみいただければと思っております。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に、ご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

大浴場につきましては、少しぬるめの設定にしており、長くゆっくり入っていただけるようにしております。また、露天風呂は最上峡を吹き抜ける風を心地よく感じていただけるよう、少し熱めに設定しております。

お食事につきましても、お喜びいただけたご様子で安心いたしました。お嬢様方も芋煮となめこ汁を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。

この度は、お嬢様方との思い出づくりの一つとして当館をお選びいただきありがとうございました。またぜひ違う季節にご来館いただきたく思っております。日帰り温泉もございます（宿泊の予約状況によりお休みする場合がございます）ので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

接客、お部屋、お食事と「全てにおいて大変良い印象」というお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

まだまだ厳しい状況ではございますが、ご来館いただくお客様に安心してお過ごしいただけるよう、また、一つでも良い思い出をお持ち帰りいただけるよう心がけております。

紅葉も終わり、いよいよ冬がやってまいります。露天風呂から見える最上峡の雪景色も絶景でございます。

ぜひまた違う季節のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

露天風呂もお楽しみいただけたようで、安心いたしました。川の音、最上峡を吹き抜ける風の音、木々の音、自然の音に包まれながら入る露天風呂は当館の自慢でございます。

窓が汚れていたとのこと、大変失礼いたしました。清掃の者に共有いたします。

お料理に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、フタッフへのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

ご滞在は紅葉には少し早い時期でしたが、これから最上峡は紅葉が始まり、そして雪の世界へと変わっていきます。雪景色の中の露天風呂も最高です！

ぜひ、違う季節の違う景色、お料理をお楽しみいただきたく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん 様

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の自慢の一つでもあります、全室リバービュー。最上川の大きな流れを目の前にご覧いただくことができ、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。

またお料理も気に入っていただけたご様子で、ありがとうございます。その時々の旬のものや郷土料理を織り交ぜております。

コロナ対策につきましても、お客様が「安心・安全」にご滞在いただけるよう心がけております。

世の中はまたコロナによる不安が広がっておりますが、当館はいつでもお客様をお迎えできるよう準備しております。

ぜひ違う季節の違う景色、違うお料理をお楽しみいただきたく、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

ももくまこ593 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと。大変嬉しく思っております。

当館ではご夕食までのお時間を使ってロビー・ラウンジにてワンコイン（アルコール500円）でお飲み物をご提供させていただいております。

天候が安定している日には、テラスにもお席をご用意しており、最上川の流れる音、鳥の声、風の吹き抜ける音などを楽しみながらリラックスタイムをお過ごしいただけます。

お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今年は梅雨が短く、山形でも梅雨明けが発表されました。夏の眩しくひかる最上川も綺麗ですが、冬のしっとりとした最上川もおすすめでございます。

またぜひ違う季節に、違う季節のお料理をお楽しみいただきますよう、ももくまこ593様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡邉

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

景色やお食事をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

ぜひまた改めてお越し頂き、今回とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

あそっぺ3993さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

良い思い出になられたとの事で、スタッフ一同の励みになるありがたいお言葉です。

ぜひまた改めてお越し頂き、今回とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

nao78682303さん 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂・お料理をはじめ、当館でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。

ぜひ違う季節に改めてお越し頂き、今回とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

投稿者さん　様

この度は悪天候にも関わらず当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂・お料理をはじめ、当館でのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。ご指摘頂いた自動販売機につきましては、御意見を参考に今後の対応にいかしたいと思います。

ぜひ次回は別館へご宿泊頂き、本館とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。ご家族でゆっくりお過ごし頂けたとの事、本当に良かったです。

暖かくなりましたら、ぜひまた皆さまお揃いで当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。お風呂につきましては、お子様連れのお客様がお越しの際は、お子様が熱く感じないように若干湯温を調整させて頂いております。

暖かくなりましたら、ぜひまた皆さまお揃いで当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

あそっぺ3993様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お子様共々、宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。

サービスもお褒め頂き、スタッフ一同今後の更なる励みにさせて頂きます。

暖かくなりましたら、ぜひまた当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スタッフ・山脇

nao78682303さん 様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

宿での時間を気持ちよくお過ごし頂けたようで、またお料理にもご満足頂けたようで何よりでございます。

暖かくなりましたら、ぜひまた当館へご来館頂き、冬とは違った雰囲気を味わって頂きたいと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました音の件、申し訳ございませんでした。早速、改善に向け対応させて頂きます。ご意見ありがとうございました。

スタッフ対応、お料理にご満足頂けたようで何よりでございます。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

景観やお食事等、当館でのご滞在にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
ごはんは新米をご提供させて頂いており、おいしくお召し上がり頂けたようで何よりです。
初体験して頂いた芋煮は、味噌味・豚肉の庄内風でお召し上がり頂きました。

スタッフ対応もお褒め頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、励みにして更に精進してまいります。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

いじわるジークさん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

食事をはじめ、当館でのご滞在にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
また、スタッフ対応をお褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同、とても励みになります。

寒くなってまいりましたが、雪化粧の最上川もとても美しいです。
紅葉の時期とはまた違った風情を堪能しに、ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

投稿者さん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

自動販売機の利用停止でご不便をおかけし恐れ入ります。館外でのお買い物にご協力頂きまして感謝いたします。

夕食時の配置及びお風呂につきましては、ご意見を参考にさせて頂き、今後にいかしてまいりたいと思います。貴重なお声をありがとうございます。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇

マンチカン、クリさん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時、お部屋からの景色をご堪能頂けたようで何よりでございます。

脱衣所のロッカーが無い件につきましては、ご入浴時にフロントに鍵をお預け頂く事ができるのですが、説明ができておらず落ち着いてご入浴して頂く事ができず、申し訳ございませんでした。

また室内のお風呂の清掃が不完全で、ご不快な思いをさせたうえ、お手を煩わせる事になってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今回の事案を教訓とし、隅々までの確認を怠らずお客様をお迎えする事ができるよう、スタッフ一同で励んでまいります。

この度は本当にありがとうございました。

フロント　山脇

繁ままさん　様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時、お部屋からの景色をご堪能頂けたようで何よりでございます。

お料理も美味しく召し上がって頂けたようで、良かったです。

また、コロナ感染防止の観点から自動販売機での販売中止に伴い、お買い物のドライブインのご利用にご協力頂きましてありがとうございました。

ぜひまた当館へご来館頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　山脇